在主流认知中，社会化营销往往是B2C公司竞相角逐的领域，那些专注于技术与服务的B2B公司似乎和这方面没有太紧密的关联。而今，在日新月异的市场环境与激烈的竞争中，越来越多的B2B公司也开始愈发重视品牌在社交媒体的塑造与品牌价值的传递。
B2B公司也在重视社会化营销
对于我们所熟知的B2B品牌，不论是英特尔、通用电气还是MAERSK，都是以B2C的思路对品牌进行了有效的营销推广。早在上世纪90年代，英特尔就通过参加CES展览会（International Consumer Electronics Show，国际消费类电子产品展览会），成功地改变了人们对英特尔的印象，即从一家芯片公司转变为一家技术领先、性能优越的品牌产品制造商，从此，带有“Intel inside”标记的电脑就成了万千消费者毫不犹豫的选择。
近几年，随着社交媒体的兴起，通用电气与MAERSK也巧妙地借助各种社交平台，与消费者之间建立更亲密的联系，实现品牌价值的有效传递。其中通用电气就在微博、Facebook、Twitter、YouTube等社交平台中都十分活跃，并通过平台实现与消费者的互动；MAERSK则是借助极具特色的社交平台——Instagram，以“照片加故事”的形式给消费者讲述MAERSK所提供的服务是怎样的与众不同。
IBM是这样讲述“认知商业”的故事的
前不久，IBM通过CES大会宣布公司将正式转型为认知商业平台公司，由IBM开发的超级计算机Watson就是公司转型的重要标志。与此同时，IBM也推出了专门的网站和介绍性视频来帮助广大非技术消费者更生动形象地理解认知商业，增强消费者对于品牌的感知价值。
认知商业的概念刚提出时，对大多数消费者而言都是陌生而晦涩的，就像大数据和云计算一样，在我们的认知中都是信息科技的代名词，因此也就意味着复杂的专业术语，如览天书的解说以及“不明觉厉”的原理介绍。正是这些技术门槛的存在，使得诸多B2B的公司长期以来与市场形成天然的距离感。然而在此次提出认知商业以来，IBM似乎毅然决定将普通消费者作为营销策略的目标群体，旨在以最为简单鲜明的方式解说“认知商业”，并通过一些与人们生活息息相关的场景将“认知商业”的理念直接传递给消费者。
登录IBM专门为认知商业开通的网站——“IBM – 欢迎迈入认知商业新时代”后，你就能看到IBM贴心准备的各种科普性知识：通过一则极具科技未来感的视频，IBM化繁为简地向我们解释了什么是认知商业，以及认知商业在未来将以怎样的方式影响我们的生活；不仅如此，IBM还制作了一组短视频，通过非常生活化的场景向我们列举认知商业技术将会在那些领域发挥作用，包括婚礼天气预测、水质监测、医疗数据分析以及帮助企业战略决策等。以婚礼视频为例，对每个人而言，婚礼都是一生中最值得期盼的头等大事，我们追求完美的装扮完美的行程，甚至完美的蓝天。然后IBM告诉我们，预知空气质量将不再是难题，有了认知技术的帮助，你可以预见未来一周的空气质量，并在蓝天白云中筹划一场完美的婚礼。
从婚礼的例子中我们可以看出，IBM极具洞察力地以“婚礼”这个在人们生活中广受关注的话题为切入点，抓住人们对于婚礼中一切完美的诉求引出“完美蓝天”的愿景，并通过这个切入点将认知技术与人们的生活紧密联系起来，让我们直观地感受到认知技术在未来将会怎样融入我们的生活，它并不遥远，而是时刻在我们身边。
与此同时，IBM还邀请了Bob Dylan，Serena Williams等名人参与视频内容，借助名人的影响力深化视频内容的感染力，让每一位消费者沉浸在IBM的畅想蓝图中，直观感受认知技术的魅力。
胖鲸洞察
在IBM对“认知商业”这一新兴概念的推广战略中，我们能看到的是一个B2B公司采用B2C思维传递品牌价值的尝试，这对于许多渴望直面更广大消费群体的B2B品牌而言，具有一定的启示与借鉴意义。
首先是B2B品牌以B2C模式营销的必要性。B2B公司往往因为行业或公司性质的特殊属性而难以直接接触到市场消费者，更多时候是与上下游厂商之间进行合作。然而，随着市场环境的不断变化，行业的竞争格局也变得日益激烈，一成不变的营销思路必然无法在瞬息万变的市场中站稳脚跟。或许在这个时候，就需要B2B的企业突破传统思维，另辟蹊径，更多的关注社会化营销而非传统营销思路；同时也可以试着将视角放到市场中更广大的普通消费者身上，通过直面消费者来塑造品牌价值。
其次是B2B品牌的营销思路。不同于B2C品牌，B2B公司的产品往往和最终消费者之间缺乏紧密的关联性，在这种情况下，B2B品牌在制定营销战略的过程中，就应当将“拉近与消费者之间的距离”以及“贴近日常生活”作为主旨，只要让消费者形成一种产品在生活中无所不在的亲切感，B2B品牌就能成功地在消费者心中建立起感知价值，从而实现品牌推广，在激烈的市场竞争中挣得品牌效应带来的优势。
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hanna.zhou 
