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连续两次刷新销售纪录,我们找到了追觅品效合一的关键词
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连续两次刷新销售纪录,我们找到了追觅品效合一的关键词

BotF未来品牌 Jul 1, 2022

在智能家居行业清洁产品序列中,一场“解放双手”的智能化热潮已经袭来:

据前瞻产业研究院预测,2023年小家电市场规模将达到6460亿元。中国电子信息产业发展研究院发布的《2021年中国家电市场报告》显示,2021年,智能化家电高速增长,其中,吸尘、洗地、拖地三功能合一的洗地机零售额同比增长348%。

正逢国内智能清洁电器市场迅猛增长,成立于2017年的追觅科技,快速崛起。作为销往全球百余个国家和地区的智能家居行业的代表性品牌,2021年8月份,追觅正式入局抖音电商,成为“逐浪”的一分子。

2021年8月,随着第一款洗地机H11 max上市,追觅开启了在抖音电商的生意;截至2022年6月18日,追觅品牌对比去年全年,同比增长5235%——这个年轻的品牌,仍在全力生长。

追觅面临着新的机遇和挑战。一方面,年轻人对品质生活的追求不断提高,作为热门赛道里的“新生代”,不少品牌通过几款爆品升维,珠玉在前;另一方面,高件单价智能清洗类,价格敏感度高;行业竞争日益加剧……

那么,追觅是如何在内容、生意、用户资产三个部分策略性设计,走出一条“爆品之路”的?通过品牌在2022年3月和抖音电商新锐发布、5月和抖音电商开新日营销IP的两次合作,我们或可一窥追觅的“品效公式”。

敏锐地连接用户兴趣打造内容

内容驱动是经营抖音电商的关键所在。

关于如何制造内容,依托抖音电商的“FACT+全域经营方法论”,追觅科技找到了实现品效高效协同的独特路径。延伸追觅对FACT+的耕耘,也得以一窥追觅源自于用户——包括增量群体和潜在客户在内人群敏锐洞察、深度互动的方式。

第一点,追觅尝试打造与品牌观念深度适配、有差异化的内容。

追觅科技是一家智能清洁家电企业,目前主要包括扫地机器人、无线吸尘器、洗地机、高速吹风机这四个品类。时尚前卫的产品定位,先后签约品牌代言人苏炳添、张若昀,这些“年轻而有活力”的标签构成了用户对品牌的第一印象。

此外,成立四年来,在高速数字马达、视觉导航等核心技术上,追觅均取得了快速突破。追觅研发出的16万转高速数字马达,曾刷新量产高速数字马达转速纪录——“硬核科技”,自然是品牌的另一重标签。

在品牌的自营阵地(Field),追觅打造了包括追觅官方旗舰店、追觅无线洗地机、追觅扫地机器人等超过6个账号,并组成了有力官方矩阵,通过短直协同的方式,深度沉淀用户资产。

在短视频输出上,追觅找到了“时尚”与“科技”的融合点,用内容去提炼品牌的差异化优势。3月新锐发布期间,@追觅官方旗舰店发布了苏炳添请用户“和苏神一起,换个‘新’情回家”、追觅女孩儿卓仕琳“GET新家务自由”等一系列短视频;5月发布张若昀喊你做家务“是时候清扫一下了”明星代言官宣视频。这些短视频不仅通过与明星、达人的演绎透传出品牌活力,也让包括追觅智能无线洗地机H12在内代表性产品的便捷、高效、深度清洁无死角的产品优势得以凸显。

围绕产品省力、洁净能力强的产品属性,在5月抖音电商开新日期间,追觅打造了短视频话题#家务不走回头路。这一话题在抖音目前已获得2.5亿次播放,H12也连续三个月荣登品类销量榜首。

在官方直播,追觅围绕硬核产品力形成了直播内容的差异化。借助于3月抖音电商新锐发布和5月抖音电商开新日两场合作,追觅对直播间的环境、播法进行了迭代。

关于内容打造,一个方法论是“内容即产品”。在同行业品牌中,追觅成为了首批在直播间内大规模演示的一个品牌。

相较于许多直播间关于产品技术、性价的表述,追觅把直播间变成了“客厅”——以实景演示的方式,让消费者直接感受到展示洗地机、扫地机优越的性能、卓越的体验。这一模式也被追觅复制到每个官方直播间,“产品力”就此成为直播间最大的吸引力。

此外,在话术上,追觅平衡热度和转化能力,进行了优化。在整体的直播流程中,主播除了讲解研发和技术构成,更多的则是向用户分享粉丝权益。既为提升转化,也为后续在私域层面的长效运营打下基础。

第二点,用足触达具体生活场景的路径。

在智能家居赛道,追觅洞察到,相较于产品本身,用户需求的是一种生活场景解决方案。在达人矩阵(Alliance)的短视频传播这一领域,尤能展现追觅对场景营销的理解。

追觅的场景营销布局可以拆解为三个部分:一个是以品牌账号矩阵为主,传达品牌主张的“自传播”;二是以产品评测、技术解析等科技垂类,偏专业达人为主要生产者的“他传播”;第三,是以偏生活的,包括了亲子、宠物等垂类达人为主体的“我传播”。

在“他传播”,追觅与奇哆哆、叫我小亚等家居头部达人展开合作。这些达人本身在垂类里具备较高知名度。以首发开箱、使用体验的形式,追觅利用达人对于垂类粉丝的高度认可占据了品牌信任。

在“我传播”,品牌尝试将内容从“专家视角”转变为“用户视角”,做软性植入。与包括哈里路亚等一系列宠物类比较知名的达人合作,以创意展示,解决用户痛点,有效渗透进入品牌5A人群。颜值类、测评类、智能家居类、生活类、情感类等各类KOL,围绕#新家务自由、#被精致妈妈们治好了家务焦虑等话题,发布创意短视频,形成多条链路上的种草获客。

在营销活动(Campaign)方面,追觅在与3月的抖音电商新锐发布、5月的抖音电商开新日两个IP在各个维度展开合作,不仅获得了流量曝光,还能在打出爆款的同时,积累用户资产、扩大品牌声量,让品牌更有节奏地推进品效合一。

此外,追觅还利用头部明星达人(Top KOL)借势增长出圈。5月抖音电商开新日期间,追觅合作的头部达人包括罗永浩、刘媛媛等;除此之外,追觅也和大量垂类达人合作,提升日播覆盖比例,把整体的销售结构打开。

合理地设计营销节奏提升生意

在与抖音电商营销IP的两场合作中,追觅除了两次实现了单日销售额的刷新,值得关注的是,追觅两次提升了自播间的行业水位:

在3月新锐发布活动之后,追觅日均GMV从100W+提升到稳定的200W+,抖音电商开新日活动期间单日GMV破千万。

与两次生意水位上升同时发生的是,近半年,追觅的抖音搜索热度也提升了超过2000%。3月,追觅扫地机器人冲入抖音电商排行榜扫地机器品类TOP 1;618活动期间,追觅成为生活电器类目TOP 1品牌。

那么,追觅是如何做到保持营销的连续性,让生意、品牌影响力持续增长的?这也许与追觅围绕品牌认知,“步步为营”地设计营销节奏有关。

第一步,以新品打爆为核心,让品牌响起来。

3月份的新锐发布是追觅第一次尝试做品牌大型的曝光。在生意策略上,品牌围绕全新上市的洗地机H12这一单品的形象打造跨界式达人营销,并在线下布局一线城市梯媒做产品广告。

线上+线下的高认知度,让追觅仅在新锐发布bigday当天,GMV就突破1600万,登顶智能家居行业商品榜、店铺榜、品牌榜销售额TOP1。3月17-22日,追觅洗地机H12还登顶人气新品榜+家电节新品榜双料TOP1。

这一阶段,作为新兴“抖品牌”的追觅的目标是在销售规模上突破,同时建立品牌口碑。3月也成了追觅在抖音电商销量同比增长最高的月份。

第二步,随着整体产品线日趋丰满,用人群破圈,让生意涨起来。

如果说,3月的策略是新品“单点突围”,使品牌形象深入人心;那么在5月,随着追觅的产品线布局更加丰满,品牌则开展了一场“矩阵化作战”。

在“货”这一端,追觅扩大品类布局,全能旗舰洗地机M12、全能扫地机S10两大旗舰产品全网首发,同时为用户带来独家赠品、限购代言人周边等7种赠品权益,价值7000元。

在传播布局上,追觅也更深了。在抖音电商开新日,追觅提升了官方直播矩阵的直播频次和时长,同时,用热点话题、平台广告、流量倾斜,“高举高打”,提升品牌的整体声量。

其中,与Vista看天下合作打造站内热点话题#男子因拖地被妻子嫌弃委屈到哭,单只视频播放量超600w,总曝光16622w+,评论区掀起追觅搜索热潮。

在抖音电商开新日追觅活动期间,追觅的全网曝光破7亿。据悉,仅抖音电商开新日bigday,追觅当天店铺支付达2019万。活动期,总GMV达4611万。

创新玩法,沉淀用户资产为长效经营铺路

在3月抖音电商新锐发布、5月抖音电商开新日期间,追觅在平台释放了一系列的创新互动玩法,内容种草、激活转化,并把目标人群转化为品牌的用户资产:

1、运用代言人信任背书,“锁”住有活力的死忠粉。在5月抖音电商开新日期间,追觅联动品牌新品代言人张若昀、好物推荐官周也、超头部达人李雪琴及张国伟等,发起#和张若昀一起滑出趣挑战赛,站内总曝光3.7亿+。

2、使用趣味互动玩法,吸收潜力粉。抖音电商开新日活动期,追觅广泛地使用了“贴纸互动”,撬动整体用户内容互动,让更多人关注到追觅品牌。

3、经营目标导向,提升转化效率。在bigday当天,追觅首次尝试了预售+看播任务这样的形式,通过看播任务配合直播间的运营加爆品策略,有效地提升了直播间的互动。当日,直播间的实时在线也是达到了1万+,在销售侧、店铺和品牌榜相继攀升到榜首的位置。

此外,品牌店铺的新客率达到了92%-93%,矩阵账号活动期间新增粉丝数超过二十万,环比增长上百倍,用户资产沉淀明显。

追觅抖音渠道负责人Lemon表示:“作为战略渠道,除了生意增长之外,追觅也需要在抖音渠道进行更大的曝光和声量,做人群破圈。”“我们的关键在于亮点,一定要抓住在抖音的5A人群渗透。第二,我们要做精细化的人群运营、人群管理,增强人群的流传率、提升全链路的规模和效率。”

以5月与抖音电商开新日的合作为例:追觅的曝光量在抖音电商开新日期间达到了11亿。在人群资产沉淀上,活动期触达人数超过11亿,特别是在整体商城、账号粉丝积累上,都实现了数百倍的指数级增长。

对于追觅而言,这一组数据展现了用户资产沉淀的效果,其价值不逊色于加速生意增长、扩大品牌影响力。

这也是抖音电商新锐品牌的共同认知:只有将平台的公域流量、活动中的商域流量,注入品牌的私域之中;以精准的人群策略,实现种草、拉新和复购的一体化,把抖音电商看做长效经营的平台,生意才能实现从“网红”、到长红。

独特品牌价值×专业营销策略创造“品效合一”

——在短短3-4月的连续营销周期中,同时实现生意水位增长、品牌声量扩大、用户资产快速沉淀,追觅是如何做到的?

——其他新锐品牌,又当如何复制追觅的“品效双击”?

回顾追觅与抖音电商新锐发布、抖音电商开新日两个IP的两场合作,我们可以总结出一个简练的公式:

品效合一 = 独特的品牌价值 x 专业的营销策略

何为品牌的独特价值?怎样的品牌是拥有独特价值的品牌?“君子生非异也,善假于物也。”所谓品牌,是帮助消费者降低决策成本的通路、是在行业重复声音中独树一帜的差异性体验。

回到追觅的营销本身,在竞争激烈的清洁类智能家居赛道,追觅“有舍有得”。即,放弃了千篇一律的广告传播、低价逻辑,从对标同类型产品的科技优势、性能优势、场景体验入手,让用户了解到追觅解决了具体问题——它的好用,是独一份的。

那么,如何打造专业的营销策略呢?现代营销学之父科特勒,对于产品和市场之间的关系,曾经做出过一个精准的定义:“需求创造了产品,而营销创造了需求。”

也就是说,营销动作,必须和用户对美好生活的追求打通、必须直接指向消费者的痛点。从这个角度看,追觅以创意互动满足用户兴趣、以代言人激发用户想象,并且以阶梯式的策略,从单一爆品渗透到各个场景,因此才能带来生意的指数型增长。

纵观追觅与抖音电商营销IP的两次合作,“品牌价值”是轴,是主线;专业的平台运作方法是“轮”,是驱动。“轴”把握方向,“轮”加快发展,两者互相配合,追觅得以快速前行,打造令人耳目一新且具有高转化效果的营销。

独特的好产品,为消费者带来了独特的体验;而对于抖音电商的利用所创造的好内容、好服务,则将产品体验和消费需求生动连接。

在清洁电器这个快车道上,追觅从2021年人群破圈、开始耕耘;到3月借由新锐发布,实现生意爆发、5月协同抖音电商开新日,实现生意水位总体提升;再到618大促,夺得行业销冠,完整展现了从0到1、从1到10、从10到100的发展轨迹。

伴随着品牌发展,抖音电商的行业策略、平台逻辑对于清洁电器品类发展的适配性起到了关键作用。抖音电商的目标人群与清洁家电消费群体高度适配;多元化的呈现与转化窗口,缩短了触达链路,有效提升传播效果,在带货的同时也为品牌形象塑造,打下了坚实基础。

品牌在对抖音电商的耕耘中,生发出敏锐的时代触觉、稳扎稳打的生意路径,和创意无限的用户体验。一个更凝练的洞察是,追觅的突破性成长,不仅在方法论层面,将为更多不同行业的品牌带来复制成功的可能;当玩法、生意、粉丝、品牌等元素构建成了一片生机勃勃的蔚蓝海洋,如何充分融合品牌主张和平台价值,这是一个更重要的思考。

 

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