在社会化浪潮势不可挡的今天，消费者对于社会化媒体的使用频率和依赖性已经变得越来越强。在技术变革与全新消费趋势的推动下，品牌主们逐渐开始试水社会化媒体的运营并依靠相关营销去到达和维系更多的消费者。然而无论是微博的互动率还是微信平台的阅读量，众多品牌都面临着大量的社会化营销投入无法成功赢得消费者注意和参与的难题，这些问题背后的症结究竟在哪里？SOCIAL ONE作为国内第一家独立研究社会化媒体的第三方独立智库认为在这些执行不力的背后，是品牌对于社会化营销整体战略的缺失。

本次SOCIAL ONE智库联合上海市商业信息中心举办的“策略先行，零售行业社会化营销创新”主题会员日上，SOCIAL ONE智库首席知识官王婧女士和高级分析师赵琼女士就社会化营销策略和创新实践两部分内容与零售行业的实践者与研究者们分享了SocialOne的创新探索与思考。

第一部分：社会化营销策略

要点概述：

• 为什么要做社会化营销?

• 品牌可以通过社会化营销收获什么?

• 品牌和消费者要如何交互，让消费者喜欢，并产生购买，对品牌忠诚?

第二部分：社会化营销实践――如何打造媒介－顾客－实体店的O2O闭环

要点概述：

• 通过线上线下整合联动，引爆内容生产与传播

• 通过线上线下技术创新，全面优化顾客体验

• 通过线上线下无缝连接，成功驱动用户转化

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