自1999年起步，中国电商已走过20载。

从一枝独秀到百花齐放，从本土消费到买遍全球，从单纯购物到覆盖生活每一处，电商正从成长走向成熟。放眼未来，中国电商发展的新动能会在何处？

主要启示：

1.充分发挥电商的多重角色，紧抓消费者决策路径上的机会点

2.清晰定义不同渠道的角色，以及品牌的参与意义

3.持续优化电商平台体验，升级消费者电商满意度

4.通过精准营销扩展用户群体，开发新的流量来源

5.巧用电商跨出去、走进来，谨慎试水新市场