过去，品牌往往在用户互动环节塑造品牌形象，在交易环节销售产品，媒介的作用就是缩短两者的距离。但在如今互联互通的世界中，这两者正在融合。

一方面，现代的电子商务平台能同时实现品牌塑造和产品交易。在当今的数字零售环境中，货架空间已 不再是问题，品牌主利用店内的展示打造精美空间，消费者则可以在这个空间里互动并购买商品。另一方面，越来越多的人在购物时习惯使用手机查询产品和用户评价、比较价格、查找实体店等，品牌则乐于抓住这一机会吸引消费者互动。

竞立中国在其最新一期的《BLINK》白皮书中就这一话题进行了探讨，提出了跨越互动和购买界限的六项建议。

“用户互动何时结束，购买交易何时开始，这个界限已变得越来越模糊。内容与商务交融的新生态环境已经形成，中国在这一领域独领风骚，”竞立中国首席战略官Peter Petermann说，“中国的电子商务市场处于全球领先水平。阿里巴巴和腾讯两大互联网巨头在提供电商平台的同时，也以最互联互通的方式提供着类似传统意义上的品牌传播环境。”

想要玩转这些新颖的生态环境，品牌需要升级传播策划方式，以覆盖消费者购买路径的所有环节，而不是某个环节。竞立中国团队总结了六条经验法则：

1.建立关联性。可以从一个特定事件或季节性节点着手，将这期间产生的自然流量，导流至品牌网站或者平台。

2.与KOL意见领袖合作发布和展示产品。KOL已经建立了自己在线上的口碑，电商平台跟他们是天作之合。社交电商在中国的规模越来越大。

3.创造丰富的内容，吸引用户体验你的产品，例如KOL的视频内容就非常奏效。将电商平台视为内容丰富的网站来运营，并时刻铭记:人们或许不关心品牌，但他们一定关心内容。

4.确保内容可以一键分享。在交易环节塑造品牌的关键是确保人们能像在“真实”世界里一样看到品牌。到达率是品牌塑造的关键，因此你需要确保有足够多的人们想要访问你的平台。目前，直播仍是比较新的吸引受众的方式。

5.不断尝试和学习。在交易环节做品牌传播还比较新，尚无历史数据可供参考，所以要准备好投资创新方式，不惧怕试错。

千万不要忘记数据。不管与哪家电商平台合作，都要确保数据的获取，例如针对目标用户的有价值的电商销售数据等。利用此类数据的定向能力，品牌能确保让更相关的用户看到自身的品牌内容（进而购买产品）。