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25元隔离霜“撞脸”540元CPB:资生堂撕破脸,奥乐齐赚麻了
新消费观察资讯

25元隔离霜“撞脸”540元CPB:资生堂撕破脸,奥乐齐赚麻了

Emma 3 小时之前

“真的好怕奥乐齐被告……”网友晒出长得很像的隔离霜产品,发出了这样感叹。

怕什么来什么,奥乐齐真的被告了。

上海浦东新区人民法院排期显示,资生堂以不正当竞争纠纷起诉奥乐齐相关主体,案件定于2026年11月5日开庭。

本次被告覆盖奥乐齐自有品牌LACURA的零售、生产、品牌全链条主体。资生堂选择举证门槛更低的不正当竞争案由,以此主张对方存在搭便车、攀附商誉行为。

图说/“怕什么来什么”显化

事实上,在资生堂采取行动之前,社交媒体就持续有热帖讨论奥乐齐的“撞脸”行为。

如仿照科颜氏打造的亚马逊白泥膜,仿三得利乌龙茶、仿莱珀妮鱼子精华面霜、仿欧舒丹乳木果护手霜、仿费列罗巧克力……

资生堂率先撕破脸,其实也是没招了。

CPB这款隔离霜,官方定价为540元,而奥乐齐LACURA隔离霜,定价为24.9元。高额价差之外,CPB还面临着声誉受损问题,奥乐齐隔离霜上市后,经常有网友表态:“便宜要什么飞机,原版我都不准备续了”。

屡蹭不爽的奥乐齐,第一次坐上中国被告席

“撞脸大牌”是奥乐齐的惯用策略。随着资生堂发起诉讼,这套“Like Brands. Only Cheaper”打法,正式接受中国司法的审判。

具体而言,是奥乐齐利用其在供应链中的话语权,联合供应商开发大牌近似产品,除了商标,瓶型、配色、版式、产品概念均有特定参考对象,通常是久经市场验证的畅销产品,压缩成本和利润、快速流通,打造低价产品,利用消费者对畅销产品的印象降低教育成本。

Screenshot

图说/持续有消费者发现奥乐齐“撞脸”大牌

这种策略曾多次将奥乐齐推上被告席。

在美国,亿滋国际起诉奥乐齐,指控其多款自有饼干包装模仿奥利奥、趣多多、乐之等产品,主张商标侵权与不正当竞争,该案仍在审理中。

在英国,彩妆品牌Charlotte Tilbury起诉奥乐齐LACURA修容盘抄袭其明星高光修容盘的盘面美术设计,法院判定侵权,奥乐齐败诉并承担赔偿。

图说/Charlotte Tilbury VS奥乐齐

图源/Lux Juris

同样在英国,苹果酒品牌Thatchers发起的苹果酒包装仿冒案件,一路上诉至英国最高法院,英国上诉法院认定奥乐齐故意攀附大牌商誉获取不正当利益,随后最高法院驳回奥乐齐上诉。

图说/Thatchers VS奥乐齐

图源/The National Law Review

更早之前,在澳大利亚,奥乐齐在与美发品牌Moroccanoil的商标纠纷中,拿到了“主观刻意模仿,但不构成假冒侵权”的判例。

图说/Moroccanoil VS奥乐齐

图源/Lexology

不同地区的法院,会根据案件所涉产品的相似度、混淆可能性、品牌知名度单独判断。而资生堂CPB案在中国的判决,会成为国内仿冒产品侵权规则的重要参照。

一边被告一边卖爆,诉讼成了另类广告

接连不断的侵权官司,证明奥乐齐清楚这套“大牌平替”模式自带法律风险。

奈何,奥乐齐获得的利益依然远超损失。接连不断的诉讼不仅未伤其根本,反倒为其带来了海量的声量与销量。

甚至在CPB案曝光后,许多新用户被反向种草,老用户则出于断货焦虑开启囤货模式,导致部分门店隔离霜一售而空。

 

 

图说/消费者因为诉讼开始囤货

 

不管法理上如何裁决,消费者自己的天平总是会向价格低的方向倾斜。

奥乐齐进入中国之初,曾尝试走“精品进口超市”路线,面对消费形势变化,自2023年年末回归“硬折扣”基因,此后发展加速。

2025年,奥乐齐中国凭借40亿销售规模(估计数),进入《2026年中国连锁Top100》。

2026年3月,奥乐齐门店数量突破100家,计划全年新增50家门店。

图说/奥乐齐借618强化低价印象

图源/@小蛋总

多轮降价之后,奥乐齐已坐实“价格屠夫”的名号。

尽管门店不密、城市布局有限,却通过“穷鬼超市”“大牌平替”这些标签,快速打开了知名度,即时零售布局和社交媒体运营,更让它在年轻消费群体中打响了名气、攒下了口碑。

低价、平替不仅是奥乐齐获客的手段,也是社交媒体经久不衰的流量密码。

在消费端,对于奥乐齐的碰瓷行为分裂出了好几个阵营。

图说/在社交媒体批判消费主义的点评更受欢迎

谨慎的用户觉得:“贵有贵的道理,对自己好点吧。”立即会有人攻击:“被消费主义洗脑了。”接着就有人引申出:“降本增笑的故事太多我就不展开了,别把企业的下限想得太高。”

诉讼成了反向种草,近期的讨论开始聚焦于奥乐齐都有哪些平替、哪个仿品好用、哪些品牌在给奥乐齐代工。

海外用户也现身说法,表示奥乐齐终于回到了德国老家的样子——“就硬仿,接着应诉,接着仿”。

图说/消费者认为奥乐齐被起诉才“对味”

更有敏锐的消费者指出,奥乐齐在中国可以达成Trader Joe’s在美国的成就,因为“它比盒马便宜,比山姆离家近、包装小、不要会员费”。

尽管存在不同的声音,但总体上,奥乐齐在中国消费者心中的形象非常亲民,它所推行的实用主义与“过日子人”的生活理念完美适配,本地化产品创新也被证明是成功的。

据媒体披露,2025年,奥乐齐上海区域门店单月营业额普遍突破400万元。在不计入总部成本的口径下,上海区域门店已实现整体盈利。

Screenshot

图说/消费者发现奥乐齐宣传标语跟山姆“对狙”

对资生堂们而言,这算不得好消息。发起法律维权,是维护品牌形象的必要之举,但也会让品牌及用户陷入口水战之中,遭受不同价值观的冲击。

 

“人民的奥乐齐”:价格屠夫也有柔情

与盒马、山姆的对比,其实点出了奥乐齐在华的差异化优势。

有消费者研究了奥乐齐的组织架构、对比了海内外的选品思路,盖章奥乐齐在中国确实是“人民的奥乐齐”,实现了物美价好。

图说/消费者对奥乐齐的本地化表达认可

超零售创始人艾纶张对胖鲸表示,奥乐齐在许多海外市场已趋于成熟,更偏向性价比超市的定位,由于同类很多,不太能引起消费者特别关注。但在中国,它变成了一个硬折扣超市,采取了很多落地打法,非常重视商品的话题性。

最近讨论度高的“奥家恋人”即典型。江浙沪地区的消费者赴日旅行时,经常拿白色恋人饼干作为伴手礼,看到会自然产生联想。

图说/“奥家恋人”因土气名字出圈

图源/@加州火箭燃料

艾纶张指出,奥乐齐并不需要讨好所有人,它瞄准的受众是相信奥乐齐品质的人群,这部分消费者并不会排斥“奥家恋人”,它以复购为第一性原理来设计产品,这跟品牌商的生意逻辑存在本质区别。

性价比是撒手锏,质价比守住口碑。奥乐齐能“抄”出生意,而不因山寨遭人唾弃,根本原因在于奥乐齐守住了品质底线。

“所有的产品设计、包装策略、定价体系、供应链布局,最终都是为了服务复购这一核心目标。只要能守住品质底线、打出极致质价比、稳定用户复购,奥乐齐就会持续沿用这套‘大牌平替’模式。”

艾纶张表示,中国消费者会在奥乐齐看到这么多“仿品”,其实映射出奥乐齐对用户理解与产品品质的强烈自信,通常它会先小规模试水,一旦产品销量、复购数据达标,就会长期保留、持续迭代。

他进一步分析,在奥乐齐“蹭大牌”的表层行为下,更值得关注的是货品能力与供应链实力:

“在澳洲奥乐齐的一些冷冻食品,看背面会发现全是‘Made in China’。这就是奥乐齐中国团队在做的‘中国好货供全球’。目前,奥乐齐中国团队大约有一半精力在深耕门店运营,另一半精力则在中国寻找优质供应链,拓展至全球市场。因此,其供应链深度和货品调度能力,远比大家看到的要强得多。”

图说/澳大利亚奥乐齐超市销售的中国生产商品

图源/受访对象拍摄

而支撑奥乐齐低价不低质的核心,在于其全球统一的严苛品控体系。奥乐齐中国区售卖的生鲜、预包装食品、日用商品,均要通过欧盟检测标准。

“400g的鸡毛菜卖到1块9,对奥乐齐来说是家常便饭,极致性价比把人吸引过来,品质不掉队产生持续复购,是它能持续扩张的根本,也是成熟供应链、规模化集采、标准化品控叠加后的结果。”艾纶张说。

 

经营边界重塑,对抗还是共创?

奥乐齐的碰瓷,势必迎来法律的审判。

就在9月9日,最高人民法院发布了2026年人民法院反不正当竞争典型案例,司法层面对于仿冒混淆与搭便车行为的认定已愈发清晰。资生堂选择对簿公堂,显然是有备而来。

图源/网页截图

而在市场竞争层面,奥乐齐极有可能在这次诉讼中获得舆论支持,硬折扣零售依然处于顺风局。

品牌商与零售商的经营边界变得无比模糊。胖鲸注意到面对势能强劲的零售商,许多品牌商选择了“打不过就加入”:OATLY母公司为奥乐齐生产燕麦奶,莫小仙与盒马共创方便速食,蒙牛为山姆生产鲜奶。

莫小仙创始人王正齐近日在媒体采访中指出,PB(渠道自有商品)带来的价值不只是新增订单,也能通过渠道共创接触新的消费人群,从而提升品牌的产品能力。

Screenshot

图说/开启山姆人生之前,消费者打算经营奥乐齐人生

在资生堂和奥乐齐这里,矛盾也并非不可调和。CPB的高端定位或许不适合超市货架,集团旗下大众化产品,未必不能与渠道碰撞出新的火花。

打破成见应当从内部开始。当符号崇拜、流量崇拜相继失灵,消费者的选择会变得越来越务实,回归产品价值才是终极解药。

 

CPB奥乐齐盒马资生堂

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