socialone
  • 资讯
  • 专访
  • 案例
  • 报告
  • 奖项/活动
    • 未来商业创想秀2023
    • 品牌拍档
    • 未来品牌
    • 营销服务商库
  • 品牌叙事奖2025
socialone
  • 资讯
  • 专访
  • 案例
  • 报告
  • 奖项/活动
    • 未来商业创想秀2023
    • 品牌拍档
    • 未来品牌
    • 营销服务商库
  • 品牌叙事奖2025
爱彼迎:爱的故事讲给你听
资讯

爱彼迎:爱的故事讲给你听

胖鲸 Feb 14, 2020

自新型冠状病毒爆发以来,疫情始终牵动着大家的心。这个对所有人都很特殊的「宅家」时刻,爱也未停止在爱彼迎社区中悄然传递。作为旅行房屋租赁社区,爱彼邻传播了责任,也传播了爱。

 

房东房客共抗病毒

 

疫情发生各地房东默默承受着巨大损失,仍表示可全额退款,互相理解,未来可期。

社区倡议,守护我们的白衣天使

 

在全国多地积极开展社区互助的同时,爱彼迎的房东和房客们也为募集口罩和防护服奔波忙碌着。在特殊时期,在抗疫前线城市的房东们敞开家门,为一线医护人员免费提供住宿。

 

清迈的爱彼迎房东刘阳去年接待过杭州一个医院的护士科室。

 

“这次疫情发生后我通过朋友圈看到,她放弃了去日本度假的计划自愿报名前往武汉前线赈灾,应该是全国第一批前往武汉支援的医护人员。然后我看了她的微信头像照片,画面还是去年在我Airbnb的房子里拍摄的,真的特别感动。接待他们的回忆历历在目,当晚就做出了捐赠的行动。”

 

疫情发生时,泰国口罩也紧缺,价格涨了20多倍。刘阳紧急联系当地工厂和爱心人士,筹措口罩等物资。为了与病毒争分夺秒,自驾200多公里,从泰国清迈到中国云南省普洱市,横跨三个国家,途经四个口岸。将3000个一次性医用口罩和300副医用手套,捐赠给了普洱市思茅区人民医院,帮助家乡渡过难关。而另外50000个口罩则驰援医护房客所在的武汉最前线,这是刘阳心中的爱的传递。

 

在春节期间,背负着亏损压力的西安房东@张靖炜,将自己的爱彼迎免费提供给西安市医护人员住宿。在收到医护人员转账的7000元感谢房费后,张靖炜又与大学同学共同集资,将7000元与集资合并,多方筹措物资,向武汉协和医院无偿捐赠了4000个口罩。

 

 

爱彼迎团队也发出了武汉社区倡议书,请求社区有额外独立空房的房东可以为医护人员提供临时休息场所。

 

多地社正能量传递应:请回答2020

 

为帮助大家缓解疫情所带来的心理压力,爱彼迎社区中多地房东在社区开展互动活动。

 

“我们相信,在任何时候,爱彼迎社区都将继续传递善意和信任,为所有小伙伴提供力所能及的帮助。”杭州房东@Ningyi 在疫情发生后,在自己的社区开展了一系列互动活动。

 

用调查问卷细心收集房东们面对的各种问题;和社区小伙伴们一起多方寻找口罩渠道,提供给物资紧缺的房东们;每日暖心互动也准时上线。“群里的大家除了互相安慰和打气,积极寻找降损的方法外,甚至还分了各个派别,想方设法拓展新的渠道,为大家扛过这几个月的难关。”

 

客服团队连轴转,守着热线过

 

在这场“战役”中,爱彼迎社区还有一群努力着的客服团队。由于疫情影响,世界各地人们出行计划多有变化。他们自1月20日以来累计工作时长突破十万小时,400热线进线量和社交平台工单量高达平日的十余倍,全球各地近十支客服团队连轴转处理海量房东房客闻讯······

 

 

完整内容:https://mp.weixin.qq.com/s/VnRce4O8SsQeHVRRoDxMnQ

airbnb品牌动态爱彼迎

最新文章

老年摇滚爆款刷屏,Canva可画的广告怎么比短剧还抽象|对话可画中国区CMO
专访案例库

老年摇滚爆款刷屏,Canva可画的广告怎么比短剧还抽象|对话可画中国区CMO

hanna.zhou
May 6, 2026
老年摇滚爆款刷屏,Canva可画的广告怎么比短剧还抽象|对话可画中国区CMO
4天连发13条,追觅俞浩为何突然炮轰小红书?
资讯

4天连发13条,追觅俞浩为何突然炮轰小红书?

hanna.zhou
Apr 30, 2026
4天连发13条,追觅俞浩为何突然炮轰小红书?
腾讯最安静的一次突袭,藏在一只虾里
品牌研究品牌雷达趋势研究

腾讯最安静的一次突袭,藏在一只虾里

axero
Apr 29, 2026
腾讯最安静的一次突袭,藏在一只虾里
Token税来了
新消费观察

Token税来了

axero
Apr 29, 2026
Token税来了
AI复利正在“杀死”传统品牌|对话数说故事研究院执行院长王可惠
案例库营销数据库趋势研究

AI复利正在“杀死”传统品牌|对话数说故事研究院执行院长王可惠

pangjing0204
Apr 27, 2026
AI复利正在“杀死”传统品牌|对话数说故事研究院执行院长王可惠
深圳三位骑行爱好者靠一款万元车杀入全球E-Bike 市场,年入超10亿
案例库

深圳三位骑行爱好者靠一款万元车杀入全球E-Bike 市场,年入超10亿

胖鲸
Apr 22, 2026
深圳三位骑行爱好者靠一款万元车杀入全球E-Bike 市场,年入超10亿
对话亚朵集团首席文化官:为什么亚朵要做一双公益鞋?
专访资讯

对话亚朵集团首席文化官:为什么亚朵要做一双公益鞋?

Emma
Apr 22, 2026
对话亚朵集团首席文化官:为什么亚朵要做一双公益鞋?
在流量与内容之间,巨量星图换了一套算法
案例库营销数据库趋势研究

在流量与内容之间,巨量星图换了一套算法

pangjing0204
Apr 9, 2026
在流量与内容之间,巨量星图换了一套算法
在日本和北美,他们向“孤独”收费|独家对话心影随形COO王碧豪
专访

在日本和北美,他们向“孤独”收费|独家对话心影随形COO王碧豪

胖鲸
Apr 9, 2026
在日本和北美,他们向“孤独”收费|独家对话心影随形COO王碧豪
字节做了一个没有“人”的抖音
案例库资讯

字节做了一个没有“人”的抖音

hanna.zhou
Feb 27, 2026
字节做了一个没有“人”的抖音
看懂人,说对话:Google AI 如何助力中国品牌重构全球化竞争力
案例库资讯资讯站

看懂人,说对话:Google AI 如何助力中国品牌重构全球化竞争力

pangjing0204
Dec 23, 2025
看懂人,说对话:Google AI 如何助力中国品牌重构全球化竞争力
“大疆教父”连投三轮,这家由90后华南理工学霸创办的AI陪伴机器人什么来头?
案例库

“大疆教父”连投三轮,这家由90后华南理工学霸创办的AI陪伴机器人什么来头?

axero
5 小时之前
“大疆教父”连投三轮,这家由90后华南理工学霸创办的AI陪伴机器人什么来头?
年销千万美金,这位制造业老兵在速卖通上卖出了波兰国民级电器
案例库

年销千万美金,这位制造业老兵在速卖通上卖出了波兰国民级电器

axero
6 小时之前
年销千万美金,这位制造业老兵在速卖通上卖出了波兰国民级电器
AI替我购物,真的吗?我不信
新消费观察

AI替我购物,真的吗?我不信

axero
6 小时之前
AI替我购物,真的吗?我不信
字节催熟豆包,电商摘下红果
新消费观察

字节催熟豆包,电商摘下红果

axero
6 小时之前
字节催熟豆包,电商摘下红果
优思益迷思,为什么保健品的“水”越来越深?
新消费观察

优思益迷思,为什么保健品的“水”越来越深?

axero
6 小时之前
优思益迷思,为什么保健品的“水”越来越深?
在流量与内容之间,巨量星图换了一套算法
新消费观察

在流量与内容之间,巨量星图换了一套算法

axero
6 小时之前
在流量与内容之间,巨量星图换了一套算法
淘宝直播10周年,李佳琦“离开”直播间
新消费观察

淘宝直播10周年,李佳琦“离开”直播间

axero
6 小时之前
淘宝直播10周年,李佳琦“离开”直播间
80后百度前员工,靠一把游戏手柄年入近10亿,称霸拉美市场
案例库

80后百度前员工,靠一把游戏手柄年入近10亿,称霸拉美市场

axero
9 小时之前
80后百度前员工,靠一把游戏手柄年入近10亿,称霸拉美市场
央视6000万美元拿下世界杯版权,泰兰尼斯广告翻车,麦当劳联名星星人,百事可乐、韶音、爷爷不泡茶等品牌动态
每周鲸选资讯资讯站

央视6000万美元拿下世界杯版权,泰兰尼斯广告翻车,麦当劳联名星星人,百事可乐、韶音、爷爷不泡茶等品牌动态

pangjing0204
22 小时之前
央视6000万美元拿下世界杯版权,泰兰尼斯广告翻车,麦当劳联名星星人,百事可乐、韶音、爷爷不泡茶等品牌动态
socialone

关于

  • 关于我们
  • 招聘职位

快速链接

  • ​会员条款
  • 免责声明
  • 胖鲸智库(SOCIAL ONE)版权声明
  • 联系我们

关注我们

©2014-2020 上海壹鲸商务咨询有限公司 版权所有.

沪ICP备2021038102号-1

发现

  • 按内容
    • 专访289
    • 趋势研究488
    • 研究报告111
    • 行业研报643
    • OP-ED642
  • 按品牌
    • 肯德基53
    • 亿滋11
    • 欧莱雅47
    • 上海家化8
    • 伽蓝集团0
    • 爱茉莉太平洋2
    • 天猫112
    • 京东70
    • 连咖啡4
    • 美团点评37
    • 蚂蚁金服2
    • Gucci12
    • Coach7
    • NIKE46
    • adidas12
    • M·A·C0
    • 玛丽黛佳4
    • 妮维雅男士1
    • 索尼7
    • Supreme6
    • 小红书43
    • 抖音43
    • airbnb14
    • 马蜂窝3
    • 迪士尼23
    • POP MART2
    • 贵州茅台1
    • 江小白6
    • 万豪2
    • 亚朵酒店0
    • 春秋航空2
    • 盒马鲜生1
    • 天天果园1
    • QQ阅读5
    • 喜马拉雅FM7
  • 按行业
    • 服饰鞋履640
    • 文娱休闲361
    • 零售425
    • 美妆护肤369
    • 酒类250
    • 汽车164
    • 3C家电237
    • 食品饮料402
    • 出行旅游82
    • 餐饮服务173
    • 软件应用78
    • 母婴2
    • 金融服务13
    • B2B53
    • 其他242
  • 按代理商
    • CARNIVO48
    • @comm9
    • Infinity Digital4
    • 美团点评37
    • 众引传播33
    • VML14
    • WAVEMAKER36
    • 抹茶互动2
    • 猛犸牛1
    • 群邑中国11
    • 优酷40
    • Inspire蕴世13
    • 赞意3
    • oookini1
    • 亦复数字4
    • 蒙彤传播3