TalkingData：2018年旅游行业发展报告

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关于报告：

随着我国经济由高速增长转向高质量发展阶段，居民消费结构持续升级，旅游由小众消费转向大众消费，旅游对经济增长的拉动作用增强，在此背景下，TalkingData与腾讯文旅联合推出《智慧旅游助力美好生活——2018年旅游行业发展报告》。本报告从行业发展背景、国内旅游市场、出境旅游市场、入境旅游市场、行业发展趋势等方面来进行分析，旨在对旅游行业整体进行较为细致的解读。

主要发现：

根据报告显示，2018年，我国国内旅游人数预计达55亿人次，同比增长10.8%，国内旅游收入预计将达到5.13万亿元，同比增长12.3%。2017年，我国旅游业对GDP的综合贡献为9.13万亿元，占GDP总量的11.04%，旅游业对经济增长的拉动作用不断增强。

品质游需求增加行业持续健康发展

近年来游客对高品质旅游需求的不断提升。比如在住宿方面，游客对高端酒店、民宿青睐度提升，旅游住宿更重舒适度和体验感。而从酒店行业的收入结构看，高端酒店收入占比持续提升；酒店服务人性化、配套设施好、舒适度高，是游客选择高端住宿的主要原因。在出行目的方面，走马观花的踩点式旅游已经无法满足游客需求，富有文化内涵的博物馆等文物类机构对游客的吸引力显著提升；特色小镇开发热度持续走高，其中，文旅类特色小镇占比近50%。这也说明，我国旅游用户越来越看重旅游过程中的文化体验和精神熏陶。

数字化服务助力推动智慧旅游转型

作为智慧旅游的重要组成部分，数字化服务为游客带来了全新的出游体验。游客通过APP、小程序、公众号等C端数字化服务，可以享受贯穿旅游全过程的“贴身服务”，比如游前查看游记攻略、做好行程和路线规划；游中购买电子票务、使用智能导游、智能购物、地图导航等应用，让过程更加便捷有趣，在需要帮助的时候还可以一键求助；游后则可以对商家进行评价，并分享给朋友，遇到失信商家还可以通过平台进行投诉处理，全面覆盖游客在游前、游中、游后的各项需要，轻松快捷地完成“吃、住、行、游、购、娱”等旅游环节。