胖鲸 对于目前有计划出国游的朋友来说他们绝对听过Airbnb的大名，Airbnb空中食宿（Air Bed and Breakfast）成立于2007年，总部设在美国加州旧金山市。Airbnb是一个旅行房屋租赁社区，用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。Airbnb用户遍布190个国家近34000个城市，发布的房屋租赁信息达到5万条。正是凭借自己在短租领域的优势使其目前发展的非常迅猛，相关用户知名度和好评度也是非常不错，而且Airbnb是家非常被看好的硅谷创业公司。
去年Airbnb发布了中文版的网页，并且在Apple Store和安卓应用商店中也能下载中文版APP，其联合创始人、CTO Nathan Blecharczyk 也曾两度来到中国参加用户见面会，了解中国市场，可见Airbnb是相当重视中国市场。那么为了撬开中国这个庞大的市场Airbnb都做了哪些事情呢，让我们来看看吧。
入乡随俗的第一步
Airbnb官方网站的中文适配
俗话说的好，万事开头难，对于一个洋品牌如何才能进入中国这个拥有庞大用户群的市场呢？和一些洋品牌高调眼睛朝天的作法不同的是联合创始人、CTO Nathan Blecharczyk 先后两次来到中国参加 Airbnb 举办的用户现在聚会，来倾听用户的声音，了解更多中国用户的心声，并且发布中文的网站和支持中文的APP，这无疑都让Airbnb很符合中国消费者的口味，毕竟从阅读习惯上中文还是比外文要顺畅很多，为了有更好的用户体验，官网的首屏导航和用户体验都非常不错，尤其对于看惯了一些国内网站花花绿绿的广告之后，简约清新的内容无疑会吸引用户的目光。
接地气让用户体验更好
APP Storenei内的Airbnb APP的中文化适配
既然迈开了第一步那么第二步要如何跟进呢？肯定是要接地气了，这就好比“开封菜”为何在国内要好于麦当劳，因为“开封菜”中很多食物是针对中国人口味做的。据悉，Airbnb 在中国大陆也有超过3500个空间可供出租，其中上海有约1200个，北京有约700个。而北京一些颇具特色的四合院，通常要提前两个月预定才能订上。
此外，Airbnb现在还支持新浪微博登录、支持银联支付、支持微信分享，并且根据国内不同安卓应用市场定制的安卓版手机应用。这对于想在境外使用Airbnb的中国用户来说绝对不会造成语音上的障碍。
最后，Airbnb还携手国内专注于出境游的社区网站穷游网进军国内市场，这样可以让Airbnb在国内更加游刃有余，不过两者主要集中于市场和营销推广，并未涉及产品层面。
好了，现在对于Airbnb来说进入中国市场的基础的条件已经准备完毕只欠营销推广的东风了，那么Airbnb是如何借助社会化营销手段在国内进行宣传的呢？既然要做中国本土社会化营销，那么国外公司肯定不接地气了，所以Airbnb找到国内领先的社会化营销策略、软件和数据解决方案提供商时趣Social Touch进行合作，借助时趣的优势把东风吹起。
借助社交平台快速打开中国市场
对于任何一个品牌来说利用社交平台做营销是非常普遍的事情了，那么作为洋和尚的Airbnb是怎么利用国内社交平台做营销推广的呢，社交广告投放的效果又如何呢？
首先，先分析传播平台，这个平台用户基础必须足够大，方便开展营销活动，人在这个平台愿意分享和参与，平台需要有较高的凝聚力等因素，所以最终选定新浪微博作为传播的平台。其次，确定本次宣传的目标受众，具有一定的自主经济消费能力、热爱旅行、以及近期有出国旅行计划的人是Airbnb的潜在使用者。最后，根据不同用户的需求制定从产品到用户体验的内容，通过产品吸引用户关注和利用体验做口碑传播，形成良好的用户互动体验，以增加用户对Airbnb品牌的认知度。
#美屋藏不住#话题阅读人超过5000万，讨论人数超过7000
对于用户来说看到环境优美的房屋和风景会让我们产生想要旅游的冲动，正是因为抓住用户这样的心里，所以利用#美屋藏不住#话题对Airbnb世界各地的美屋进行曝光，吸引更多想要旅行或者打算旅行的用户关注。
#环球旅居日志#阅读人超过4000万，讨论人数超过2000
如果说#美屋藏不住#是对产品的关注，那么在吸引用户关注产品后就是用户体验了，光有产品不行，用户的口碑传播依然重要，所以通过话题#环球旅居日志#来传播用户在使用Airbnb之后的体验，对于更多用户来说，这样的有图有真相的内容极大的增加了用户对Airbnb的信任，利用口碑传播增加品牌的信任度。
正是利用时趣在社会化大数据营销上的优势，通过用户精准定位，在微博上做的两块内容讨论让Airbnb在国内的人气速度提升，并且不断有用户通过自身的体验在传递相关内容，以吸引更多用户关注Airbnb，用户互动率从0.3%上升到1%，可以看出在时趣Social Touch的帮助下Airbnb在中国市场取得的成绩还比较理想。
写到这里突然想到前几天发生的一件事情，Adobe官方宣布中国公司将关闭，只保留销售团队，究其根本还是因为“水土不服”导致其黯然关门，相比较Adobe来说，Airbnb则做的非常不错，想必未来在众多合作伙伴和时趣Social Touch的帮助下在中国会有更好的市场前景。
相关推荐：褚橙营销 找对人，说对话
私密：胖鲸 
