钉钉开展自救运动，萌化营销是品牌的自我救赎？

钉钉的自救运动

疫情期间，钉钉的下载量暴增，新增的用户几乎全是学生，大部分都是95后。由于在家上课，钉钉的“魔爪”从上班一族伸向了祖国未来的花朵。其实钉钉只是一个无辜的学习工具，但是这群学生对钉钉打出了一星好评来发泄自己的压力。

起初只是在微博发图求饶，但是广大学生却不卖账，钉钉开始发布多个鬼畜视频，利用起了自己的吉祥物“钉三多”做出多种表情和动作，向大家“跪地求饶”，在欢乐魔性的歌舞中，钉钉的形象逐渐萌化。紧接着，钉钉在地铁中使用大量可爱的表情包，配合字字戳心的对话，直击用户心智。想不到一场疫情，颠覆了我们对钉钉刻板办公的形象。钉钉这场营销战役通过创意的萌化交互，从被广大用户讨厌到赢得品牌声量，拉近与用户的距离。

萌即是正义

终于，钉钉的这波营销操作连被网课支配的00后都直呼：这么萌不敢直视！在这场钉钉这场营销战役中，我们可以看到萌化的营销方法有效重塑品牌形象，拉进品牌与用户之间的距离。

其实在此之前已经有不少萌化的成功案例，还记得创下超高收视率的动画《哪吒之魔童降世》吗？真正掀起舆论高潮的是哪吒的Q萌形象。黑化的魔童保留了幼小时期的纯真可爱的模样，这就是萌化对影视作品的反向塑造。

同样，淘宝联动兵马俑、川剧变脸、敦煌等多个国宝IP上线的“国宝联萌”计划中萌化的国宝，以及从网红成功晋升IP萌到犯规的故宫猫，都是因为萌化受到广大群众的青睐，成功出圈。

萌化带给人们天然的亲和力与亲近感，拉进用户与品牌的距离，在这种放松愉悦的心理状态下，不仅会增加人们的消费欲望，消费者的满足感也更强。另一方面，Z世代是市场的消费主力军，年轻消费者更看重产品的年轻化、舒适感和时尚化，这就萌化带来品牌收益的原因。

萌化营销的捷径——进军天然萌属性的二次元产业

钉钉的萌化营销是成功的借鉴，但对于品牌来说，从0到1创造Q萌可爱的角色、场景，以及打动到消费者的故事、内容并不是这么容易，特别是此前没有任何基础的品牌。与其从头开始，倒不如直接跨界一个自带圈层沉淀的萌属性产业，通过与IP角色合作进行萌化营销，必定在改善品牌形象的同时获得更多的粉丝经济。

二次元产业的市场规模越来越大，根据艾瑞数据《2019年动漫二次元人群营销价值白皮书》，泛二次元用户规模预计达3.9亿人。二次元通过创造萌的角色、场景、故事、内容，俘虏了年轻人群的心，让他们得到现实世界中得不到的愉悦与归属。加上如今二次元内部逐渐的“深度萌化”又势必会加剧二次元产业崛起的速率。未来，必定有更多的品牌争相进军二次元产业。

跨界二次元，品牌出圈萌化用户心智

周大福集团联合CICFxAGF广州动漫游戏盛典及《如果历史是一群喵》联合推出展会限量款金饰品。

《如果历史是一群喵》是一部历史题材的动态漫画，利用十二只Q萌的猫演员化身历史上响当当的人物，搭配着可爱的场景与语言，让历史重新鲜活起来，创造超高的收视率，获第14届中国动漫金龙奖的最佳剧情漫画铜奖。

周大福17916系列产品，考虑年轻消费市场的需要，跨界二次元，借助拥有“国漫”称号的CICFxAGF展会品牌，推出展会限量款金饰品，充分利用了《如果历史是一群喵》中猫咪的萌点，结合展会内的赛事活动让品牌及产品直接触达年轻人群，打造1+1>2的营销效果，成功增加品牌新鲜度，提升受众关注度，打破对金饰的传统看法，实现销售与曝光双赢。