用两周时间，见实和nEqual 恩亿科、YY一件、友盟+、微盛等团队一起，完成了第二份《私域流量白皮书》。

自复工之后，这些团队接到的关于私域流量的业务咨询、购买系统、希望加速部署等诉求，都增长了5倍不止。甚至，其中一家已经接到100多家百亿级以上企业的转型订单。

在疫情期间，大家还看到两个非常明显的变化：

1、春节前疫情信息一经确定，许多企业就迅速启动紧急预案，将线下业务搬迁到线上去。“小程序+社群运营+直播卖货+私域流量”成为最基础的转型和运营基石。

微信公布的部分案例中（超敬佩他们：战疫中的小程序力量！），一些企业以每天新增100多万营收的速度在快速增长。除夕至正月二十，小程序超市业态访问量同比去年增长115%，生鲜果蔬业态访问量增长168%，社区电商业态增长83%。

2、部分在年前部署了私域流量系统的企业，反而疫情期间业务增长了200%。

友盟+在对疫情期间的大数据分析后看到，用户将沟通、娱乐、购物等方式，以更大比例迁移向线上，“国民总时长”被强制性拉长、移动互联网获得了更广泛的下沉——比2019年实现的下沉还要再深再广。现在，用户的消费行为直接从过去的线上线下三七开，变成了以线上电商为主的单一渠道消费行为模式……

可以说，突如其来的疫情让消费者改变了原有消费习惯，不仅仅表现为线下商业形态受到猛烈冲击，还表现在线上新的机遇正在快速爆发。

这显示出，危机背后是产业跃升时刻的提前到来。也让无数企业深刻认知到了一点：

进入私域流量时代刻不容缓。

因此，问题从要不要上私域流量，变成了现在应该怎么加速上马私域流量？也是这些团队接到咨询量和成交量大增的原因。

不过，某种程度上看，危机令很多大企业原本还不足以显现的问题，得以彻底暴露。

从数据角度观察，中国社会的信息对称能力，在此次疫情下会进一步加强，“信息获取-信息处理（理解与消化）-采取行动”这个闭环速度会越来越快，对企业的要求因此越来越高。许多企业的各个团队和员工，面对社交和私域的理解和能力参差不齐，却要在转型中迅速面对无数公域+私域的平台、场景、系统、工具，亟需一个数据中台帮助自己统一起来。

更需要搞明白这些常见问题之后，如线上化、私域化电商模式成形后，运营体系应该是什么样的？团队组织结构要调整吗？业务指标需要变化吗？

以及，这些变化所依据的用户需求、用户获取信息和决策方式等等，如今又将变化成什么样子？其中哪些变化将会长期改变格局，从而不得不让我们持续跟进？哪些趋势和变化需要第一时间跟进？等等等等。

一句话：该怎么着手去做？

这些问题是撰写此次白皮书的出发点。

复工后，见实和合作伙伴就在一起讨论、分析、整理和撰写。他们均是市场上的“大节点”，他们每家公司链接的合作伙伴数上万家、几十万家，甚至上百万家，且分布在数据研究（友盟+）、数据中台（nEqual 恩亿科）、企业微信服务提供（YY一件、微盛，易赚）、代运营（悟空创想）、中小实体店家服务（微播）等不同环节中。他们提供的一手数据、客户访问，及研究和观察，会有很大意义上的代表性。

白皮书包含四大部分，分别是“新变局中的用户行为习惯变化”、“企业面临的挑战”、“私域流量带来的新机会和新调整”、“新思维、新组织和新工具”。不求能详尽回答，只希望能给大家带来启发。

这是第二份私域流量白皮书，按照规划，见实还将在后续时间继续追访更多从业者、运用私域流量的企业，并撰写第三期、第四期私域流量白皮书。

我们也知道，因为时间的关系，白皮书中许多思考仍有巨大提升空间、商榷空间。也将在后续时间中一一完善提供。白皮书中也会直接呈现受访者的微信二维码，方便大家直接和他们交流、探讨。

Part.白皮书