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为什么是现在,为什么是沃尔玛?一文看懂旺季峰会释放的全渠道增长信号!
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为什么是现在,为什么是沃尔玛?一文看懂旺季峰会释放的全渠道增长信号!

pangjing0204 1 小时之前

在旺季大促即将来临之际,8月13日,沃尔玛全球电商旺季峰会在深圳圆满落幕!围绕“全渠道领航,高质量立信”,沃尔玛全球高层与中国卖家们齐聚现场,共话旺季市场新机遇与战略规划。本次峰会创参会人数历史新高,现场卖家们踊跃参与、积极互动,入驻意愿强烈! 

如何把今年做成最好的一年?这几乎是所有卖家们的心声。最好的旺季显然不是一蹴而就,而是需要从现在开始就打下关键基础:以顾客需求决定商品,以全渠道能力扩大触点,再让库存、履约与广告在流量高峰前协同就位。所有的准备最终都指向同一个结果——让顾客放心下单,并愿意再次购买。

Part 1 为什么是现在,为什么是沃尔玛

随着跨境电商持续发展,新的增长机遇尤为可贵。根据沃尔玛最新财报,沃尔玛全球电商业务增长26%,已连续16个季度保持两位数增长,其中美国全球电商第三方卖家销售额增长近50%1 。

高速增长背后,是一个更广阔的市场与更具想象力的可能——全渠道机遇。在沃尔玛,线上线下是一个相互连接的零售生态系统,门店化身为自取、配送和退换货的关键节点,电商则时常是门店选品的基础。

随着AI重塑零售行业,沃尔玛也将AI与全球领先的全渠道生态相结合,当AI遇见全渠道,当数字能力遇见实体网络,卖家们将获得更全面、更有力的支持。 

在会上,Vice President, Walmart Marketplace, Michelle Mi表示:“全球零售业面临深刻转型,沃尔玛倡导的‘全渠道’是通过打通库存、物流、数据与消费场景,最终实现以顾客为中心的服务本质。这意味着卖家们的线上商品有机会对接线下门店资源,完成展示、陈列甚至供货销售——实现线上拓销量、线下塑品牌。”

全渠道的影响力,已在中国卖家身上显现。去年,时尚卖家PrettyGarden入驻多家沃尔玛线下门店,同时线上SKU拓展至3万;本月,石头科技正式进驻全美多家沃尔玛门店和山姆门店,这些品牌正在从线上走向更广泛的实体零售网络,走入顾客身边。2

在这样一个庞大的消费网络中,沃尔玛维持基业长青的秘诀就是始终坚持“顾客第一”。在全渠道带来更多触达的同时,靠产品价值赢得顾客的长期信任。

Senior Vice President, Walmart Marketplace and WFS, Manish Joneja认为:“真正的价值,是把合适的商品、合理的价格、可靠的配送,和购物体验结合, 我们不只为了赢得一笔订单,而是通过一次体验,赢得顾客的下一次选择。”

Part2 官方支持全面护航 迎接全球市场机遇

如今仍在观望的卖家们,最关心的问题之一就是:现在入驻,还赶得上旺季吗?

对于新卖家来说,高达75,000美金的美国站新卖家激励政策仍在持续,还有0入驻费用和0月租费用的优势加持。即刻入驻不仅能赶上旺季大促的流量爆发,更有覆盖卖家全生命周期的新卖家支持体系,助力卖家从美站到加墨智等新兴市场,打开更多增长入口。

在会上,Group Director, Acquisition​, Walmart Marketplace, Elaine Chen告诉卖家:“对沃尔玛来说,支持卖家成长从来不是一句口号,我们建立了覆盖全国11城的本地化团队,走入卖家身边,助力中国卖家赢取全渠道增长。

今年,沃尔玛还重磅开启了“千里玛招商计划”,为满足条件的卖家量身定制专属成长计划,深度链接多重生态资源,四大权益0成本放送,更有“伯乐”经理1v1式护航出海全流程。

这一点,已入驻沃尔玛全球电商的卖家们格外感同身受,在成长过程与经营环节的每个关键节点,都有官方经理的深度扶持与帮助。

Astercook的CEO Tony Yao在会上表示:“高质量出海的核心是回归产品本身,走品牌的长期主义路线。我们不是简单从利润角度卖货,而是坚信——先把产品做好,未来自然有利润。沃尔玛电商是一个非常真诚、务实的团队,今年旺季我们会争取创造更高的GMV!”

同样,THUNDERBOT 副总裁兼海外总经理郭威提到:“我们在沃尔玛的墨西哥站实现了从试水到惊喜的蜕变。这次旺季,我们将基于‘行业规律’叠加‘品类特性’,做好供应链的前置筹备与履约配合,同时持续打磨listing质量,与品类经理、广告经理、物流经理保持紧密配合!”

针对今年的旺季准备, STQ的CEO黄其波认为:“旺季是跨境行业一年流量最大的时候,稳健增长的核心在于抓住三个确定性:产品品质、供应链和品牌声量。今年旺季,我们将带着这套数据驱动的‘精品’逻辑,把好的产品带给沃尔玛顾客,也会为沃尔玛顾客量身定制产品。”

“大促是一场精密配合的协同战役。我们会与品类经理提前对齐定价策略、活动资源;与物流经理高频跟进入仓进度;与广告经理前置规划营销节奏。这也是沃尔玛的核心优势:分工明确、专人专岗,有专业的人来配合你打赢这场仗。” Merach总监宋凯在会上说。

对于已入驻的卖家们,今年的旺季机遇不止于美国站,沃尔玛加拿大、墨西哥和智利站点正在爆发全新且广阔的蓝海市场机遇。

在加拿大,沃尔玛有400多家门店,去年黑五,中国卖家在加拿大实现GMV70%的同比增长3;而在墨西哥,沃尔玛拥有3000多家连锁店4。

今年,各站点也重磅升级各项新卖家激励,这是卖家们开启新兴市场的绝佳机会!

Part3 接住旺季,让库存、履约与广告先进入状态

旺季大促即将来临,卖家们要想接住快速爆发的流量,离不开前期的扎实准备。提前备货到仓、完善履约服务,让商品持续被顾客看见,都是旺季准备的重中之重。

沃尔玛依托在零售领域64年的深厚积淀,持续升级并完善基础设施服务与功能,用全面的物流、广告等工具支持,为卖家们打赢旺季、长效增长保驾护航。

沃尔玛物流配送服务(WFS)是为卖家们量身打造的官方仓配方案,覆盖从入仓、上架、拣选、配送,到售后和退运的全流程,实现从入仓到交付的一站式托管。

WFS具备五大核心优势,包括直接保护店铺物流绩效,专属本地化团队支持,无库存容量限制,线下售后加持和全链路数据洞察。使用沃尔玛多渠道解决方案(Multichannel Solutions)平均成本可比竞争对手低约15%。5

Senior Vice President, Global Marketplace Fulfillment, Kyle Carlyle在会上表示:“标有沃尔玛配送(Fulfilled by Walmart)和两日达(2-day shipping)标签的商品,GMV平均增长50%。使用ITS(Inventory Transfer Services)的卖家 Next-Day 配送可用性提高了约17%,GMV 平均增长15%。此外,我们还将免除 Peak 仓储费,第四季度期间,我们仅收取标准仓储费,确保卖家们的成本透明可预测。” 6

2021年入驻的得力办公用品(Deli Office Supplies),在加入WFS后,销量涨幅远超50%,得力集团副总裁徐雄豪曾说:“把专业的渠道交给专业的平台,品牌才能专注做最极致的产品。” 7

同样,一家总部位于深圳的高性价比健身品牌Upgo Fitness,在使用WFS后其同比增长超160%。8

此外,沃尔玛头程服务(Walmart Imports)已覆盖亚洲3个国家,10个核心启运港,可承运普货及经海运鉴定的非危险品,为卖家们冲刺旺季带来了多元的头程跨境物流选择。

WI具有四大核心优势,包括高性价比、无任何附加隐藏成本;让卖家省心省力,一站式完成全流程操作;可靠性:本地化团队提供专业支持;时效性:具有高效的目的港提柜与入仓体验,确保货物准时送达。选择WI平均可节省15%的供应链成本,港到门的平均时效仅23天。9

在会上,Group Director, Global Inbound, Scott Humanek表示:“在中国,我们覆盖了沿海最大的6个港口,提供从宁波、上海、厦门和盐田出发的整箱(FCL)和拼箱(LCL)服务。快船海运(Priority Ocean)最快可以完成15天内港到门的库存交付。即日起至明1月31日,新卖家在注册WI后的90天内,符合条件的前3笔预订可享受10%折扣优惠。” 

除了物流履约的基础,在广告工具上,沃尔玛全球电商也持续升级新的功能与产品,帮助商品触达更多消费者。据统计,使用沃尔玛广告的卖家平均销售额是未使用卖家的7倍,平均ROAS达5倍。10

Head of Emerging and Marketplace Sales, Global Walmart Connect, Maggie Preketes表示:“2025年,新客购买量占品牌推广广告(Sponsored Brands)购买量的一半,占视频推广广告(Sponsored Videos)购买量的五分之四,我们将视频推广广告的最低出价降低到了$0.50,助力卖家们在大促期间获得更多流量曝光。”11

结尾:

去年旺季,沃尔玛美国站创黑五单日成交历史新高,加拿大、墨西哥站点均实现两位数增长;沃尔玛官方仓储配送服务(WFS)两日达订单同比增长80%,次日达订单量更是激增250%。12

今年,中国11个本地团队已全面进入旺季准备,“千里玛招商计划”重磅开启,WI和WFS覆盖范围持续扩充,广告工具进一步升级,新卖家和新兴市场激励窗口正在展露。

旺季倒计时已经开始。以全渠道领航,用高质量立信,即刻行动,与沃尔玛一起把握今年的增长窗口!

 

* Data Resource:

  • Walmart FY27 Q1 earning release.
  • 3、4、5、6、Walmart First Party Data

7、8、数据源于卖家

9、10、11、12、Walmart First Party Data

沃尔玛沃尔玛电商

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