胖鲸 自新型冠状病毒爆发以来，疫情始终牵动着大家的心。这个对所有人都很特殊的「宅家」时刻，爱也未停止在爱彼迎社区中悄然传递。作为旅行房屋租赁社区，爱彼邻传播了责任，也传播了爱。
房东房客共抗病毒
疫情发生各地房东默默承受着巨大损失，仍表示可全额退款，互相理解，未来可期。
社区倡议，守护我们的白衣天使
在全国多地积极开展社区互助的同时，爱彼迎的房东和房客们也为募集口罩和防护服奔波忙碌着。在特殊时期，在抗疫前线城市的房东们敞开家门，为一线医护人员免费提供住宿。
清迈的爱彼迎房东刘阳去年接待过杭州一个医院的护士科室。
“这次疫情发生后我通过朋友圈看到，她放弃了去日本度假的计划自愿报名前往武汉前线赈灾，应该是全国第一批前往武汉支援的医护人员。然后我看了她的微信头像照片，画面还是去年在我Airbnb的房子里拍摄的，真的特别感动。接待他们的回忆历历在目，当晚就做出了捐赠的行动。”
疫情发生时，泰国口罩也紧缺，价格涨了20多倍。刘阳紧急联系当地工厂和爱心人士，筹措口罩等物资。为了与病毒争分夺秒，自驾200多公里，从泰国清迈到中国云南省普洱市，横跨三个国家，途经四个口岸。将3000个一次性医用口罩和300副医用手套，捐赠给了普洱市思茅区人民医院，帮助家乡渡过难关。而另外50000个口罩则驰援医护房客所在的武汉最前线，这是刘阳心中的爱的传递。
在春节期间，背负着亏损压力的西安房东@张靖炜，将自己的爱彼迎免费提供给西安市医护人员住宿。在收到医护人员转账的7000元感谢房费后，张靖炜又与大学同学共同集资，将7000元与集资合并，多方筹措物资，向武汉协和医院无偿捐赠了4000个口罩。
爱彼迎团队也发出了武汉社区倡议书，请求社区有额外独立空房的房东可以为医护人员提供临时休息场所。
多地社正能量传递应：请回答2020
为帮助大家缓解疫情所带来的心理压力，爱彼迎社区中多地房东在社区开展互动活动。
“我们相信，在任何时候，爱彼迎社区都将继续传递善意和信任，为所有小伙伴提供力所能及的帮助。”杭州房东@Ningyi 在疫情发生后，在自己的社区开展了一系列互动活动。
用调查问卷细心收集房东们面对的各种问题；和社区小伙伴们一起多方寻找口罩渠道，提供给物资紧缺的房东们；每日暖心互动也准时上线。“群里的大家除了互相安慰和打气，积极寻找降损的方法外，甚至还分了各个派别，想方设法拓展新的渠道，为大家扛过这几个月的难关。”
客服团队连轴转，守着热线过
在这场“战役”中，爱彼迎社区还有一群努力着的客服团队。由于疫情影响，世界各地人们出行计划多有变化。他们自1月20日以来累计工作时长突破十万小时，400热线进线量和社交平台工单量高达平日的十余倍，全球各地近十支客服团队连轴转处理海量房东房客闻讯······
