哦,原来是闲鱼啊。
虽然名字类比“咸鱼”,但从一开始的“鱼龙混杂、买卖全靠个人自觉”时期,到“逐步规范、个人商家居多”过渡期,再到如今各板块分布、个人用户与专业电商俱全的规模期,闲鱼自2014年上线后到现在的将近10年里,可真的一点没闲着…….
忙忙碌碌的闲鱼
大部分人印象中的闲鱼还只是一个单纯的转卖个人闲置的平台,里面既有节约度日、爱好循环主义的“二手主义者”,也充斥着“鱼目混珠”的骗子,各类或旧或新的商品在里面自由滚动,犹如电子化的“跳蚤集市”。
如果时间线倒退几年,闲鱼确实就如同上面描述的那样。
但经过几年的运营和完善,闲鱼早已不是过去单纯的“鱼鱼”,而是用全新面貌面世的“钮钴禄·闲鱼”。这么调侃它,只能说它现在的模块实在太多“心机”了。
打开闲鱼APP,最上级的菜单分别是“海鲜市场”、“推荐”与“海外”。其中“海鲜市场”类似闲鱼中的一个广场,集齐了当日闲鱼中最热的话题与新鲜事,“海外”顾名思义展示的是飘在国外的朋友们的“二手闲置”,而“推荐”作为APP主页面,囊括了众多板块与功能,总结起来可分为“买与卖”两个分类。
虽说名义上是以“转卖二手”功能为主,但主页面70%的页面内容都定位于浏览APP的人员是消费的买主,小到上面的搜索栏与商品分类,大到下面的“猜你喜欢”,都在散发着“买我”的气息。而转卖方面,主要依靠主页正下方的“卖闲置”功能键,点开后可以发现里面包含了只晒不卖的“发帖”功能,与淘宝购物订单连通的“一件转卖”功能,闲鱼官方回收帮卖的“极速回收”功能,以及个人上传照片的“发布闲置”功能。
“一件转卖”与“猜你喜欢”中淘宝广告商品形成了双向引流,无论你买还是卖,都逃不出“阿里”的手掌心;“极速回收”功能让闲鱼作为中间商收获第三方收益;“只晒不卖”的发帖功能激活了用户“晒物动态”,侧面增加了流量;“个人闲置”上传保留了最后一部分“断舍离”爱好主义者,再加上转手过程中“验货宝”(即奢侈品售卖先转第三方中检机构检验)、“闲鱼小法庭”(买卖双方争议由众人投票决议)等功能设置,几乎将能引流、存量的环节与规避争议的功能完善到了极致。
忙忙碌碌的闲鱼终究将整个平台打造成了一个“下沉”与“高端”并存的奇特生态。
“下沉”与“高端”市场并存
大家对于二手商品很便宜的认知大概率来源于原来的“跳蚤集市”,每个人将自己用不上的、多出的物品摆在地面上,用极其低廉的价格为物品找到一个新主人,发挥最后的“余热”。因此,闲鱼很大一部分用户都是以“捡漏、买低价”的心态留守APP的。
因此,闲鱼有专门面向下沉市场推出的闲鱼超市“捡漏”板块,类比实体超市的临期货架,闲鱼设置了“外观微瑕”、“临近效期”、“库存尾货”、“展示样机”几个分区,每个分区的“价格真香”之类的标语下,有种大白菜不要钱的错觉感。
但如果说闲鱼仅仅面向下沉市场,那无疑是对它不够了解。
除却低价商品外,闲鱼还保留了奢侈品板块,同时存在着一些稀罕、少见的收藏或限量商品,面向所谓的“高端”市场。这就是闲鱼区别于单纯二手平台或者单纯奢侈品寄卖平台的地方,在同一个板块中,往往是“下沉”与“高端”并存。
就比如拿二手车举例,页面中既有388万的迈巴赫,也有1万出头的面包车或皮卡,有种上海陆家嘴隔壁就是荒郊野外的错乱感。
但你要说闲鱼的用户,是真的买得起迈巴赫的人吗?个人观点觉得悬。因为无论是下沉市场还是高端市场,闲鱼的用户画像可以归结为“想用更少的钱买到原本就想要的商品的人”,买得起10块钱玩具的人可能会为了省5块钱跑到闲鱼翻找,买得起2万的包的人可能会为了省下几千块跑到闲鱼找二手同款,但买得起390万迈巴赫的车会为了省2万去闲鱼交易吗?
这个答案不敢绝对否认,毕竟我没有390万。不过肯定的是,闲鱼在这样特殊的生态下越来越丰富,并顺利将以个人用户为主成功转向“电商化”时期。
闲鱼转入“电商化”时期
2020年,闲鱼上线“闲鱼pro版”,旨在面向具有粉丝经营能力的专业个人卖家,降低创业门槛。不过在当时,闲鱼pro账号需要每月交费,如果不维持费用,专业卖家的上架商品就会被清空。
经过一段时间营运与测试后,闲鱼在2022年上线免费版的“鱼小铺”,全面替代的了原来的“闲鱼pro”。鱼小铺模块中,商家可以最多上架500件商品,并具备粉丝价、粉丝管理等个人用户没有的功能。
闲鱼的专业个人商家覆盖家用电器、二次元、潮玩、手工艺、复古、时尚等30多个垂直领域,宛如“个体户”商店大集合。与其他平台入驻的品牌方不同,闲鱼面向的是尚未形成个人品牌、还不具备成熟商品的商家,通过创业扶持逐步孵化个人品牌。因此,闲鱼转向“电商化”时期的原因可以分为两部分,第一是因为随着闲鱼的发展,平台迅速聚拢了10万+的有粉丝经营能力的个人卖家,如果不转型成为更加专业的电商平台,势必存在流失这类卖家的风险。第二是由于拼多多等新型电商平台的发展,闲鱼必须成为阿里更低门槛电商创业的平台。
而在闲鱼全面进入“电商化”时期后,品牌可以做什么?
尚未独立的品牌用户可以借助闲鱼平台进行品牌商品打磨,而已经成熟的品牌就只能借助闲鱼号在下沉市场中以不影响品牌价值的前提完成一些售卖不掉的商品清仓。
这也是闲鱼面向“品牌”二字的价值所在。
结语:闲鱼的变与不变
闲鱼发展近十年,转变固然很大,但好在熟悉的“闲置售卖”功能一直都在,且闲鱼也并没有狭隘的只局限于淘宝订单商品的转卖。有机构曾调研过,近四成的人会在第一个月转手自己购入的商品。因此,闲鱼的存在给那些“剁手党”、“节俭人士”提供了一个省钱、节流的重要空间。
闲鱼功能模式再变,但只要站在用户端思考的初心没变,这条貌似“贱兮兮”的黄色大眼鱼,就能一直继续游弋于电商的“海洋”中。