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35%的消费者在实体店优先使用移动支付
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35%的消费者在实体店优先使用移动支付

胖鲸 Dec 25, 2014
这个假期,很多消费者用移动设备进行支付。在Retale(基于地理定位的购物和营销平台)委托的新研究中,超过35%的美国消费者表示在实体零售店他们会优先使用移动设备进行支付。

这个假期,很多消费者用移动设备进行支付。在Retale(基于地理定位的购物和营销平台)委托的新研究中,超过35%的美国消费者表示在实体零售店他们会优先使用移动设备进行支付。


Accenture 和 LightspeedResearch发布的10月数据比较现在和2012年在店里美国网民使用移动支付的频率。2012年,83%的受访者表示从没在店内使用过移动支付,而今年,这个比例下降至58%。对当今的消费者来说,移动支付已经很普遍。因此,14%的网民表示每周都会在店里使用移动支付,13%的受访者表示每个月都使用,4%的人每天都用移动支付。



现在,美国网民不再觉得使用移动支付替代现金或信用卡是什么困扰。相反,移动支付推动了假日消费,56%的Retale受访者表示他们对在零售实体店使用移动支付购买礼物或其他东西感兴趣。相似比例的人希望零售商提供店内移动支付功能。


特别是千禧一代,大部分人都同意如果能让交易更快完成,他们愿意使用手机支付。2014年7月JWTIntelligence的研究发现没用过移动支付的美国网民(35到64岁)中有三分之一的人愿意使用移动支付。使用移动钱包的便捷对用户很重要,因为大家每时每刻都带着手机。



移动支付还处于初期,半数受访消费者表示他们担心隐私和数据泄漏的问题(28%),如果丢了移动设备将会发生什么(17%),零碎支付很难追踪支出(10%)。68%的人表示在店里消费50美元及一下的商品时使用移动支付最舒适。


Sourced by Retale,Edited by SOCIAL ONE


以上内容由©2014 SOCIAl ONE(壹鲸) 保留所有权利,未得到SOCIAL ONE的书面许可, 文中内容不得采取任何形式进行复制。


eMarketer消费者洞察移动支付

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