眼下正值岁末消费的旺季,随着疫情防控措施的优化,城市中的烟火气逐渐回归,线上线下都推出了不少促消费的活动,冲刺“买买买”,拉动消费复苏,激活市场活力。电商渠道作为年轻消费者年末购物的主战场,成为各大商家的“必争之地”。在激烈的竞争之中,品牌商家如何脱颖而出?
《胖鲸头条》受邀成为阿里妈妈媒体特邀官,锚定年末大促节点,从兰蔻实操案例出发,围绕美妆品类营销策略,共话经营提效,全域种草心意人群,抢赢双旦礼遇季、年货节,实现确定性增长。
兔年春节将至,往年年末都是各大消费品牌竞争年底冲刺业绩的重要时刻。近两年由于疫情的影响,岁末经济受到了一定程度的影响。然而随着各地防疫政策的优化,圣诞节、元旦和春节纷纷来袭,趁着消费回暖和节庆之际,正是品牌营销最好的机会。
尤其是对于美妆行业而言,居家办公和口罩的佩戴一定程度上削弱了美妆的需求,全球供应链的危机也加剧了这一情况,根据 Euromonitor 的数据显示,2020 年全球化妆品行业市场规模为 4840.3 亿美元,受疫情影响同比下滑 3.8%。
线下渠道发展受阻,全球美妆行业线上渠道的发展进入了快车道。中国是全球第二大化妆品消费国家,占比 17.64%,仅次于美国。2021 年超半数以上的中国化妆品销售额是通过线上渠道实现的,其中电商渠道占比达 48.3%。电商市场已经成为占领中国美妆行业的桥头堡。根据 2022 年天猫公布的双 11 美妆店铺战报,从 10 月 31 日到 11 月 11 日,兰蔻再一次进入 GMV 排名前 3。值得注意的是,这已经是兰蔻连续 6 年位列天猫双 11 美妆店铺销售额前 3。
能取得这样的好成绩,离不开兰蔻对于线上的投入,尤其是在电商渠道的运营,对社交媒体的深入研究,以此形成全域种草、高效转化、精细化运营的模式。美妆行业依赖营销驱动,品牌必须加大投入抢占用户心智。作为兰蔻的合作伙伴,阿里妈妈基于核心的全链路消费者运营解决方案,始终致力于帮助兰蔻挖掘经营中的增长空间。
在不确定性的大环境下,确定性增长比以往任何时候都来的重要和宝贵。
作为经营优等生,在疫情期间,兰蔻在行业中实现了逆势增长,根据欧睿信息咨询数据,2021 年中国面部护肤市场份额第一的品牌是欧莱雅旗下高端品牌兰蔻,虽然兰蔻在 2020 年的市场份额已强势扩大,坐上了第一位宝座,但 2021 年的增速依旧超越第二名。
面对岁末的 S 级关键节点营销,品牌同样不会打无准备之仗。为实现确定性的增长,兰蔻准备了一系列的创新组合打法,对品牌有宝贵的借鉴意义。
为了配合年末商家的营销需求,助力广大商家的年终大促,阿里妈妈顺势带来了三大经营关键动作,围绕送礼场景,协同商家创新心意沟通、心意人群转化、心意爆款打造策略,抢赢双旦、年货节等,实现岁末节点确定提效!
接下来,我们将以兰蔻为例,解析其如何借助阿里妈妈的全域种草和精准投放,实现了最高效的商业价值转化,为广大商家带来思考。
心意链路全种草 提升人群流转效率
作为新消费经济浪潮下的产物,种草的背后反映的是消费评价机制,本质上是网红经济的延伸,是全新的流量密码。那么兰蔻究竟是怎样通过种草实现人群流转效率和 GMV 的增长呢?
今年,兰蔻 XBE@RBRICK 暴力熊联名推出的口红,在社交媒体上掀起一波热议。跨界联名是品牌营销的利器,口红作为彩妆行业的销量扛把子,也是兰蔻彩妆的代表之一,经典的 #196 棋盘格 2023 年情人节限定礼盒更是未上先火。
毛晓彤、周也、金晨微博截图
美妆与潮玩,前卫童趣魅力与兰蔻法式优雅美学的跨界融合,为品牌新品推广铺平道路,制造话题,赢得一波声量。兰蔻利用「明星引爆 + KOL 配合」的传播模式,借助毛晓彤、周也、金晨的明星效应打造热度,配合小红书、抖音、微博等 KOL 达人的种草测评,整合营销链路。
兰蔻通过全域种草,覆盖站内、站外全场景,借助站外种草,提高品牌及关键词曝光度。站内,兰蔻通过 “万相台 – 推广 – 内容营销 – 超级短视频” 的链路实现全域投放,用户在手机淘宝首页 “猜你喜欢” 视频坑位、淘宝全屏流、全屏微详情、点淘、天猫农场等流量路径,精准匹配到兰蔻相关的产品内容营销。
在 2022 天猫双 11 期间,兰蔻以品牌自身的内容营销能力为基础,借助阿里妈妈创意中心超级导购项目在站内实现精准人群种草战略,用内容深化互动玩法,将创意策略贯穿营销全链路,以算法驱动公域流量爆发,为品牌带来数智化时代的经营增长新抓手。
通过内容运营的最优路径机制,在品牌大促期间,兰蔻的 ROI 对比日常增加了近 30%,点击成本降低了近 60%,新客触达破千万,内容观看近亿,最终迎来了 GMV 大爆发,助力兰蔻霸榜天猫双 11 美妆店铺销售榜单。
限定爆款打造 双旦明星单品强心智
在流量红利逐渐削弱的当下,获客成本不断攀升,内容营销作为一种低成本获客的渠道,被品牌视为新增长的 “良药”。即将到来的岁末节点,是品牌方增长不可错过的好抓手。春节作为一年之中消费流量最大的时期,是品牌拉新转化的好机会,用好内容营销这把好棋,足以事半功倍。
由于美妆行业具有品牌心智强、种内容种草、忠诚度高、重爆款拉新等特点,品牌要利用岁末节点做营销,必须要了解到岁末消费的特性,其包含了圣诞节、元旦、春节在内,融合了中西方传统节日,时间跨度长达一月,覆盖淘宝的 “双旦礼遇季” 及 “年货节” 两大活动。
作为一年之中最重要的节日,其带来的节日氛围和仪式感本身将刺激消费者的情绪性消费,加上背后蕴含的强烈社交属性,不仅对品牌爆款拉动作用明显,同时也能降低拉新和转化的门槛。作为一支深入中国市场二十余年的美妆品牌,兰蔻深知市场的趋势,也将焦点锁定在内容赛道上,聚焦人群、创意、货品。
兰蔻借助岁末的契机,抓住节日气氛,利用情感做沟通,凸显产品的社交和关怀属性,绑定大单品和爆款,与节庆送礼环境强关联,打造圣诞、新春限定礼盒。根据淘宝兰蔻官方旗舰店数据及社交媒体的反响,热度较高的有 “小黑瓶礼盒” 系列、“菁纯” 系列礼盒、圣诞倒数日历礼盒。
兰蔻「璀璨巴黎」圣诞倒数日历礼盒
值得注意的是,兰蔻的「璀璨巴黎」圣诞倒数日历礼盒,结合了盲盒与限定的元素,利用盲盒开箱的玩法,与消费者产生强互动,种草视频更具趣味性。观众能在观看开箱视频的过程中,产生大量自发的讨论和分享,诸如 “性价比是否高”、“正装和小样的比例” 等等。
岁末节点品类新客潜力大,为精准找到心意人群,推动心智转化,兰蔻借助阿里妈妈,将种草视频与爆款礼盒同步推广,覆盖用户购物浏览路径,通过种草过程中的人群精准触达,提高 ROI,做到品牌高效种草与转化。
结语
岁末的双旦营销节点,是一年之中仪式感和节日气氛最浓的时候,也是品牌冲击年度业绩的最后一波机会。但是在后疫情时代,消费环境变幻莫测,市场竞争日趋白热化,“确定性的增长” 成为品牌梦寐以求的方向。阿里妈妈洞悉品牌增长的痛点,量身定制产品和服务,开放其数字化能力,赋能平台上千万品牌主,护卫增长之路,让营销行之有效,让钱精打细算。