Georgia咖啡利用App建立与咖啡忠实用户更为紧密的关系

这是由Georgia咖啡在日本市场为应对竞争者的挑战，提升品牌认知度而展开的营销战役。Georgia咖啡推出名为“我最喜爱的咖啡店”的app，其目的是为了通过“咖啡店老板”（即官方），加强忠实粉丝与自动售货机之间的接触,以影响他们的购买习惯,提高购买咖啡的可能性。

这款app会成为顾客与自动售货机之间的服务热线，使得普通的自动售货机化身为用户的一个最喜爱的咖啡店，以此来增进顾客与官方的交流，提升顾客的忠诚度。在app发布之后，多家电视媒体进行了报道。

此项app成为日本苹果商店免费下载榜第一位。根据用户调查，68.5%的顾客比之前更加重视这一品牌，41%的顾客比之前更常光顾自动售货机。通过这一战役，有越来越多的顾客在自动售货机旁驻足，与“咖啡店老板”进行交流。Georgia咖啡以此加强了与忠实顾客之间的接触，与顾客建立起了更为亲密的关系。

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