全渠道消费者已成气候,消费者在完成购买前会在多个终端间跳转,67%消费者表示有此行为。其中始于电脑终端完成于门店购买的占77%;始于手机终端完成于电脑终端的占41%;始于门店,完成于电脑终端的占76%。