5月底,小米发布一季报显示,智能手机出货量下跌21.4%。同一时间段,小米、OPPO、vivo已通知供应商未来几季将砍单约二成。一季度,华为跌出国内手机市场出货量前5名。
这种种迹象显示,手机行业已经进入寒冬期,新冠疫情的反弹让这种形势更加严峻。
由于手机融入到生活中点点滴滴,以手机为链接点的智能家居成为手机厂商抵御寒冬的必备武器。2015年,华为通过HiLink切入智能家居赛道。2021年,华为升级HiLink,推出了鸿蒙智联,意味着华为在智能家居赛道全面进入鸿蒙系统时代。
出乎意外的,2022年5月,华为“鸿蒙之父”、鸿蒙操作系统负责人王成录离职,给鸿蒙系统带来了一层阴影,这也给才刚刚绑定鸿蒙系统的智能家居板块带来了不确定性,给华为的物联网之路打了一个大大的问号。
智能家居,华为们的下一站
手机行业进入寒冬期,成为全球业内的共识。据不完全统计,截止到目前,中国手机品牌已削减1.7亿部订单,全球手机品牌合计砍单近2亿。中国信通院发布3月份国内手机市场报告显示:国内三月份,手机的出货量为2146万部,同比下降40.5%。其中5G手机出货量为1618.5万部,出货量下跌41.1%。新冠疫情的反弹,让手机线下实体店受到不小的冲击,2022年极有可能成为手机行业最冷的一年。
2022年,一季度中国市场手机出货量排名:荣耀、OPPO、苹果、VIVO以及小米,华为则跌出了前五。从遭遇制裁、卖出荣耀到手机行业进入瓶颈期,华为手机遭遇到从未有过的挑战。在这种背景下,华为将手机战场延伸到智能家居领域,挖掘手机的存量市场,为消费端业务打造新的增长赛道。
华为看重智能家居领域,离不开智能家居巨大的市场空间。根据艾瑞咨询数据显示,预计2022年智能家居市场将突破2000亿元。IDC发布的数据显示,预计2022年中国智能家居设备出货量将突破2.6亿台。过去几年,国家接连出台智能家居领域的扶持政策,拉高智能家居的高关注度,推动包括华为在内的各个赛道头部企业加速抢占智能家居。
智能家居市场的繁荣,离不开中国三大基础性的产业支撑:家电家居、房地产、互联网平台,从而形成智能家居市场的三股力量。家电家居领域:以海尔、美的、小米为代表;房地产领域以万科、碧桂园为代表;互联网平台:以百度、阿里巴巴、腾讯、华为为代表。这三大基础性力量几乎融入到消费者日常生活中的点点滴滴,为智能家居行业逐步走向成熟提供可能性。
智能家居走到今天,最容易带给消费者感知,越来越多的产品赋予智能化,导致智能家居的产品队伍越来越庞大。在大家电领域涵盖智能电视、智能冰箱;安防领域涵盖智能门锁、智能摄像头;智能入口包括智能音箱、路由器;智能配套产品包括智能坐便器、智能晾衣架等。奥维云网监测数据显示,2021年智能家居系统、智能门锁、智能开关、智能坐便器四大部品增长最为亮眼,分别为63.5%、0.8%、15.5%、35.8%。
智能家居类产品、品牌层出不穷,单一的品牌、产品间竞争更加残酷,然而真正左右智能家居竞争走向是寡头、平台、生态间竞争。智能家居发展趋势中尤其值得关注的是,从封闭的单品智能走向开放的多品智能,用户的智能家居生活整合在同一个平台,同一个生态中,为用户提供全屋智能到全屋智慧化解决方案。
正因为如此,5月10日,海尔发布三翼鸟“1+3+5+N”全屋智慧全场景解决方案,提出“全屋智慧、智慧家庭、智慧生活”三阶段发展目标。按照海尔的解释:将用户的家变成一个“智慧生命体”,一个会感知、会思考、会成长的“机器人”,带来的不是硬件产品功能上的智能和简单连接,而是全屋、全场景的智慧。
以智能手机为智能家居入口的小米,通过投资布局全生态链,发挥出硬件互联优势,增强与合作伙伴的协同效应。目前小米的生态链公司超 400 家,小米AIoT平台已连接的IoT设备突破4亿,建成全球最大消费类AIoT物联网平台。2020年雷军将“手机+AIoT” 战略升级为“手机×AIoT”,通过智能手机、智能穿戴等硬件为流量入口构建智能家居生态。
小米凭借生态链优势,以多元丰富的智能产品,多场景全方位布局,最有机会成为智能家居赛道的头号赢家。
国内AIoT 领域主要布局
数据来源:艾瑞咨询
从海尔的三翼鸟、华为鸿蒙系统、小米的生态链到美的智能家居场景方案,它们对智能家居美好憧憬,抵不过一个残酷的现实。智能单品在加快普及,然而全屋智能家居系统仍主要停留在一二线城市,全屋智能解决方案高价格将很多消费者挡在了门外。智能单品也面临相似的问题,根据抖音调查,用户对智能产品价格非常敏感,产品价格区间接近半壁江山都在200元以下,主要还是聚焦轻量级的痛点单品进行购买。
现阶段消费者对智能家居产品购买意愿调查
数据来源:第一财经
智能家居产品价格分布
数据来源:数智网
到今天,智能家居走完了第一个十年,让人们看到一个巨大的蛋糕;第二个十年,我们会看到的是这块蛋糕怎么分,怎么吃下去。头部企业推出的智慧家居各类平台与消费者当下需求存在差距,智能家居单品与智能家居平台整合融入存在差距,消费者对智能生活美好向往与自己的钱包存在差距。谁有能力平衡好这三类差距,将会成为智能家居市场最大的玩家。
华为智能家居的节奏:从起步到加速
华为在C端以手机为起点、为核心。手机市场的残酷竞争及独有智能属性,通过手机切入智能家居,为华为在消费端找到了增量市场。华为长期在B端积累通讯技术,为搭建智能家居开发者平台提供先天优势,HiLink成为华为早期的智能家居解决方案。2015年,华为正式推出HiLink协议,这一年,华为宣布开源LiteOS系统,被认为这是华为在智能家居埋下两枚棋子。
当时华为HiLink建立5G以及WiFi6技术的基础下,以连接起华为内部手机为中心的产品生态,形成智能连接和智能联动两部分,提供从家庭娱乐、家庭照明、能耗管理、安防、睡眠检测等十几项智能家居解决方案。除此之外,华为HiLink还有两项突出的价值,推动智慧屏成为智能家居的中控终端;华为推出“诺亚方舟胶囊”,全流程面向生态伙伴的智能家居联合创新实验室。
时任荣耀总裁荣耀赵明表示:“HiLink是继华为海思芯片后又一历史性突破。”。从这里不难看出HiLink在华为布局的重要性,智能家居在华为板块中的战略作用不言而喻。
2019年HiLink用户数突破5000万,设备连接量则从300万猛增到了1.5亿。当时华为消费端负责人余承东更是声称“三年要连接国内三分之一的智能家电”。
也许是为了实现余承东的这个承诺,2021年,华为全面升级HiLink,推出了HarmonyOS Connect(鸿蒙智联),形成HUAWEI HiLink +Powered by HarmonyOS,通俗来讲,将华为智能家居从HiLink时代带入鸿蒙系统时代。在鸿蒙系统发布之前,任正非在接受英国《金融时报》采访时就曾强调,“鸿蒙系统的产生,本身并不是为了(给)手机用,而是为了做物联网。”任正非话中清晰表明,鸿蒙系统天生具备支撑打造智能家居的特质。
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华为智能家居首次与鸿蒙系统结缘,源于华为在智能电视(智慧屏)领域布局。电视是公认的夕阳行业,华为要打入这一领域,必然要有一个杀手锏,搭载鸿蒙系统成为了首选。正是得益于鸿蒙系统的加持,让智慧屏成为华为智能家居核心产品,带动智能家居板块在华为业务结构的权重。随着2020年,华为提出全屋智能解决方案,开始意识到将鸿蒙系统接入到整个智能家居板块中。
目前,鸿蒙智联已有1900多家生态合作伙伴,鸿蒙智联认证产品种类超过4500个。华为将智能家居升级到鸿蒙系统,关键在于鸿蒙系统在华为消费端的新定位。《华为2021年年度报告》中,华为将HarmonyOS定义为新一代的智能终端操作系统,多次强调要在智能终端领域保持竞争力,“秉持‘以消费者为中心’, 坚持技术创新,继续打造有温度的、消费者最信赖和喜爱的智能终端品牌”。
从智能单品到智能方案,理想与现实的差距
华为智能家居的业务建立在“1+8+N” 全场景智能硬件生态战略战略框架上 ,“1”是指手机;“8”是指眼镜、平板、PC、智慧屏、手表、音箱、车机、耳机8类基础硬件产品;“N”是指移动办公、智能家居、运动健康、影音娱乐及智能出行等智能联网设备。这其中,“8”是华为消费者业务自己要做的,而“N”是与合作伙伴一起做。
华为智能家居的业务落地建立在全屋智能解决方案上,2022年华为提“1+2+N”解决方案。“1”代表全屋智能主机SE,帮助全屋智能用户实现智能主机一家一套,全屋连接。“2”代表主机与系统之间的连接与交互,包含全屋互联,全新的交互硬件——全屋中控家族,与智慧生活APP。“N”代表全屋十大子系统,整体实现了全屋互联化、交互集中化、交互自然化,做到以人为本的同时向主动智能进化。
作为全屋互联中枢和全屋AI中枢的全屋智能主机SE,推动华为实现家庭智慧中枢和交互核心的接驳,丰富全屋智能的智慧使用场景,降低用户的使用成本,增加设备应用的灵活性。在智能单品上,华为今年拿出多款让人眼前一亮的产品,包括全球首款搭载HarmonyOS的智能门锁,行业首款多驱动合一的PLC灯光驱动。基于长期在通信领域、物联网技术的积累,从智能家居解决方案到智能单品,华为快速建立强大竞争壁垒。
当前华为的智能家居推向市场,是否赢得消费者普遍认可存在很大不确定性。消费者要从智能家居获得良好的体验,还在于背后的软件开发能力。这并不是华为的强项,而且智能家居本身涉及到众多细分赛道,产品间的兼容性、稳定性,对相关软件开发提出更高的要求。华为在智能家居较为复杂的业务板块,优势并不优势软件水平是否能匹配,这严重影响到在智能家居的领域口碑。
从目前来看,全屋智能面对的还是高端用户。华为的全屋智能解决方案,2室1厅约80㎡的价格为39999元起。从产品形态到技术路线来看,华为全屋智能更加适合于大户型、高收入家庭的需求,与大众消费的需求还有一段距离。在这种情况下,消费者对华为智能家居单品的兴趣点更大。
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审视华为在智能家居布局,从智能化出发,针对普通的消费者,以模块化满足当下的智能生活,培养用户对华为智能家居品牌忠诚度,成为高端市场的潜在用户;针对高端的消费者,以集成化打造全屋智慧场景,以全系列产品打动高端用户。消费者对华为寄托了太多的感情,给予更多的包容,随着华为在底层软件开发成熟,完善生态资源整合到链接合作伙伴,实现华为在智能家居的战略诉求。
聚焦地产商与体验店,锁定精装修、高端用户
目前智能家居的普及主要来源于精装修市场,这背后离不开房地产企业对住宅地产的智能化转型。在智能家居这幅版图,华为、小米到海尔提供智能家居的解决方案,而要真正落地到相应场景中,房地产商是不可缺少的角色,智能家居领域的中间方,衔接智能家居方案解决方与用户体验方。
房地产商在华为智能家居版图中相当于B端工程渠道方,中海、万科、华润、越秀、世茂、绿地、金茂、远洋等TOP地产商都纳入华为合作的渠道伙伴。华为联合绿地推出全屋智能精装房,深入到智慧客厅、智慧卧室、智慧厨房、智慧卫浴等家居生活多方面,首次交付10000套全屋智能精装房。
华为与成都万科高端楼盘天府锦绣合作,打造智慧体验空间,将华为智慧屏与华为音箱、华为路由以及其他华为智慧生态产品互联互通,组成了“感应+声控+多设备协同”的智慧家庭空间。华为与碧桂园在皖东南区域联合打造的叠墅AI智慧体验空间,通过多种控制方式,随心变换生活场景,客厅、餐厨、卧室等智慧体验场景,体现了城市住宅的前瞻理念。
越秀地产成为2022年华为首个合作房地产企业,并将华为全屋智能进行了首次全面落地。根据双方签订合作协议,分别在在产业联动、产品升级、资产运营、数字化转型和科创合作等领域展开合作。这其中产品升级,双方将进行社区、楼宇的产品、解决方案的发布及孵化,重点在全屋智能及绿色建筑方面,推动鸿蒙智联和智慧家居应用落地。按照越秀地产的表现,双方合作还将延续到智慧社区合作,在提高健康智能人居体验上走得更远。
全屋智能体验店则承载华为智能家居在C端渠道布局。北京十里河居然之家,坐落着华为全屋智能全国最大授权体验店落地。华为全屋智能授权体验店里提供了展示区、玄关区、庭院区,客厅,餐厅,运动健康场景,阳台,主卧,卫生间,儿童房,影音室,以及洽谈区等区域。
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华为全屋智能体验店一大亮点,用户可以通过全屋智能设计工具,借助AI和家装大数据,一键布置多类设计风格软硬装及全屋智能家装,生成效果图、VR全景图、短视频。同时用户还可以亲自体验各个智慧模式下,家具、语音、灯光之间的联动,一键查看智能报价,生成适配房屋的产品清单与精准施工图,降低施工出错率。
目前,华为全屋智能体验店覆盖北京、武汉、长沙、温州、合肥、成都、南京、福州等多个城市,预计首批完成50+城50+店建设。华为试图通过全屋智能体验店,集场景化、智能化、安全性、多品类为一体,让消费者身临其境感受智能生活的美好,将用户化与华为智能家居品牌链接起来,提起锁定逐步成长起来的高端用户。
尾声:华为智能家居的“补课”
在智能家居领域,华为仍算是新锐选手,以全面铺开的架势急于建立在行业内的统治力。目前整个智能家居存在诸多问题,消费水平仍待提升,消费习惯仍待培养。华为在充分发挥硬件制造优势外,重点集中在软件开发、生态开放、市场布局三个层面加强补课。
从软件开发来看,华为硬件水平是公认的,而要实现智能家居中软硬件搭配,产品间的兼容、安全性与消费者需求仍有一定的差距,需要吸引到更多家电家居领域专业人才与自身储备芯片设计研发人才相整合。回看小米采用“参股不控股,介入不控制”的投资战略,通过投资,弥补在技术研发,生产制造上的短板,为打造生态链“护城河”奠定了基础。
从生态开放来看,华为在家电家居领域属于后来者,相比海尔、美的的行业资源,有明显的短板,需要以更开放性引入合作伙伴,与其他智能家居生态进行合作。以美的为例,开放美的智能家居生态,接入天猫精灵、小度音箱、小京鱼、OPPO智能家居App、Jovi智慧生活等各类智能家居生态,更好满足不同用户的各种智能化场景。
从市场布局来看,华为全屋智能体验店走向规模化复制,短期完成在一二线城市布局,接下来要在重点城市打造成熟运营体系,跑通线下看到预期收益。“三翼鸟”作为海尔打造智能家居的载体,通过与红星美凯龙和居然之家两家连锁家居卖场合作,快速完成1+2最优门店布局(1是指三翼鸟001号店,2是指三翼鸟中央集成店和三翼鸟智慧厨房店)。
任正非表示:要以全心全意对产品负责,实现我们全心全意为顾客服务。智能家居的复杂性,几乎涵盖华为所有消费品,这是一场华为用户服务的终极大考。智能手机成就华为在移动互联网时代的辉煌,在物联网时代,华为能走多远,还要看在智能家居领域给出一个怎样的答卷。