西交大学霸靠一个AI助听器，年销千万美元拿下美国亚马逊品类第一

从真实需求出发，用AI重塑行业。

在美国，助听器是一个出了名“难卖”的品类。

它不是耳机，戴上就能用。它涉及听力损失程度、耳道形状、佩戴舒适度、声音调试，还有用户心理上的抵触——很多人宁愿听不清，也不愿意承认自己需要助听器。传统品牌靠的是几十年积累的线下验配网络和医生推荐，一副卖到3000到7000美元，依然有人买单。

但2026年上半年，一家成立不到三年的中国公司，在亚马逊美国站OTC助听器类目里，市占率从1%涨到了18%，登顶品类销量第一。这家位于深圳的AI声学团队就是听象科技，其品牌ELEHEAR（昂听）上线一年后，全球销售额突破千万美元，年销口径超过1500万美元；2026年上半年，全球出货量同比增长300%。

这家公司背后的创始人叫苗健彰。他已经在AI语音增强领域创业多年。他曾经服务过华为、小米、OPPO、vivo、联想等手机和音频品牌，做的是通话场景下的人声增强和降噪。2023年，他再次创业，将技术方向转向助听器，并推出品牌ELEHEAR。那ELEHEAR是如何在如此难卖的行业里找到属于自己的突破口？

用100%的力，砸进1%的市场

“在AI时代，快很容易被理解成速度。但ELEHEAR追求的快，是方向正确之后的技术复利和模式复利。”苗健彰后来这样总结。

这句话，几乎可以看作ELEHEAR创业历程的注脚。很多人看到的是它在亚马逊上的一年爆发，但在这之前，有一段长达数年的的铺垫。

苗健彰是个80后，西安交通大学通信与信息工程专业毕业，后来去加拿大，在英属哥伦比亚大学读软件工程硕士。2014年，他在温哥华第一次创业；2017年，回到深圳，创办了大象声科。公司给手机和音频厂商提供AI语音增强方案，华为、小米、OPPO、vivo、联想都是客户，罗永浩做坚果手机时，也用了他们的AI降噪技术。

那几年，他一直做B端。但苗健彰后来在一次分享里提到，做B端和做C端最大的区别在于，B端回答的是客户提出的问题，而做C端，首先得自己找到那个真正的问题。

助听器，就是那个问题。

一方面，这个市场足够大。全球约有15亿人受到听力损失影响，但真正佩戴助听器的人不到10%。另一边，传统助听器价格普遍在3000到4000美元，低价产品体验又很难令人满意。2022年美国正式实施OTC助听器法案。轻中度听损用户可以直接在线购买助听器。过去高度依赖线下渠道的行业，第一次打开了线上销售的大门。

但真正让他动念头的，是一个具体的人。苗健彰在深圳公司楼下开了一家助听器实体店，让工程师直接跟听损者交流。有位行政主管父亲听损二十年，因为抗拒佩戴传统耳背式助听器，渐渐退出社交，变得沉默。这事让苗健彰意识到，助听器解决的不只是听力问题，它牵动着一个人的尊严、自信和社会关系。

图说/苗健彰在公司发言
图源/大象声科微信官方公众号

因此，2023年9月，苗健彰再次创业，成立听象科技，推出品牌ELEHEAR（昂听）。

ELEHEAR的第一代产品Alpha和Alpha Pro在2023年9月发布，是耳背式接收器机型，具备AI降噪、20小时续航、蓝牙音频等功能，Alpha Pro升级了降噪，重量做到3.8克，拿了MUSE设计金奖、法国设计奖和红点设计奖。但这一代产品没有用自研算法，主要作用是打通了0到1的硬件全流程自研环境。

2024年10月。ELEHEAR发布了Beyond，这是首款将自研算法与硬件深度融合的AI助听器，售价399美元。采用16通道、64段处理，配英飞凌麦克风，支持蓝牙5.3音频串流和双耳通话，内置耳鸣舒缓掩蔽功能。2025年7月，Beyond Pro在美国开售，售价599美元，搭载VOCCLEAR 2.0语音增强芯片，频响频宽扩展至8.5kHz，新增了音乐模式、AI实时翻译、20种个性化耳鸣掩蔽声。2026年CES上，ELEHEAR又推出了首款完全耳道式OTC助听器Delight，早鸟预售定价299美元，主打隐蔽性和舒适贴合。

图说/Beyond Pro
图源/ELEHEAR官网

产品线扩张的背后是资本的持续注入。ELEHEAR成立初期获得了元禾原点、兰璞资本、深圳市人才创新创业基金等机构的投资。2024年完成了由小米科技、达晨财智等机构投资的天使轮融资。2025年完成了由钟鼎资本领投、可孚医疗等跟投的融资。2026年8月，ELEHEAR宣布完成数千万元人民币新一轮融资，由元禾璞华领投。

从B端语音增强到C端助听器，从深圳到美国，苗健彰这条路走了将近十年。但对于一家中国公司来说，把产品做出来，还只是故事的开始。真正的挑战，是如何在一个高度依赖专业渠道和品牌信任的市场里，让消费者愿意第一次尝试一个陌生品牌。这也是ELEHEAR接下来需要回答的问题。

一家中国公司，如何在美国“最难卖的品类”里做到第一？

助听器在美国一直是个信任门槛很高的生意。对于很多用户来说，买助听器并不是一次普通消费，而是承认自己听力下降的开始。过去，用户通常需要先做听力检测，再到线下门店完成验配，由听力师根据听损情况反复调试，之后还要定期回店复查。这套流程虽然复杂，却也构成了传统助听器行业最重要的一道壁垒。

长期以来，Sonova、Demant、Starkey等国际品牌占据了全球绝大部分市场。它们卖的不只是硬件，更是一整套专业服务，因此一副助听器卖到3000至7000美元，并不完全来自产品本身。

图说/ELEHEAR Delight
图源/ELEHEAR官网

2022年美国FDA正式实施OTC助听器法案之后，给了新的品牌进入市场的机会。除了Sony、HP等消费电子企业陆续入局，越来越多公司开始尝试把AI算法、消费电子和远程服务结合起来，例如：苹果AirPods Pro 2推出辅听功能，预示着助听与日常耳机的边界正在消融。

对于一家新品牌来说，真正困难的不是上线亚马逊，而是让一个第一次听说ELEHEAR的人，愿意在线花几百美元买一副助听器。ELEHEAR选择的做法，并不是简单把价格压低，而是放在重新设计整个购买流程。

产品主要通过品牌独立站和美国亚马逊销售，用户收到产品后，可以在App内完成听力筛查和基础调节。如果需要进一步调整，还可以直接连线专业听力人员进行远程参数微调。换句话说，它并没有完全取消传统助听器里的”服务”，而是尝试把这部分服务搬到线上。在退货率普遍30%左右的助听器行业，昂听把亚马逊退货率压到了8%左右。这个数字很能说明线上验配和远端服务这套东西，用户是买帐的。

在线上跑通之后，公司又开始进入线下。目前，ELEHEAR已经进入Best Buy等美国零售渠道。从路径来看，它并没有完全放弃实体，而是选择先用线上验证产品，再逐步进入线下零售体系。

相比渠道，ELEHEAR的海外社媒矩阵也是与传统的流量打法不一样，很少看到刻意制造热点的内容，内容几乎围绕用户整个购买流程展开。从”我是不是已经听损了”，到”为什么需要助听器”，再到”产品怎么调””蓝牙怎么连””出现问题怎么办”，内容覆盖了用户从了解产品到售后的整个周期。

根Similarweb数据，Facebook是主要的社媒流量来源，承担的是听力健康科普。例如《7 Signs You Might Need a Hearing Aid》获得超过8万次播放，比起介绍产品参数，它更关注帮助用户判断自己是否需要助听器。Instagram更像产品说明书和品牌主页。真实用户评价、产品介绍、媒体报道、开箱视频和客服内容被整理成不同栏目，新用户进入主页后，可以快速了解产品和品牌。

YouTube则承担更偏教育的内容。AI降噪原理、耳鸣掩蔽、产品使用方式，都被做成动画视频；同时也上传了数小时的雨声、瀑布声和白噪音，满足耳鸣用户的长期搜索需求。

图说/ELEHEAR Delight
图源/ELEHEAR官网

同时，由助听器属于医疗属性较强的产品，消费者很少因为广告直接下单。相比有流量的KOL，它更倾向于邀请听力学家和专业评测人进行测评。Matthew Allsop、Steve Taddei等海外听力领域创作者都曾发布Beyond相关评测。Reddit一些用户也提到，自己是在看完专业听力博主的视频之后，才决定购买产品。

从结果来看，这套打法已经初步跑通。Similarweb数据显示，过往一年，ELEHEAR官网全球访问量达到219.4万次，其中超过93%的流量来自美国；自然搜索中，品牌词占比达到76%。说明对于不少用户来说，ELEHEAR已经不再只是亚马逊上的一个陌生品牌，而开始成为他们主动搜索、主动了解的对象。