“品牌拍档Brand Partner20|50”(以下简称为BP2050)是 2020 年由胖鲸传媒发起的,聚焦于商业领域数字化创新的榜单,旨在通过赛事比拼发掘出更多的技术产品和实践案例,为企业数字化转型注入新鲜血液。如今,BP2050 已进入第四个年头,期间有超过 500 余家公司的超过 2000 个行业优秀产品和案例成功入选榜单, 被超千位品牌和企业主关注。
一直以来,BP2050 都坚持以品牌和服务商为导向,从代表性的行业案例中汲取成功经验,助力品牌的数字化转型工作。胖鲸致力于定向邀请五百强企业品牌管理者、数字化经营负责人、新锐品牌主理人、战略咨询合伙人、投资企业高层、海内外数字媒体平台伙伴等一线操盘手,参与到「数字化商业创新奖」的评选中。
为了直观展示,这些数字化创新生态领军人物的经验和研判,我们陆续与 BP2050 的评选展开对话,本期对话的主人公是 某科技出海公司国际营销负责人 Lexie。Lexie 深耕汽车、科技领域,在品牌出海领域有丰富的经验,服务过众多品牌的出海项目。
以下为采访实录:
胖鲸:2024 年,您认为数字营销行业最值得关注哪些趋势?
Lexie:今年最火的趋势当然是 AI。对于品牌而言,AI 能够把业务的技术门槛降低,但也要注意 AI 的商业合规和版权落地等实操问题。
日常工作中,我们也会用 AI 来辅助作业,比如文案校对、图片创意生成等,过程效率的确明显提升了,但是从结果和商业效果来看,AI 落地数字营销还有很长的路要走。
胖鲸:在今年数字化商业创新奖的产品、案例评选中,您侧重关注哪些领域和细节?
Lexie:从品类上,我可能会看更多科技硬件赛道的案例。对于细节的话,我会重点关注在策略方面,包括策略的推导、回收、归因,这个策略本身的因果关系是否明朗。过往很多案例只是展示了策略本身和结果,其中链路的逻辑性不是那么清晰,这次希望了解案例在中间过程的推演。
胖鲸:您服务过很多的出海项目,从您的角度来看,2024 年的海外品牌市场与过去几年最大的变化是什么?
Lexie:最重要的变化就是,海外市场对中国品牌的认知不一样了,“中国也能出好东西”的认知被建立起来。在某些单品类、某个国家中,中国品牌可以占领一席之地,比如大疆、华为、Insta 360等优秀的科技企业。
在从 0 到 1 的过程中,如果要继续往上走,那么品牌形象和好感度的累积是目前大部分企业面临的挑战。怎样在海外市场与本土品牌展开竞争,仍然是需要思考和深耕的。
对于中国品牌而言,在海外开拓市场,一直是个前赴后继的过程,“后来者”的出海品牌需要做的功课,比过去一点都不能少,甚至要更多、更精细、更扎实,因为海外的消费者也在同时被培养。
胖鲸:如何看待中国品牌出海的现状?优劣势在哪里?
Lexie:优势主要体现在产品和价格上。无论是大疆的无人机还是 Insta360 开辟的全景相机赛道,以及泳池机、割草机等品类,(这些产品)都是来自对用户需求的深刻挖掘,要么是现有的产品不好用,要么是创造一个位于大众需求“盲点”区域的可能性。而综合供应链的支持,国内的响应速度,让成本相对有优势,质价比更高,更容易让用户有用了就“真香”的感觉。
劣势当然就是品牌心智的建立。这是一个长期的过程。(出海的品牌)前期从产品切入,在规模做大之后,用户会将对产品的印象,转移到对品牌的印象上,这是一个相辅相成、共同提升的阶段。后期,品牌还需要及时完善客服和售后服务,打造活跃的社群圈层,提升用户对品牌的好感度,在不断的交互中加深品牌印象的认知。
如果一个出海的品牌,从一开始就建立了清晰的品牌愿景,在过程中不断向用户植入品牌理念,是能够让产品和品牌成为双向驱动的关系的。但是大部分出海企业都是从卖货开始的,还没有想好品牌怎么去做,那么就可能需要在过程中不断明晰自己品牌的愿景。
胖鲸:对于处于不同阶段的出海品牌的建议,您有可以分享的吗?
Lexie:每家出海品牌的情况不一样,从局外人的视角去观察表象,来思考背后的逻辑所在,是很难去理解,不能复制的,也不能解决实际企业的问题。
一些品牌在出海的过程中,也许一开始就没有明确的品牌愿景;但希望品牌不管处于什么阶段,都可以去思考“品牌本身的价值观是什么”。产品是有周期的,品牌愿景就像企业的指南针一样,也会随着企业不同阶段的发展去迭代。
作为科技同行,我们观察到,在这方面 Insta360 走在了前列,这两年 Insta360 所做的品牌升级:从 Chase Adventure 到 Think Bold,“敢想敢做”,简单、直接,而之后的产品规划、内容布局、市场推广、用户互动等一系列动作都是围绕这个核心的价值来践行的,持续给到外界比以往更清晰明确的品牌形象。
结语
数字化商业是什么?是日新月异的各种 Martech 和 AI 技术、“精耕细作”的私域运营,还是全球化的视野和目标。身处数字化变革的时代,品牌怎样打破行业的认知壁垒,理解变化和趋势,抓住背后的机遇,找到破局点,回归商业的本质。
「品牌拍档」将持续立足于数字化商业实践,输出最新的技术创新和案例成果,帮助企业打造数字化增长曲线。