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“超级会员日” 天猫真能帮美的实现会员运营吗?
案例库

“超级会员日” 天猫真能帮美的实现会员运营吗?

liuchang555 May 18, 2016
天猫与美的联合推出 “超级会员日”会员日活动,打造聚星台会员通,一方面天猫通过和中国家电业巨头美的合作,加深在家电行业领域影响力和认知度,而美的通过直接、实在的优惠体验和天猫平台的推广开展会员经济。

天猫与美的联合推出 “超级会员日”会员日活动,打造聚星台会员通,一方面天猫通过和中国家电业巨头美的合作,加深在家电行业领域影响力和认知度,而美的通过直接、实在的优惠体验和天猫平台的推广开展会员经济。

图片1

商品通、会员通、服务通是天猫、包括整个电子商务今年讨论最多的话题。流量增长瓶颈、品牌策略调整、用户关系运营三座大山成为品牌发力会员经济的重要诱因。从内部看,电商的竞争本质上是流量的竞争,掌握了流量基本就掌握了销量。这使得电商企业必须去圈定一部分目标消费者成为会员,并使其成为自己营销活动的种子传播用户;从品牌策略上看,聚星台会员运营是阿里的年度战略项目之一,旨在为会员提供品牌整体会员运营解决方案,藉此契机,美的同步推出专属会员的优惠方案既能形成战略合作关系,又能进一步为会员提供最大力度的优惠,一举两得;从外部来看,会员是美的最忠实的用户和传播者,打造专属会员的活动有利于沉淀用户,增强用户粘性,为会员奉上品质家电盛宴。

图片2

本次活动美的电商为会员特设了四重专属福利,将创新玩法与钜惠在一起,让会员感受到品牌的真诚。其次,摒弃传统的集赞或者转发的营销形式,从用户体验出发,独创出“一键”玩法。一键免费领取价值509元优惠券大礼包;一键欢抢家电清洗卡、一键下订,订金立即翻10倍、一键参与抽奖等都让会员享受到最直截了当的参与体验。5月9-11日,从猫客、手机淘宝进入聚划算频道或聚划算APP首页,参与“摇一摇”互动游戏获取众多会员权益,有各种额度红包及优惠券,甚至免费领取高客单价的实物奖品!

5月11日,“超级会员日”会员日活动结束,数据显示, 自4月7日上线的聚星台会员通,已成为美的品牌在阿里生态体系中的会员中心平台,一个月的时间,注册用户达到30万,在5月11日的第一个超级会员日中,美的在天猫的整体销售同比增长近100%,成为家电类别中首家与阿里会员系统成功实现互通的品牌。

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