Adobe：中国“双十一”线上支出激增，年终节假日购物季线上销售总额有望达1500亿美元

2015年11月11日，Adobe数字指数报最新研究预测，中国在今年年终节假日购物季的线上销售总额有望达1500亿美元，为亚太区最高。

中国蓬勃发展的经济，带动中国出现亚太区最大规模的线上交易（55%）；同时，中国接近一半的消费者（49%）预估其在本购物季的线上支出将增加。从11月到12月，预估中国网络用户平均线上支出将达到210美元，占今年线上总销售额的1/5。

Adobe全球线上购物预测基于5,500万库存量单位（SKUs）产品，以及过去7年4,500个零售网站积累的超过一百亿匿名数据，调研而成。年终节假日购物季的线上交易额，将占全球线上总交易额的20%——奥地利和美国高居榜首。

亚太其它地区消费者的支出有望保持稳定同期增长，其中澳大利亚和新加坡将分别保持14%和16%的同期增长。并据预测，其在年终节假日的总消费支出有望增加。

日本有望成为亚太区线上支出第二高的国家，预测其线上总销售额达370亿美元（5%的同期增长），澳大利亚紧随其后，为70亿美元。

亚太区消费者不仅将更多地进行线上购物，而且其效率也与日俱增；受访国家中有20%，甚至更多的消费者表示与去年相比，其将减少本节假日购物季的购物时间——以留出更多和家人及朋友相处的时间。

Adobe数字指数报告首席营销分析师Tamara Gaffney表示：“节假日购物是一项大投资，并且消费者在线上和移动端的购物变得越来越精打细算，确保能以最优价格买到最受欢迎的产品。”

Gaffney女士表示，移动端已经成为了节假日购物的一大重要途径。

“在接下来2个月，我们预计东南亚将引领移动购物，其中21%的电商购物将通过智能手机完成，约10%将通过平板完成。日本购物者也紧随其后，其中24%的交易预计将通过手机完成，6%通过平板完成。”

消费者还认为网上购物比实体店购物来得轻松。在澳大利亚，几乎五个消费者当中就有一个（19%）认为线下购物让人压力倍增，相比之下仅6%的消费者认为网上购物亦是如此。中国是唯一一个认为线上线下购物都让人倍感压力的国家。

更多发现包括：

在亚太区，物美价廉是趋势消费者网上购物的重要动力；在澳大利亚和新加坡，免运费对于驱动购物尤其重要。然而，在中国物美价廉虽然还是驱动网购的重要动因，但产品多样性已经取而代之成为网购第一驱动力。
尽管在购物旺季期间，线上购物有着极大吸引力，但如若需要登录，大部分亚太区的消费者认为手机比台式机、手提电脑和平板更让人有压力。
产品评论是影响消费者购买大件物品决策的最大两个因素之一，这一比例在澳大利亚、中国、新加坡分别是36%、43%与44%。
新加坡与中国的消费者在购物时更倾向利用社交媒体，其中41%的新加坡人和49%的中国人表示其在购物时会利用社交媒体确定假日购物决策。有趣的是，23%的澳大利亚受访者表示其在购物时不太可能会咨询社交媒体。
中国消费者购物时间正在不断提前，之前的购物时间主要集中在光棍节，但今年18岁-34岁这一年龄段的消费者中有23%在11月1日就开始购物。