当一家靠线上起家的中国硬件公司，决定把门店开到东京浅草和纽约时代广场，很多事情就需要重新计算。
过去两年，影石在海外市场的表现不算低调。2025年境外营收66.76亿元，同比增长58.10%，占主营业务收入的69.03%，产品进入全球一万多家零售门店。在“全景相机”这个品类里，它的销量和认知度都已经走到前列。线上渠道的效率，加上经销商网络的铺开，让它用相对轻的方式跑通了海外市场。
图说/影石无人机产品影翎Antigravity A1
图源/影石创新官网
但去年年底开始，这家公司的动作明显重了。产品线上，无人机、麦克风、云台相机接连发布，每一款都在试探原有品类之外的边界。渠道上，深圳宝安、上海南京东路两家旗舰店陆续开业，海外东京浅草店引起排队热潮、纽约时代广场店也在今年落地。选址没有避开租金，反而都选在最贵、人最多的地方。
图说/影石Insta360 上海门店
图源/影石创新官方
只是，从线上走到线下，卖的虽然还是相机，逻辑已经不太一样。一个靠电商详情页、评测视频和海外经销商跑通的模式，忽然要面对真实的租金、长租约、跨国装修，以及不同市场里完全不同的消费者习惯。有些问题在线上可以绕过去，到了线下都会被放大：美国用户习惯自己上手摸，日本用户等着店员来讲解；一个门店该配多少人，讲什么话，体验怎么标准化，又怎么保留本地感。这些细碎的问题没有现成答案，也不是光靠预算就能解决的。
我们想知道的其实是：一个线上基因很强的公司，做线下到底要付出什么？本地化这件事，影石想怎么做，又能做到哪一步？这些问题的答案，可能比财报上的数字更能说明这家公司接下来的走向。
带着这些疑问，我们和影石出海团队聊了聊。
以下是我们与影石出海团队的对话：
任何红海领域，有痛点就有机会
REBOUND：
去年到今年影石发布很密集，有无人机还有麦克风产品。但大众认知里影石还是“全景相机品牌”，这个标签会不会有限制？你们如何把全景相机的品牌认知平移到云台相机、运动相机、麦克风这些更大众的品类上？
影石：
影石是一家智能影像公司，每一条业务线都可以放进“智能影像”的范围。
我们一直在向一个更宏大的目标迈进：如何让用户从繁重的拍摄操作中彻底抽离出来，忘记相机的存在，将全部精力留给当下的体验与快乐。将拍摄、剪辑和分享交给一个真正懂人的Cameraman，也就是“摄影机器人”能够准确理解用户意图、自主拍摄、自动剪辑和分享的智能系统。
全景相机是一览无余、没有脖子的360度“眼睛”；随后的Flow手机云台，是基于手机作为眼睛的“脖子”；而最新的Luna云台相机，则是全流程的“脖子和眼睛”。每一次迭代，都是在补齐Cameraman愿景中必不可少的技术拼图。要构建一个完美的Cameraman，当然也离不开一双敏锐的“耳朵”，也就是麦克风。
REBOUND：
运动相机、云台相机这些品类里，海外有成熟的巨头玩家。影石作为“后来者”，在更大众的品类上破局的关键举措有哪些？
影石：
以运动相机为例，这是一个看似非常传统的品类，但仍有大量创新空间和未被解决的痛点。我们识别到了这些痛点，也认为自己能解决得更好，所以这就是机会。
比如我们2023年底推出Ace Pro的时候，运动相机夜晚画质普遍不好，我们实现了白天、夜晚都能拍出非常好的画面。有用户在雨夜拍东京霓虹下的骑行，评论区有人问“这是哪个游戏的渲染画面？”它就好到这种程度。
图说/影石Ace Pro 2
图源/影石创新官网
到了2024年10月的Ace Pro 2，我们又解决了风噪下的收音问题。在摩托车和自行车骑行这些运动相机渗透最多的场景里，用户很希望收到摩托引擎声、山地车链条的碰撞声和自己的喘息声，但以前哪怕挂了麦克风，高速骑行时这些声音也会被风噪盖掉。我们在Ace Pro 2上做了防风帘，加上新的AI算法，有效过滤了风声，并更好保留了特定频段的声音，解决了收音痛点。
还有预录功能，钓鱼爱好者非常需要。以前其他品牌的产品只能预录30秒，我们把它提升到了1分钟，新产品还能更长，基本能覆盖“咬杆、拉起、收杆”的全过程。一言以蔽之，即使在传统运动相机有刚需的场景里，依然有很多没被解决的痛点。
去最昂贵的地方开店
营收也不是目的
REBOUND：
影石产品已经覆盖全球1万多家零售门店。2026年你们决定在东京、纽约租金最昂贵的地方开海外直营店，为什么这个时候决定“自己下场”？这个决策在内部是怎么达成共识的？
影石：
我们在日本东京、美国纽约都开了新门店，而且选址都在当地地标建筑附近——东京浅草寺、纽约时代广场。从这个选址也能看出来，直营店提供的不仅是一个门店，更是集合了产品体验、销售、售后服务的综合中心，同时也是品牌对外展示的窗口。
至于为什么选这个时间点自己下场，是因为国内的线下反馈。今年3月，影石全球最大旗舰店落地深圳壹方城。商场还没开门，入口处就排起了长队，有消费者清晨8点就到了，还有外国消费者专程飞抵深圳打卡。因为客流太集中，商场一度限流分批入场，等候时间超过一小时。
壹方城对影石有格外特殊的意义。我们的第一家门店就开在这里。宝安壹方城今年3月门店开业时，影石全球专卖店数量是250 家。今年10月上海南京东路的门店，就已经是全国第300家门店了，短短半年时间就多开了50家店。
说到底，开设线下直营门店最重要的原因，就是回应用户的需求。用户群体不断扩大，越来越多的人希望能在自己城市亲身体验产品，希望门店提供更丰富的产品和更好的售后服务。这家旗舰店正是为了回应这些期待。我们联合创始人兼市场副总裁Max在纽约门店开业现场说，门店的意义不止于销售，更在于与用户直接对话，让每个想记录故事的人都能轻松上手影像技术。
REBOUND：
那直营店补的是“销售”这块拼图，还是“品牌认知”和“用户教育”？出海团队内部对这三者的权重是怎么排的？
影石：
用户教育是开直营店的重要原因。我们部分产品需要消费者理解拍摄方式、后期剪辑和AI软件流程，只依赖货架陈列，很难完整展示一台全景相机怎么工作。
直营店因此承担三种功能：体验，现场试拍不同相机、云台和配件；解释，由工作人员演示拍摄与软件处理流程；连接，围绕本地创作者、户外运动和旅行人群建立活动入口。
图说/影石Insta360在时代广场旗舰店开幕剪彩
图源/影石创新官方
REBOUND：
东京浅草店7月25日试营业，纽约时代广场三季度开业。进度不同步，角色显然也不一样，它们分别担任什么角色？有没有一个统一的选址评估模型，还是每个市场单独论证？
影石：
我们希望不仅服务本地客户，也能让国际游客看到影石。在美国和日本，我们都希望把店开在客流量最大的地方。一方面给品牌带来更高的曝光，另一方面也让本地人、周边国家的人群更多在线下看到品牌。所以我们选的都是国际游客比较多的地方。
在初步选址时，日本我们选了表参道和浅草寺作为备选，美国我们选了第五大道和时代广场作为备选，都是这两个国家国际游客最多的地方。这些地方也是全球最具代表性的商业与文化地标之一，标志着影石品牌进入新的全球发展阶段。
REBOUND：
时代广场店租金高昂，你们对它的盈利预期是什么？是把它当“品牌广告位”，还是期待它承担销售职能？
影石：
我们希望在盈利的前提下带来品牌曝光。整体上还是从两方面考虑：一个是它能够带来的品牌曝光，第二个是能为品牌带来的营收。但时代广场店的品牌曝光价值肯定是大于实际营收的。
不过我们还是务实的品牌，做经营测算时还是会基于门店的客流转化来测算，希望在能够实现盈利的情况下，带来更大的品牌曝光。
REBOUND：
旗舰店承担“解释”功能，但不同国家难度完全不同。美国用户更习惯自助式体验，日本用户期待店员细致演示。你们怎么针对不同市场设计“用户教育”的脚本、话术、演示流程？
影石：
我们的旗舰店目前是标准化运营的，你刚说的不同主要体现在第三方零售商上。比如美国用户更习惯自助式体验，是因为美国的第三方零售商是大型超市，比如Best Buy，里面的导购人员很少。日本主要是在友都八喜这类店，导购很多。
REBOUND：
开店过程中有没有遇到什么困难？走过什么弯路吗？
影石：
困难肯定有。美国房租非常高、房源非常紧张，而且门店租约非常长，通常在五年以上，所以经营风险比亚太地区高。
另一个问题是跨国的装修。我们门店的道具都是在国内定制后，再运输到海外的。因为国内已经有高质量的合作方，而且他们了解我们门店道具的标准，在国内定制能够把控好质量和统一性，但运输到海外的成本确实很高。
REBOUND：
2026年一季度影石营收虽然涨了，但是利润却下降了。海外三地直营店同时烧钱，短期压力会更大吧？
影石：
消费电子行业没有“壁垒”，企业只能通过持续领先的洞察和工程能力，去创造属于自己的时间窗口。
REBOUND：
2026年过后，影石直营店的扩张路线图是怎样的？除了美日欧三地，会不会进入西班牙、法国、意大利等欧洲国家，或者东南亚、中东、南美市场？
影石：
影石目前海外线下门店布局最多的地方是东南亚，已经有60多家门店。每个地区的商业业态、消费习惯都不一样，东南亚不仅线下商业比较发达，人们经常去商场和独立的消费电子门店消费，而且有一定的消费能力。但在欧美，专卖店本身就不是最主流的零售模式。
结语
聊完这些，影石讲清了“为什么开店”，“为什么不断发布新品”，这也符合一家从细分品类长出来的公司，尝试走向更大众市场的常规路径。
从全景相机到智能影像，从线上渠道到全球直营，这条路难走，也容易暴露问题，方向是否成立，现在谈还早。只是，线下门店真正的考验不在开，而在开完之后。
消费电子门店大多长得很像，一进门就是一排产品和参数牌，逛的人多，买的人少。影石的门店能不能做出点不一样的东西。国内一二线城市基本覆盖之后，怎么往三四线继续扩散，用什么店型、什么节奏，都得重新设计。海外时代广场和浅草店开出来了，接下来如何把服务半径扩大，怎么和当地消费者建立更日常的关系，这些都是下一步要面临的问题。
当门店灯光亮起，新品逐一上架，影石能不能让用户的心智跟着它一起完成这次迁移。这需要时间，也还需要更多证明。
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