那一年,完美日记让众多女生为其疯狂,双十一销量血洗电商平台,动物眼影和小酒馆唇釉几乎人手一盘,国货美妆界冲出的这一匹“黑马”,隐隐发出着崛起的光芒。
连续三年霸占美妆销售榜之首,但很遗憾的是,今年双十一这位美妆大佬可能要掉队了。
目前双十一预售已过半,从预售成绩来看,榜单之首已被国际大牌雅诗兰黛(Estee Lauder)抢占,完美日记掉至TOP10边缘,随后紧跟的是强劲的国货品牌珂拉琪(Colorkey),完美日记这位老大哥随时将会被挤出局。
完美日记也开始不“完美”了。
1.“三个男人一台戏”,完美日记的成功难以复制
2016年,三位出身于中山大学的精英校友相遇,为致敬母校,他们合作创办了逸仙电商(孙中山先生又号“逸仙”),也就是现在的完美日记,于是国货美妆界的一台“好戏”开始上演了。
完美日记出生那两年,中国的美妆市场蓬勃发展,2017年完美日记上线淘宝天猫店,如何有效且快速的铺开市场?完美日记选择了社交平台的“KOL营销大法”。
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三个男人深谙“人海战术”,18年开始,小红书平台便是铺天盖地的完美日记产品,性价比之王、设计绝绝子、明星同款……,通过头部主播发声+腰尾部主播传播的组合,“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”,完美日记在小红书上迅速树立了国货之光的品牌形象,搜索曝光量暴涨12倍。
2018年双十一,完美日记便顺利的登上了彩妆销售榜的“王位”。
然而,社交化数字化营销最为烧钱,营销越猛,营收越增,亏损就越大,这一定律在当下很多新兴产业都得到了印证,完美日记也不例外。
2018年至2020年,逸仙电商在营销领域产生的费用分别是3.09亿元、12.51亿元、34.12亿元,最高比例已占总净营收的62%,而研发费用的比例竟然都不到1%。
如此“抠门”的研发投入是否可以做出好产品?
其实从去年开始,消费者似乎对完美日记的营销开始免疫,社交平台中也不乏其产品质量、品控踩雷的吐槽声音,随后逸仙电商在纽约上市后股价也开始下行,不到一年,据完美日记最新财报来看,已亏损近27亿。
总结来说,完美日记的成功一靠“营销”,二靠“砸钱”,如此“烧钱大法”一般品牌真的伤不起。
2.流量选手为啥会掉队?
作为红极一时的国货品牌,完美日记的发展速度和营销逻辑虽烧钱但也可以堪称现象级的案例,如此强劲的流量选手,怎么会在今年双十一开始掉队?
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完美日记当初切入小红书平台时,正逢平台崛起,成功收割了其流量红利,随着社交平台流量成本越来越高,即使再花大成本在平台营销,转化为购买力时依然显得性价比不高。
当完美日记逐渐意识到流量逻辑失效时,便开始构建“多品牌矩阵”和拓展线下体验店,同时快马加鞭不断上新产品。目前,完美日记已备案了超1500个产品,不过除了当初的动物眼影盘,恐怕现在的完美日记很难再出一个如此现象级的火爆产品。
纵观今年下半年以来完美日记的新产品,从小细跟到「银翼」小细跟,从名片唇釉到“黑化”名片唇釉,从动物眼影盘到「赤狐」眼影盘,除了包装上的改变,似乎哪里都没变。
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新消费时代,产品更新迭代速度飞快,如果品牌一直独走营销路线,过度追“新”,而不求“精”,没有一个能打的产品,没有品牌故事,也就没有品牌力,那么最终也会是“小火”之后泯然众人。
同时,美妆市场竞争强烈,新品牌层出不穷。双十一预售当日,完美日记上线新品,并分别在李佳琦、薇娅直播线同步首发,但同是竞争对手的国货品牌colorkey不仅提前两日上线新品,还联合李佳琦拍了宣传片。
国际大牌这边不仅优秀还很努力,除了头部主播的直播间助力,像YSL、雅诗兰黛等众多大牌也开始自播导流,卖出好成绩。TOP10榜单中仅有完美日记和colorkey两个国货品牌登榜,其余均为高客单价的大牌美妆,这些品牌不仅受到头部主播猛推,捆绑式的销售也没有耽误消费者的买单。
双向夹击下,没有一张“王炸”的完美日记,似乎在双十一的“出牌”就会显得有些苍白无力。
3.下一步,完美日记该如何“完美”?
10月19日,完美日记官宣新生代青年演员刘昊然成为全球品牌代言人,作为上升期的国民小生,刘昊然的形象代言完美日记显然是十分合格的,因为从完美日记历届代言人来看,都是清一色的流量路线。
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从去年更换品牌LOGO到官宣周迅为代言人、Troye Sivan为品牌大使时,完美日记就在拼命扯掉“网红”“性价比”的标签,着手在布置高端路线,力图通过代言人的形象提升品牌力,此次刘昊然与周迅的合作海报,也透露出满满的质感。
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但是高端路线真的这么好走吗?
此前被周迅带火的“小细跟”口红,号称“国货口红的代表”,89.9元的亲民价格还多此一举的配上了皮套,但这支口红净含量为0.8g,对比大牌口红的3.5g/270元的价格,完美日记这一波操作可以说是割韭菜又把消费者当傻子。
创始人曾说“完美日记致力于做互联网时代的新欧莱雅”,那么当下的完美日记离欧莱雅还有多远?
目前欧莱雅在全球有3大研发中心,16大评估中心,研发人员近4000人,每年研发投入超8.5亿欧元,每年申请专利近500个。反观完美日记,目前专利只有27个,大部分还是外观设计。
完美日记不甘心当“花瓶”,但要知道产品的价值才是核心所在。市场是短期的投票机,长期的称重器,依靠流量优势最后大多还是昙花一现,所以,想摆脱“网红”标签,产品技术的创新也越来越重要。
同时,正如菲利普科特勒所说,如今是价值观为导向的品牌塑造时代。品牌的营销不是单向的流量输出,要与用户的建立真正的情感联结,品牌不仅仅要会讲述产品和消费者的故事,还要进一步和消费者产生共鸣。
完美日记的未来还是一场长期的马拉松比赛,虽然新浪潮一波波涌现,但国货美妆市场还有很大的发展空间,做品牌如同做人,品牌的吸引力,永远都是来自于自己。