报告显示，疫情改变了全球消费格局，线上购物模式在整体消费下滑的大环境下逆势上涨，且消费者的消费习惯及模式发生重大改变。进口商家需依照疫后消费者场景化体验设计驱动业务模式，通过推动数字化转型及与电商平台合作，创造多元场景与消费者建立有效连接，积极把握市场变迁带来的新机遇。

今年新冠疫情持续笼罩包括中国在内的多国经济，对全球消费也造成了巨大的影响。虽然中国零售行业已开始复苏，但疫情令中国以及全球消费者的消费习惯发生重要转变。《全球新冠疫情消费者追踪报告》三至四月进行的调查发现，38%的消费者认为未来电商趋势将成为主流趋势。出于无接触的消费需求，更多的消费者转至电商平台和数字化商超购物，推动线上零售在整体消费下滑的大环境下逆势上涨。根据国家统计局9月份统计，实物商品网上零售额已占中国整体消费品购物的22.2%。

从中国进口消费市场整体来看，“年轻化”与“普惠化”仍是关键词。90、95后年轻人依旧是进口消费的主力人群，从今年开始，年龄代际向一老一少两端延展，00后和50后的进口消费增长最快。

同时，进口消费观念不断升级，引发消费需求新变革，“对自己好一点”成为新的消费增长点。进口保健品在90后年轻人群中不断普及，进口宠物零食和保健品销售增长，面膜、美容仪呈现院线化、精细化趋势，男性美容群体增加。

值得一提的是，50后晋升成为“新老年人”，展现出对进口商品的强大购买力。有钱有闲的他们更注重身体健康和商品品质，保健品、旅行装备是其购买最多的进口商品。

从进口消费的地域范围来看，进口消费持续普惠化。报告显示，进口消费者不再是北上广深这样的一线城市，今年天猫国际上来自山 西、河北的进口消费者数量明显增加；新兴市场充满活力，低线市场消费者的的年增长率达42%。