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闲鱼十年,从“小赚”到“多赚”|案例
案例库资讯

闲鱼十年,从“小赚”到“多赚”|案例

Emma Jul 12, 2024

6月27日,闲鱼联合新华网特别呈现品牌十周年短片《人物小赚》。

故事从浮夸剧本开始:分手后一定要把前任送的戒指、项链,狠狠丢出去吗?随便创个业就能逆袭成功,身价过亿?

现实是,很多人会把前任送的礼物挂闲鱼,不做逆袭成功的白日梦,多做几份副业补贴日用。除此之外,现实生活往往不讲大场景、大转折,更多的是小赚一笔,把生活变成自己想要的。

“闲鱼十年,一横一竖,加加减减,每个人都赚到了属于自己的宝贝。”这句话道出了闲鱼在用户心中核心价值——作为闲置交易平台,每一笔买进、卖出,都是小赚一笔。

《人物小赚》:给用户立传的初心

根据闲鱼十周年项目负责人御兔介绍,闲鱼十周年整体传播策略是从用户视角出发来讲述闲鱼的十年。

“《人物小赚》自带一个谐音梗——人物小传,一般可能大人物或者英雄角色才有机会立传,但是这次我们为每个平凡/普通的闲鱼用户做一个小传,除了能传达出平台本身给用户创造的利益点,同时特别符合闲鱼十周年想要跟用户传达的感情,因为它又串起一个个小赚一笔、很烟火气的闲鱼小赚故事。”御兔对胖鲸表示。

在这个短片中,“宝贝在吗”既是闲鱼平台的独家开场白,也是一次对用户的亲切问候,它是一个非常具有闲鱼文化特色的内容。

在此前的品牌传播中,闲鱼做过《闲学文化大赏》《一卖相承》等趣味内容,把闲鱼的热门行为梗浓缩为特色关键词,沉淀出独具特色的品牌文化。这次“宝贝在吗”,是这种文化IP的一种延续,融入《人物小赚》中,让这个故事短片多了一重文化属性。

天与空是闲鱼十周年品牌传播项目的创意代理,此前的《闲学文化大赏》《一卖相承》也来自天与空的创意。

关于《人物小赚》背后的思考,天与空创意总监朱莉分享说,闲鱼有很大一部分用户是非常年轻的90后、00后,在闲鱼这十年的陪伴中,也见证了他们人生中最宝贵的十年。毕业租房买二手家具、搬家带不走的物件转手,分手挂前任礼物,孩子大了用不到的产品转让……闲鱼是终点,也是起点,这些物品在不同人手中一卖相承,见证很多人重要人生时刻的变迁。

而回过头去看,闲鱼十年用户究竟收获了什么?闲鱼从最初的二手商品交易,到后面发展出很多兴趣圈层,到现在有很多吃喝玩乐省钱秘籍,还有很多用户利用这个平台搞副业,实现技能变现、经验变现……可以看出,闲鱼的产品功能和业务逻辑在随着用户的想法和需求而更新、升级,用户在平台上不仅赚到钱、省到钱,也有很多情感层面的收获,赚到一个朋友、赚到三分钟热爱、赚到绝版的青春、甚至是赚到放下……在这些发现和思考之上,天与空创意团队用《人物小赚》来褒奖这些聪明经营生活的用户们。

在“向聪明的生活经营者致敬”的核心创意后,天与空创意团队开始思考《人物小赚》如何用更有社会话题、更有传播性的形式呈现出来。对比其他平台充满滤镜的社交文化和氛围,闲鱼提供了一个更真实也更鲜活的生活样本。基于“真实”,他们想到影视行业当前广受诟病的虚假、浮夸剧情和场景,因此选择从浮夸剧本切入,借暗讽影视剧的虚假,致敬闲鱼用户的真实。

天与空资深文案韩薇告诉胖鲸,《人物小赚》背后其实经历了多次推翻重来的过程。例如,原定的地铁视觉呈现,变成了TVC+平面视觉;在短片呈现方式上,原计划是一镜到底,连分镜都画好了,后又打磨成了现在的浮夸剧本形式,“项目没出街之前,如果想到更好的执行方式或是内容,从头再来也没关系。很感谢客户相信我们的判断,跟我们一起打磨这个作品,最终呈现出了这次的《人物小赚》。”

天与空合作伙伴杨天宇则表示,这是他跟片以来第一次在片场完成所有的平面拍摄和完稿,“中间没有任何时间空档。”

平面执行上,《人物小赚》的难点在于时装感与生活感的平衡,既要质感,也要真实感,这两者本身具有一定的矛盾性,因此花了更多时间打磨,也导致团队几乎三天没合眼。

杨天宇是“细节怪”。《人物小赚》封面中的“十年”来自陈奕迅《十年》黑胶唱片的字体,他花了好大劲终于找到一张清晰度过得去的图,然后做到封面里。“这个封面配合陈奕迅《十年》的音乐响起,《人物小赚》的整个主题就出来了,我第一次看到导演的版本还是蛮感动的,因为我也是闲鱼的深度用户。”杨天宇说。

从小赚到多赚,闲鱼力争上游

经过多番细节打磨,最终《人物小赚》呈现了一个三分多钟的人物群像故事,通过公共媒体新华网的联合发布,闲鱼十周年用诚意和真心实现了广泛的情感共鸣。这些故事也被带到了北京、上海、杭州的核心商圈地铁站里,激发来往行人去闲鱼小赚一笔的想法。

 

用《人物小赚》打响十周年品牌传播头炮后,闲鱼在7月初正式推出新产品“闲鱼简历”,除了闲置的物品,闲置的时间、爱好、经验和技能,通通都能挂闲鱼变现,网友热评:“哈哈哈哈这回真把自己挂(闲鱼)了。”

基于闲鱼简历新产品上线,闲鱼提出“上闲鱼搞副业 还能多赚一笔”的主张,通过魔性洗脑的短片,向用户讲述上闲鱼搞副业不止可以另起一行,还能多赚一笔;更有罗翔闲鱼上“庭”,帮网友制胜小法庭答疑解惑;杨天真上闲鱼开直播帮助网友规划副业,除此之外,痞幼、周扬青等也在闲鱼上投简历搞副业,这波搞副业名人局,吸引众多网友围观模仿。

当代年轻人除了做主业,也积极搞副业。为了让用户更直观感受闲鱼简历功能,闲鱼不仅推出“副业面包”,还专门打造了一个“副业面包专列”。置身“副业面包专列”中,既有“面包会有的”情绪价值,也激发搞副业的灵感——闲鱼简历重磅上新,汇集了上百种副业,供大家发挥所长,就像车厢里那句文案所说的那样:“是金子总会发光,再小的技能也能变现。”

从《人物小赚》,到闲鱼简历、“副业面包专列”的层层递进,闲鱼十周年品牌传播实现了情绪沟通与产品信息发布的效果。

在服务闲鱼的三年中,朱莉感觉到闲鱼最宝贵的就是用户:

“闲鱼的用户是在用一种非常前卫的方式经营自己的生活,在这里小赚一笔,也会把赚到的钱投入到自己热爱的事情上,该省省该花花,自己觉得值就是赚到。对于一般的需求能租就不买,对于很中意的东西也可以蹲好久。整体上,我觉得闲鱼的用户是非常聪明的,会把钱花在刀刃上。”

朱莉说,闲鱼有很强的社区性质,是一个基于兴趣交易的社交电商平台,很多好玩的内容都来自用户创造,包括很多文学、黑话,它能代表当下年轻人最真实、最聪明、最环保的消费观。

在她眼中,闲鱼浑身是宝,用户是认真经营生活的小聪明,而小聪明里面都藏着大智慧。同时,闲鱼上发生的闲置物品交易,具有很强的低碳环保效益,在源源不断地产生社会价值。因此,它有机会做得更好,让更大层面、更广泛的社会大众都知道它,了解它,加入它。

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