3月18日,抖音上线了“团购”营销工具,主要用于餐饮业、酒店业、旅游业等行业:通过认证的企业号商户创建团购活动并添加至视频中后,即可在抖音平台与用户进行商品或服务交易,用户浏览视频时可以看到团购活动,一边看一边买,快速下单,既支持团购配送也可以到店核销。
企业需满足两个条件即可开通企业营销账号:一是通过抖音平台的企业号认证,二是开通企业支付宝账号,企业支付宝账号的公司主体需与抖音企业号认证主体一致。开通后,抖音平台不从团购活动中抽取佣金,但用户核销后T+1天,结算到支付宝账号时,支付宝会收取0.6%的手续费。
在用户体验的层面来说,用户推荐中刷到平台推送的带有团购链接的短视频,点击链接后即可进入团购活动购买页面,完成购买后,在订单详情里可查看券码,用户可到店核销享受服务;也可以线上购买商品后,由物流快递将货物或外卖配送到家。
据字节跳动官方介绍,团购功能意在帮助企业实现从视频、直播到用户购买的闭环,解决以往企业无法将流量直接变现的问题。此次“团购”营销也属于抖音中小企业护航计划“线上不打烊”的一部分,享受抖音的3亿扶持政策。抖音为平台商家打造了商业闭环,通过无佣金吸引更多商家入驻。抖音正试图打造自身特色的电商平台,引入视频平台中的公用流量。这种区别于淘宝的,依靠视频和直播吸引消费者的团购模式也会成为抖音的一大特色。
资讯来源:零售渠道观察