8月 16日,由胖鲸传媒主办、千瓜联合主办的“2024全球品牌增长大会:种草时代,增长有道”在广州举行,千瓜联合创始人吴磊发表了《增长有道,数智驱动新品高质量增长》的演讲,从数据的角度看品牌如何借助小红书成为“爆款制造机”,以下为演讲精华:
为什么说小红书在品牌新品营销中是个不可错过的平台?
小红书可以实现“全链路”种草,不论从看到、兴趣、回搜到对比、决策,每一个步骤都能窥见其身影。其中,搜索在小红书平台非常重要,起到至关重要的流量和趋势作用。
简而言之,整个新品营销过程中,小红书能够推动新品在用户面前多次展示,让好的产品与用户多次相遇。
如果说抖音是兴趣电商,淘宝是货架电商,那么小红书应该叫什么电商?
官方给的答案是生活方式电商,即从场景、问题、答案到商品的链路。
如何理解这一链路呢?举个简单的例子,当知道今天有个现场分享时,我就在想今天应该穿什么衣服?西装肯定是最不容易出错的选择,当我把旧西装拿出来时,却发现旧西装已经不合身了,于是我就准备买套新的西装,打开小红书去搜现在什么样式、什么版型的西装比较受欢迎。
整个过程中,我浏览了很多小红书的笔记内容,发现目前市面上的成衣,由于需要包容大多数人身材,无法完美贴合身形或者修饰身材上的缺陷。如果有更高的诉求,必须要去定做西装。通过小红书我进一步找到了答案,在福州本地的一家服装店定制了今天的西装,完成购买商品的动作。
将案例中的重要信息摘取出来,场景是“需要一套西装参加商务会议”,问题是“已有的西装不合身”,答案是“只有定制西装符合我的要求”,进而我购买了商品。
大家回忆一下,整个消费决策中,有一样因素是在其他电商平台购物时会反复关注,但在小红书上却没被考虑过的,那就是价格。我认为,这就是生活方式电商最明显的特色,通过需求去驱动,让电商回到消费的起点。
优惠的价格会吸引更多用户来使用产品,但是这些用户真的是你的核心用户吗?如果恢复了原价之后,还会继续复购你的产品吗?这些都是需要思考的问题。
简单来说,新品突围不应该把所有的时间和精力,或者营销侧重点放在低价上。如何让客户变成真正的用户,让产品从价格战的终点回到消费的起点,才是营销最核心、最关键的地方。
从去年7月份到今年6月份,在小红书上有很多品牌和商品都用了类似的方式,让他们的新品实现了突围,既有雅诗兰黛这样的老牌美妆护肤品牌,也有花知晓等新兴国货品牌。
品牌如何入局小红书?
首先要明确小红书是一个 UGC 的内容平台,最核心的是内容。新品推广,需要跳出电商、运营等一系列的动作,回到最原始的起点,如何让更多用户看到你的产品并且行动起来。
小红书拥有大量的90后和00后用户,他们产生的内容趋势,有利于帮助品牌实现进一步曝光。
千瓜数据总结了四大维度的“爆款制造机”来破解上新玄学,即趋势性、情绪价值、好用实用、好审美。
趋势性
小红书上,每天都在诞生着各种各样的新趋势、新内容、新热点,也有一些经典趋势,有着长盛不衰的流量。面对趋势性内容,品牌很容易想到借势营销,但很多人借势营销会遇到一个困境,就是盲目跟风、原版照抄、生搬硬套。或许通过这种方式也能获得不错的流量,但用户只是关注趋势本身,并没有关注到产品和背后的东西。这是借势营销的初级版本,没有办法为品牌带来种草和转化。
什么是好的借势营销?
我们可以先来看个汽车的案例。假如一个汽车品牌想要借户外趋势进行营销,通过千瓜的“关键词分析”功能,我们将“车+户外”作为分析对象,可以看到在内容场景关键词的笔记增长率,“家庭”的增长率是第五名,但互动增长是第一名。这说明,在出行赛道上,家庭的用车需求是飙升的。最后,这个品牌就借用了趋势,将用车、出行与家庭做强关联,在小红书上实现借势营销。
在研究中我们发现,极狐考拉·亲子版的营销内容与我们分析的趋势高度相符。这款汽车从车型到设计的方方面面都充分考虑到家庭用车的需求,比如自带安全座椅、可调控温度的车载冰箱等。并且在上市前,品牌已经在小红书上做了很多的内容铺垫、预热,以及测评向的内容。
到了真正上市的时候,客户有诉求就会去做对比,在小红书上“回搜”,就能搜到关于这个产品方方面面的精细种草,让他们更好地了解这款车。
借势营销的进阶版应该是什么样的?
我认为,应该是不盲从的,不盲目跟随热门趋势或热点流量来部署内容,而是深入挖掘趋势背后的需求点,将需求与产品性能进行结合,进行精准的打击。
情绪价值
情绪价值是相对抽象的概念。
最近我有一位朋友买了一个钵,类似于西游记里唐僧用的那种,每天晚上睡前敲一下,进入冥想状态,让身体和心灵得到放松。单就这个现象分析,其实这就是对生活的仪式感,也是情绪价值的一种体现,类似的还有发疯文学、麦门、反 emo等。
以玄学为例,这也是小红书上高热的内容板块,整体声量增长率高达230%。其中,“接好运”的话题浏览量超1亿,“寺庙祈福”超7500万。
思念的柿柿如意汤圆就主打“玄学”的情绪价值,这款产品在临近冬至的节点上市,借着春节的节庆气氛,带着好意头、比较讨巧的名字,一经推出,马上成为平台爆款。
检索发现,相关的笔记内容都跟“好运营销”有着密不可分的关系,舆情里面的热门话题和评论词都是一些跟好意头相关的,如招财进宝、好运连连等。
除了“好运营销”,在思念整体营销内容部署中,也覆盖大量各式各样的汤圆吃法,从做早餐、蛋糕到下午茶、甜品,颠覆了传统的汤圆“用水煮”的传统认知,打破汤圆只能在元宵吃的壁垒,跟日常生活的场景进行结合,打破“节庆食物”的刻板认知。
思念“柿柿如意”种草营销,亮点在于跳出了原先产品品类的桎梏,让用户在更多场景中使用到这款产品。因此,在情绪价值营销的过程中,除了要通过情绪引起共鸣,深化情感体验之外,也要不断提升品牌心智,可能是产品的场景突破,也可能是产品的用户圈层突破。
好用实用
以往我们对“好用实用”的理解,就是价美耐用,一个小物件能够用很久很久。但随着时代的发展,物质生活日渐丰富,用户每天要面对琳琅满目的商品,如何让你的产品在用户有需求时第一时间被想到,这就要求(产品)既具备产品力,也要具备品牌力。
以今年上市的石头A20系列洗地机为例,它最大的特色就是可以“躺平”,能够打扫到床底下的空间。同时,石头还官宣了肖战作为全球品牌代言人,直接提升新品上市期间的产品和品牌的声量。
新时代的消费观念和决策引导下,品牌除了打磨好产品,做好品牌声量、对外宣传和推广,也是非常必要的环节。
质价比,除了质,还有价的部分。
当下,很多品牌会说要做“全网最低价”或者是“全网最有性价比的产品”,这就陷入到比价的误区。优惠的价格仅是消费者购买的“临门一脚”,但用户不会因为你的价格够便宜而选择你,往往是因为你能够帮ta解决一个刚性的需求和痛点才选择你。
再回到石头这款产品来说,如果洗地机都是在讲价格的优惠,而不去讲产品性能的话,你会选择这款产品吗?反观,石头A20系列在宣传推广中重点提到了鼻炎患者,作为鼻炎患者,“家庭场景存在大量灰尘”是既定的痛点,如果能够很好地解决这个痛点,用户就会去选择这款产品。
这就是小红书提倡的生活方式电商,提供一个产品,并用一个场景来解决问题。
好审美
人天生会被美丽的事物吸引,尤其是小红书这个女性用户高占比的平台。“美学”才是真正的顶流,很多用户会为“一见倾心”买单,美学新注解能够解锁用户的新型沟通方式。比如,花知晓的仲夏夜系列,所有的产品包装、营销推广都围绕着产品美学展开,用户的评价也都是梦幻、惊艳等词语。
当然,用户对美的认知随着时代不断变化,审美是在变迁的,如果品牌要去追随审美内容趋势的话,一定要注意当前阶段审美的变化,迎合用户喜好来做对应的内容宣发。
结语
以上分享的案例和内容趋势,都是通过千瓜的数据洞察,并结合品牌综合诊断、搜索分析和商品分析得到的种草经验。千瓜从2019年开始就深入分析和研究小红书平台数据,未来也将不断深入挖掘小红书的营销内容和价值。