群邑即将在中国市场启动的[m]PLATFORM都想向品牌传递哪些重要信息？

WPP旗下媒介投资管理集团群邑(GroupM)去年年底在全球范围内推出[m]PLATFORM，这是一款由灵活的媒介规划应用、数据分析和数字服务组成的先进技术套装。该平台将使广告商利用来自数以百计的数据渠道的受众定义型洞察力的能力有所提高，从而在各种媒介上发现消费者并与其交流。[m]PLATFORM有望使群邑媒介代理公司中的媒介规划者能利用最为详尽的消费者数据，从而为其客户创造业绩。

[m]PLATFORM由来自群邑旗下多家专业公司和邑策(Xaxis)的数据科学家、技术人员和数字从业者组成的团队提供支持。[m]PLATFORM将包括搜索、社交、移动、数字广告运营和节目在内的数据分析与数字服务结合在一起，从而提供完全开放、完全透明的数据与技术架构。

群邑即将在中国市场启动[m]PLATFORM，为中国的品牌客户提供更完善的服务。在数据中心启动前，胖鲸智库有幸采访到[m]PLATFORM全球首席运营官Nicolle Pangis，[m]PLATFORM产品研发执行副总裁Joh Whitticom，详解[m]platform将为品牌带来哪些机会，以下是采访内容。

[m]PLATFORM全球首席运营官Nicolle Pangis

Q：研发[m]PLATFORM的动力有哪些？

A：首先，与过去相比，今天的消费者在媒介消费的方式方法上发生了很大的变化。以前，随着新渠道的出现，代理商及品牌可能会相应地组建一个新的团队进行应对。这么多年过去，消费者对媒介的期望也发生了变化。消费者可能会更多地期望在不同的媒介渠道上与品牌产生互动，获得更好的体验。因此，对于品牌来讲，它与消费者互动沟通的方法也要相应地做出改变。有了能够帮助我们更好地进行消费者洞察及激活的[m]PLATFORM，及单一消费者ID[m]ID，我们能够更好地与消费者进行互动。无论消费者在哪里，品牌都能为消费者提供无缝的互动体验。

Q：[m]PLATFORM的优势是什么？

A：在我们的平台上有几类不同的数据。第一类是消费者数据，消费者在手机、其他在线设备及电视等不同渠道上会产生不同的行为，我们会对这些数据进行捕捉。客户也会提供销售数据或CRM数据等其他消费者数据。这些消费者数据都会通过[m]PLATFORM进行整合。除此之外，[m]PLATFORM还将整合来自我们的战略合作伙伴例如银联等所提供的数据。第三类数据属于分析数据，例如整个市场上媒介投放的金额、消费者行为路径或频次等。
通过对数据的整合及分析，我们可以看到消费者与不同媒介渠道之间的互动关系，并能够帮我们去了解以及解读不同媒介的表现状况，获得诸如电视渗透率等相关的解析。我们希望通过这样一个基础性的平台架构，更好地支持群邑旗下的各媒介代理公司。通过使用我们的服务，获得更好的业务表现

Q：自去年底推出之后，[m]PLATFORM取得了哪些进展？

A：在过去的三个季度，我们主要做了以下几件事。首先，我们在全球范围内，对群邑旗下的各公司员工进行了教育及培训工作，帮助他们对这一技术有一定了解。其次，在全球范围内，[m]platform的推出帮助我们赢得和获取了更多的客户，这也是我们花费很多时间在做的事。第三，协助我们的客户对这项技术更多的了解。我们希望通过这些工作，加速大家对这项技术的使用和了解。

Q：BAT这样的大平台也有自己的数据工具和服务，与它们相比， [m]PLATFORM有什么不同？

A：[m]PLATFORM提供的是更为全面的消费者洞察和解读，包括消费者与不同媒介及品牌的互动方式。阿里巴巴或腾讯等平台也会积累很多数据，它们的数据主要反映的是消费者与某个渠道之间的互动，但是消费者可能还会与电视等其他媒体和渠道互动。我们与其他平台之间其实是合作关系，不是竞争关系。希望能够与这些合作伙伴展开合作，全面了解消费者的行为习惯，从而激活消费者。作为中性的第三方，我们更像是一个连接者，去连接不同平台的解决方案。我们的目的还是希望能够帮助我们的客户最大程度地优化它们在媒介投放方面的投资。与此同时，我们也会使用包括人工智能、深度学习在内的各种技术，去填补其他公司所不能实现的部分。

Q: [m]PLATFORM如何帮助品牌主规避虚假流量问题？

A: 其实不仅仅是[m]PLATFORM，在全球范围内，整个群邑集团在很早以前就已经在讨论和关注这个问题。其实我们可以非常自豪地说，群邑一直走在行业的前沿，与我们的合作伙伴展开合作，通过包括过滤技术在内的多种技术手段，帮助我们的客户应对这个问题。但非常遗憾的是，这个问题恐怕会一直存在下去，哪怕虚假流量的问题解决了，也会有新的问题出现。群邑一直以行业引领者的身份走在前列，并配备了专门的员工来保障客户的品牌安全，代表客户应对虚假流量带来的问题。我们也一直在努力地对客户进行相应的沟通和教育，让他们了解群邑其实有非常完善的技术和团队去应对虚假流量问题。

Q：包括Google和Facebook在内，许多平台近一段时间内都推出了新的措施应对虚假流量问题。群邑未来是否会与这些平台共同合作，解决僵尸流量所带来的问题？

A：我认为有几个方面。首先，在问题中提到的这两家公司其实大家对这个问题是非常认真和严肃去看待的，因为这是个会影响到他们生意的问题。品牌如果发现某个媒介虚假流量严重，那他可能就不会在这个媒介上进行广告投放了。对于群邑而言，我们已经在和所有的合作伙伴探讨这个问题的解决方案。各家媒介也在自己的渠道上安装了技术措施防范虚假流量。除了这些措施以外，我们认为第三方的验证是非常必要和必须的。

Q：[m]PLATFORM如何解决广告所出现的位置等广告环境问题可能为广告主带来的风险？

A：我们的技术可以对不同媒体的源数据，包括上下文的信息及关键词进行搜索和分析，帮助品牌判断这个媒介对外所传达的气氛是快乐的、悲伤的或者是暴力的。我们在制定媒介规划时会参考这样的信息，帮助品牌找到最适合它的媒介渠道，确保我们自己及我们所代表的品牌不会遇到相应的问题和麻烦。当然，你不可能永远做到没有任何风险，但通过这个技术，我们可以减少这样的风险。