营销挑战:品牌如何借助平台生态变化,深度沟通产品特性,激发消费者申样热情、优化到店行为?
不同的场景下消费者的体验千差万别,尽管消费者已经有很多渠道了解产品,美妆护肤品牌依旧希望消费者可以到店试用。但消费者到店领样的目的迥异,以日化产品为例,美妆产品优势明显,口红试色、香水试香消费者更愿意到店,伴随着“免费”不再成为吸引大批消费者到店的理由,品牌店铺派样遇到了难题。如何调动消费者申样积极性,优化到店行为?2016年6月,雅诗兰黛携手大众点评网,用 “每日福利”打卡机制派样,将冠名结合到用户行为,促进实际转化。
本次活动由大众点评网发起,雅诗兰黛冠名,共同推广鲜亮焕采精粹水。大众点评点评网用户只要连续七天打卡,即有机会获得正装红石榴水一份,并100%获得小样兑换码,消费者可到各门店领取。
鲜亮焕采精粹水是雅诗兰黛夏季护肤新品,主打“七日排浊”的产品理念。名字较为拗口难记,长效的护肤概念,如何在传播中让消费者记忆?雅诗兰黛选择在“每日福利”打卡机制派样,命名为“红石榴水”,并设立高价值正装奖品作为大奖激发消费者活动参与热情。利用用户苛求礼品而坚持打卡心态,把“七日排浊”的产品理念和“七日打卡”的场景相结合,连续7日曝光品牌,让用户在每日打卡中强化产品记忆,做到品牌高效传播。
如何把消费者对品牌的感知转化为购买行为,提升消费者到店积极性?雅诗兰黛把产品小样植入“每日福利”,线下引流完成O2O闭环。消费者打卡获小样兑换码,可在雅诗兰黛各门店凭兑换码领取。领样的同时,导购会给消费者讲解更丰富的产品信息,并提供更专业的护肤建议,让消费者深入了解产品。
纵观此次活动,点评平台产品与雅诗兰黛品牌传播完美结合,各项数据也创下了新高。七天活动页面总PV高到2400万,用户参与热情高涨,线下Leads领取量高达35万,实现高效的靠柜转化。
胖鲸洞察
每个平台的属性都是流动的,而近年来大众点评也在从工具型向内容型和社交型转变,理解平台的生态变化也是品牌抓住商业机会拔得头筹的关键。大众点评设计“打卡”功能是为提升用户活跃度和黏性,发展至今,“打卡”也成为了一个场景,为品牌提供绝佳的曝光和好礼派发机会。通过打造贴合场景的品牌植入,“打卡”为达成高效传播品牌的同时实现精准的到店引流提供了一个有效的方式。