“丧茶”的成功把情绪营销带到了品牌的面前,狠狠“丧”,狠狠“燃”,最近品牌营销都很情绪化。但“爆火”过后的网易新闻却显得十分克制,这一次它只想和年轻人聊聊爱情。
8月1日,网易新闻开启“态度热点日”,联合网易号二更食堂在北纬29度,东经122度的无人岛上建立了“海上爱情碑谷”。每一座碑谷将被隽刻上一个爱情故事,放入一个代表过去爱情的物品。为期三天的活动,消费者可通过网易新闻跟贴和二更食堂留言回复自己的爱情故事,认领到自己的“海上爱情碑谷”。
在追寻旧爱的路上,她流下很多眼泪,而眼泪中有盐分,眼泪中盐分的含量与海水里盐分的含量很相近。——欧丁戏剧《盐》
沟通年轻消费者,网易新闻选择以“情感”话题入手。以欧丁戏剧《盐》为启发,关注年轻人体验爱情带来的踌躇和苦楚,网易新闻在东海无名岛上建立了“海上爱情碑谷”,让埋葬回忆这件事变得真实可行,以破格的事件延伸情感内容的影响力,给活动参与者和观看者一种震撼体验。
值得一提的是,本次活动是网易新闻下“态度热点日”的产物。“态度热点日”是网易新闻年轻化的重点项目,网易新闻每月会联合优质的网易号以年轻人感兴趣话题角度切入,组织线下活动。“海上爱情碑谷”立足于“爱情”,讨论本身就具有巨大的社交能量。而与二更食堂这样的情感大号合作,让话题精准走到易撬动人群中去,帮助话题发酵。活动文章一经二更食堂微信公众号发出,阅读量突破10W+,评论区内容相关度也很高。配合微博微信,小范围联合陈意涵、郭碧婷、猫力等明星和KOL发声,以流量内容和自媒体社区圈层沟通消费者,刷足品牌存在感,以小互动促成大影响。
但可以看见的是,话题的局限性让互动的难度变大了。那些触动心底的过去更多的是需要与自己达成和解,他们或许并不希望与别人分享。可分享的话题和更深入的理解,才能提升消费者的参与度,收获更好的结果。
胖鲸洞察
在“丧茶”、“520 爱无能小酒馆”之后,饿了么开启“小确丧负能量研究所”,继续“丧文化”的实验。“丧”得角度不一,但快闪的形式和产品名称上抖机灵的套路依然。企图开发消费者情绪资本的饿了么关注的问题是:哪一个丧丧的我消费者会更喜欢?它还在寻找答案。
而面对怎样开发消费者的情绪资本这个问题,网易的回答是:仪式感很重要。能消费者买单“丧茶”的,除了新鲜感,还有的是“喝了这杯茶,坏情绪一口闷”的爽快感。而结合快闪店的形式,则大大激发了消费者的购买欲望。而在“海上爱情碑谷”中,网易新闻想要做的也不只是勾起消费者的同理心,而是想要给他们一个释放情绪的仪式:通过破格的营销事件让“我”不能言说的情绪,终于在今天、在网易新闻可以好好对待。