胖鲸 
近年来，越来越多的品牌开始注重通过不同的形式去承担起企业社会责任感。服装零售品牌C&A就在这个冬天，围绕公益主题打造了一个传递温暖的试衣间。活动借年底打折促销季，结合其线下门店资源，邀请消费者一起为贫困山区的孩子送去新衣，让他们享受一个满载温暖的童年。
2015 年 12 月 10 日 – 2016 年 1 月 10 日期间，在C&A 指定门店试穿衣服的消费者即可参加活动。活动的主要装置是一个特殊的试衣间，C&A将其命名为“CHANGING ROOM”，寓意“Change someone’s life”。
具体机制为：
Step1：当消费者进入试衣间，将衣物挂上衣架后，通过重力感应，LED屏就会被触动。此时屏幕上显示的是身着暖衣，躺在舒适大床上熟睡的孩子。
Step2：当消费者从衣架上取走衣物，屏幕上原本大床上身着暖衣的孩子就会消失，取而代之的是睡在冰冷环境中衣着单薄的孩子。此时屏幕上也会提示“轻轻一挂，予他温暖”
Step3：扫描衣服上的价格牌，旁边的打印机将会自动打印出一系列不同折扣程度的打折券，消费者可以根据自己的选择，在结账时捐出相应的折扣金额给孩子。
Step4：根据消费者捐赠出来的折扣金额，品牌也将捐赠同等金额，一起换成新衣服送给山区的孩子。
通过此次活动，品牌希望呼吁每一位消费者捐出自己的一点小小折扣，为山区孩子添一件新衣，把折扣带来的满足转换成对山区孩子的温暖呵护，让孩子们的温暖不被打折。
借鉴点：利用品牌自有门店资源，与消费者购物场景紧密结合，以线下体验创新实现品牌形象提升
C&A作为零售品牌，运用自身原有的门店资源作为品牌营销的阵地，通过渠道创新实现消费者体验创新，是值得赞赏的行为。
正如胖鲸曾在《消费主权时代的线下体验店》报告中提到的，在竞争环境日渐激烈、消费者日益成熟的今天，企业需要的已经不仅仅是作为“渠道”的以销售为导向的线下门店，更是将“品牌如何带给消费者更好的体验”放在首位考虑的实体体验空间。只要运用得当，线下门店完全有机会成为品牌在现实生活中与消费者建立情感联系的重要空间，而这也是零售品牌重要的营销机会。（点击链接，下载《消费主权时代的线下体验店》报告，了解更多线下体验创新案例。）
通过试衣服这一来到门店原本就要完成的行为，让消费者在没有任何额外负担的情况下就能实现对营销活动的参与，这一体验流程是非常顺畅的。而且在这一过程中，既实现了线下店铺体验的创新，也有效实现了公益品牌形象的传递，可谓一石二鸟。
改善点：品牌行善时，品牌的表率作用至关重要，同时给予消费者更低的参与门槛、更多的参与机会。
此次活动无论在时间周期上，还是门店数量上，规模都太小。就时间周期而言，仅仅为期一个月的活动，能够参与体验的人毕竟有限。更何况，既然已经费尽心力做了这样一个特殊的试衣间，为什么不让它常态化，帮助品牌赢得更多的口碑呢？就门店数量而言，目前只有C&A上海正大广场门店这一家店可以体验，参与范围局限性很大。毕竟消费者还是很懒惰的，哪怕愿意参与慈善，也不会为此而特地去这一家门店。
此外，品牌行善要实现更广泛的参与的前提，应以品牌本身的表率作用为主（如创造某种工具或机制），而消费者只需做一些简单的动作（如点赞，或拍张照片参与活动等）即可参与其中，以低参与成本为帮助弱势群体献出一份力。而此次战役虽然品牌也会捐献相应金额，但对消费者而言，容易造成自己在掏钱帮助品牌做慈善活动的感受，参与积极性难免打折。毕竟如今要献爱心，可信赖可使用的渠道太多了。
这个时代的消费者，正变得越来越成熟，有更强的自我判断标准。品牌行善是好事，但也正因为是品牌行善，要赢得真正的掌声与关注，还要在执行时，体现出品牌更大的诚意才好。（点击链接，下载《全球营销创新趋势报告》，了解更多品牌行善案例）
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