微信是企业传播信息、与消费者互动对话、实现销售转化和客户关系管理的重要渠道，围绕以上商业目标，SOCIAL ONE 选择了表现出色的企业微信，探索瞄准不同的商业目的，品牌应该如何规划与实践微信营销。

2011 年1 月微信1.0 测试版发布，短短四年微信发展为最具影响力的社交应用。根据腾讯2014 财年第二季度财报，WeChat 与微信的合并月活跃账户数达到4.38 亿，比上一季度增长11%，比去年同期增长57%。

正如微信对自己的定义——“它不仅仅是一款即时通讯应用，而是一种全新的思维方式；它不仅仅是一个连接客户的工具，而是一种全新的客户体验生活方式；它不仅仅是一个能带来订单的平台，而是一个全新的管理和生产方式；它不仅仅是一个营销广告渠道，而是一种全新的与客户对话的方式。”在全新的“微信方式”下，它悄然渗入了移动用户的社交习惯、信息获取习惯和消费习惯，也改变了品牌营销与传播的方式。不同于追求更大覆盖范围和更广传播范围的营销传播媒介，微信真正使得一对一、精准传播成为可能，而作为一款真正为移动终端孕育的应用，它在O2O 转化及变现的商业价值也逐渐呈现

本研究围绕四个核心部分展开:

1. 微信作为内容营销平台

1.1 品牌微信公众账号的内容运营：

1.1.1 Jeep Life（订阅号）

1.1.2 Coach官方账号（服务号）

1.1.3 Burberry （订阅号）

1.2 优秀订阅号的内容策略与创意：

1.2.1Camelia山茶花（订阅号）

1.2.2一条（订阅号）

经验学习

2. 微信作为互动营销平台

2.1微信公众号作为品牌与消费者的互动平台：

2.1.1杜蕾斯（订阅号）

2.2多种类型的H5互动：

2.2.1百威：创意音乐型

2.2.2Michael Kors ：DIY相片型

2.2.3Mini：动感视觉型

2.2.4Puma：跃动指尖型

2.2.5The Northface：探索故事型

经验学习

3. 微信作为产品销售及服务提供平台

‍‍3.1 大众消费行业：

‍3.1.1肯德基（服务号）‍‍

3.1.2 丝芙兰SEPHORA（服务号）‍‍

3.2 服务行业微信公众账号：‍‍

3.2.1顺丰速运（服务号）‍‍

3.2.2IHG优悦会（服务号）‍‍

经验学习‍‍

4.  微信作为客户关系管理平台

4.1 促进顾客重复购买 ：

4.1.1一茶一坐（服务号）

4.2建立用户群体，维护消费者忠诚

4.2.1NIKE+ RUN CLUB（服务号）

4.3通过微信平台管理客户及提供服务

4.3.1南方航空（服务号）

经验学习

在每个核心部分中，SOCIAL ONE 都将宏观的商业目的细化具体商业目标，并选择了3-5 个在此领域表现良好的品牌微信案例，对案例亮点和具体执行进行分析性介绍。在此基础上，SOCIAL ONE 给出基于不同商业目标，如何实践品牌APP 营销的建议。

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