socialone
  • 资讯
  • 专访
  • 案例
  • 报告
  • 奖项/活动
    • 未来商业创想秀2023
    • 品牌拍档
    • 未来品牌
    • 营销服务商库
  • 品牌叙事奖2025
socialone
  • 资讯
  • 专访
  • 案例
  • 报告
  • 奖项/活动
    • 未来商业创想秀2023
    • 品牌拍档
    • 未来品牌
    • 营销服务商库
  • 品牌叙事奖2025
全日空航空,使用自制app,针对用户痛点提供解决方案
案例库

全日空航空,使用自制app,针对用户痛点提供解决方案

胖鲸 Jan 12, 2015
‍‍2014年12月20日,日本全日空航空(ANA)在应用商店中上线了一款旨在缓解乘客在飞机起降时不适的新手机app。该app内置小游戏,使乘客在起飞时专注于玩游戏而不是枯坐等待,以舒缓他们的紧张情绪。ANA在最近对美国市场的调查中发现,72%的美国乘客会在飞行前感到紧张不安,而且有68%的乘客认为…

‍‍2014年12月20日,日本全日空航空(ANA)在应用商店中上线了一款旨在缓解乘客在飞机起降时不适的新手机app。该app内置小游戏,使乘客在起飞时专注于玩游戏而不是枯坐等待,以舒缓他们的紧张情绪。


ANA在最近对美国市场的调查中发现,72%的美国乘客会在飞行前感到紧张不安,而且有68%的乘客认为起飞时是整次飞行中感到最为不适的阶段。这款App即是ANA针对该用户痛点而提供的解决方案,使旅途变得更为舒适。


这款名为“ANA Takeoff mode”的新app的设计同样全面基于ANA的用户调查。在乘客会如何舒缓飞行紧张的办法排名中,益智游戏位列第二,仅次于聆听音乐。于是ANA在app中内置了一个重力感应的平衡小游戏,伴随着轻松的背景音乐,用户操纵一个小球在屏幕上滚动以收集分数。最为特别的是,当用户使用该app时,它会自动检测飞机机舱内的环境噪音所特有的振幅和频率响应,当它发觉飞机的引擎正在全速状态,即飞机正在起飞时,将会在屏幕上触发特殊的动画效果,让用户舒缓情绪。


美国联邦航空管理局(FAA)于2013年10月31日出台了一项解禁令,允许美国航空旅客在起飞至降落的飞行全程中使用部分手持电子设备。ANA迅速抓住这一机会,将品牌自制的智能手机app引入飞行过程中的体验,为用户提供附加的服务和功能性价值,开创了航空服务类app使用之先河。


ANA的美国市场&销售副总裁Masaki Yokai对此评价道:“即使是再小的细节,也会引起ANA工作人员的重视。我们所做的一切,都以确保为我们的乘客提供一个舒适愉悦的飞行旅程为目标。ANA考虑了乘客旅程的每个阶段,从东京的旗舰休息室到最优的机上餐饮体验,现在我们希望这款‘ANA Takeoff mode’可以缓解和放松乘客的心情,让他们从旅程一开始就能享受与ANA一同飞行。”


相关视频


‍‍

以上内容由©2015 SOCIAl ONE(壹鲸) 保留所有权利,未得到SOCIAL ONE的书面许可, 文中内容不得采取任何形式进行复制。


已收藏的知识卡片可在个人会员中心快速找到哦!

出行旅游 全日空创造品牌资产创造消费者价值品牌自制APP国外案例航空

最新文章

霸王茶姬受什么刺激了?
案例库

霸王茶姬受什么刺激了?

kana
Jun 18, 2026
霸王茶姬受什么刺激了?
年营收16亿,这位70后“掌灯人”用小手电照亮海外小众生意
案例库

年营收16亿,这位70后“掌灯人”用小手电照亮海外小众生意

axero
Jun 18, 2026
年营收16亿,这位70后“掌灯人”用小手电照亮海外小众生意
范冰冰和她的“海外战事”|独家对话Fan Beauty Diary
专访

范冰冰和她的“海外战事”|独家对话Fan Beauty Diary

axero
Jun 18, 2026
范冰冰和她的“海外战事”|独家对话Fan Beauty Diary
对话乐淇大中华区总经理张弛弢:请王一博,这个决定很简单
专访案例库

对话乐淇大中华区总经理张弛弢:请王一博,这个决定很简单

pangjing0204
Jun 16, 2026
对话乐淇大中华区总经理张弛弢:请王一博,这个决定很简单
肉体与金钱至上?公狗剧场的爆火,在情色与欲望之外
新消费观察

肉体与金钱至上?公狗剧场的爆火,在情色与欲望之外

胖鲸传媒
Jun 16, 2026
肉体与金钱至上?公狗剧场的爆火,在情色与欲望之外
芒果综艺凭什么“永远在线”?
资讯趋势研究

芒果综艺凭什么“永远在线”?

Emma
Jun 15, 2026
芒果综艺凭什么“永远在线”?
四年一度的狂欢,天猫让“路人”球迷坐上主桌
资讯趋势研究

四年一度的狂欢,天猫让“路人”球迷坐上主桌

hanna.zhou
Jun 12, 2026
四年一度的狂欢,天猫让“路人”球迷坐上主桌
SALOMON全球断货?JISOO展示恐怖如斯的带货能力
案例库

SALOMON全球断货?JISOO展示恐怖如斯的带货能力

kana
Jun 11, 2026
SALOMON全球断货?JISOO展示恐怖如斯的带货能力
世界杯营销,耐克撕掉了自己的剧本!?
案例库营销数据库

世界杯营销,耐克撕掉了自己的剧本!?

pangjing0204
Jun 11, 2026
世界杯营销,耐克撕掉了自己的剧本!?
小红书拿下世界杯,讨好男人只是上半场
品牌研究新消费观察

小红书拿下世界杯,讨好男人只是上半场

胖鲸传媒
Jun 11, 2026
小红书拿下世界杯,讨好男人只是上半场
NAS卖爆,绿联为什么还需要易烊千玺?
新消费观察

NAS卖爆,绿联为什么还需要易烊千玺?

胖鲸传媒
Jun 11, 2026
NAS卖爆,绿联为什么还需要易烊千玺?
京东把货送到了欧洲,但用户还没来
新消费观察

京东把货送到了欧洲,但用户还没来

私密:胖鲸
Jun 11, 2026
京东把货送到了欧洲,但用户还没来
投放一停就没流量,品牌如何养出自己的海外信任网络?|对话 impact.com 大中华区总裁 Jennifer Zhang
专访

投放一停就没流量,品牌如何养出自己的海外信任网络?|对话 impact.com 大中华区总裁 Jennifer Zhang

pangjing0204
Jun 9, 2026
投放一停就没流量,品牌如何养出自己的海外信任网络?|对话 impact.com 大中华区总裁 Jennifer Zhang
五年卖了十亿美金,清华女学霸用运动风在TikTok上硬控欧美年轻人
案例库

五年卖了十亿美金,清华女学霸用运动风在TikTok上硬控欧美年轻人

axero
Jun 8, 2026
五年卖了十亿美金,清华女学霸用运动风在TikTok上硬控欧美年轻人
价格不敢先出,发布一再跳票,大疆与影石谁怕了?
资讯趋势研究

价格不敢先出,发布一再跳票,大疆与影石谁怕了?

hanna.zhou
Jun 8, 2026
价格不敢先出,发布一再跳票,大疆与影石谁怕了?
在国内爆卖25万只后,他决定带着“小毛球”走向世界|独家对话珞博智能创始人孙兆治
专访

在国内爆卖25万只后,他决定带着“小毛球”走向世界|独家对话珞博智能创始人孙兆治

axero
Jun 8, 2026
在国内爆卖25万只后,他决定带着“小毛球”走向世界|独家对话珞博智能创始人孙兆治
温州二代接班,将一把卖了30年的锁,做到了全球第一
案例库

温州二代接班,将一把卖了30年的锁,做到了全球第一

axero
Jun 8, 2026
温州二代接班,将一把卖了30年的锁,做到了全球第一
对话 FUFUSOUL 杨高晓:一个阿里老兵,如何用“平台思维”重做情绪消费?
专访

对话 FUFUSOUL 杨高晓:一个阿里老兵,如何用“平台思维”重做情绪消费?

专栏, 作者
Jun 8, 2026
对话 FUFUSOUL 杨高晓:一个阿里老兵,如何用“平台思维”重做情绪消费?
哈根达斯交易背后:线下打法变了,外资品牌在中国重新分工
案例库资讯资讯站

哈根达斯交易背后:线下打法变了,外资品牌在中国重新分工

pangjing0204
Jun 2, 2026
哈根达斯交易背后:线下打法变了,外资品牌在中国重新分工
618 还在,但品牌不想只给平台打工了
资讯趋势研究

618 还在,但品牌不想只给平台打工了

hanna.zhou
May 26, 2026
618 还在,但品牌不想只给平台打工了
B站不再追着抖音和小红书跑
案例库营销数据库

B站不再追着抖音和小红书跑

pangjing0204
May 25, 2026
B站不再追着抖音和小红书跑
OIDE 2026:户外从小众到大众,还差“一步之遥”
资讯趋势研究

OIDE 2026:户外从小众到大众,还差“一步之遥”

Emma
May 23, 2026
OIDE 2026:户外从小众到大众,还差“一步之遥”
拓竹被“猎巫”,中国品牌出海进入舆论战时代
案例库资讯

拓竹被“猎巫”,中国品牌出海进入舆论战时代

hanna.zhou
May 18, 2026
拓竹被“猎巫”,中国品牌出海进入舆论战时代
腾讯最安静的一次突袭,藏在一只虾里
品牌研究品牌雷达趋势研究

腾讯最安静的一次突袭,藏在一只虾里

axero
Apr 29, 2026
腾讯最安静的一次突袭,藏在一只虾里
Token税来了
新消费观察

Token税来了

axero
Apr 29, 2026
Token税来了
2026年第二十三届ChinaJoy定档7月31日“与AI同游”引领全球数字娱乐新风向
资讯资讯站

2026年第二十三届ChinaJoy定档7月31日“与AI同游”引领全球数字娱乐新风向

pangjing0204
16 小时之前
2026年第二十三届ChinaJoy定档7月31日“与AI同游”引领全球数字娱乐新风向
从亏损千万到年入10亿,广东小伙做出了“风扇中的大疆”逆势翻盘
案例库

从亏损千万到年入10亿,广东小伙做出了“风扇中的大疆”逆势翻盘

axero
17 小时之前
从亏损千万到年入10亿,广东小伙做出了“风扇中的大疆”逆势翻盘
为什么有人一边嫌三胖蛋贵,一边继续买?
案例库研究所

为什么有人一边嫌三胖蛋贵,一边继续买?

pangjing0204
Jun 29, 2026
为什么有人一边嫌三胖蛋贵,一边继续买?
「聚梦天地DREAM LIVE」首发盛典,打造产业、商业与生活共栖的城市活力新单元
资讯资讯站

「聚梦天地DREAM LIVE」首发盛典,打造产业、商业与生活共栖的城市活力新单元

pangjing0204
Jun 29, 2026
「聚梦天地DREAM LIVE」首发盛典,打造产业、商业与生活共栖的城市活力新单元
TOP TOY 美国首店开业,中国潮玩品牌首登时代广场
资讯资讯站

TOP TOY 美国首店开业,中国潮玩品牌首登时代广场

pangjing0204
Jun 29, 2026
TOP TOY 美国首店开业,中国潮玩品牌首登时代广场
B站陈睿:社区是优质内容最好的土壤,Costa出售计划搁置,多个品牌联名《玩具总动员》,茉莉奶白、拓竹、百事等品牌动态
每周鲸选资讯资讯站

B站陈睿:社区是优质内容最好的土壤,Costa出售计划搁置,多个品牌联名《玩具总动员》,茉莉奶白、拓竹、百事等品牌动态

pangjing0204
Jun 28, 2026
B站陈睿:社区是优质内容最好的土壤,Costa出售计划搁置,多个品牌联名《玩具总动员》,茉莉奶白、拓竹、百事等品牌动态
B站举办17周年庆,5分钟以上视频观看时长占比达65%
资讯资讯站

B站举办17周年庆,5分钟以上视频观看时长占比达65%

pangjing0204
Jun 27, 2026
B站举办17周年庆,5分钟以上视频观看时长占比达65%
中国美妆出海,正在等一个自己的 Olive Young
案例库

中国美妆出海,正在等一个自己的 Olive Young

axero
Jun 26, 2026
中国美妆出海,正在等一个自己的 Olive Young
只做线上爆卖,本质上还是产品贸易不是品牌|独家对话INTO YOU海外负责人Kevin
专访

只做线上爆卖,本质上还是产品贸易不是品牌|独家对话INTO YOU海外负责人Kevin

axero
Jun 26, 2026
只做线上爆卖,本质上还是产品贸易不是品牌|独家对话INTO YOU海外负责人Kevin
socialone

关于

  • 关于我们
  • 招聘职位

快速链接

  • ​会员条款
  • 免责声明
  • 胖鲸智库(SOCIAL ONE)版权声明
  • 联系我们

关注我们

©2014-2015 上海壹鲸商务咨询有限公司 版权所有.

沪ICP备2021038102号-1

发现

  • 按内容
    • 专访301
    • 趋势研究496
    • 研究报告111
    • 行业研报643
    • OP-ED643
  • 按品牌
    • 肯德基53
    • 亿滋11
    • 欧莱雅51
    • 上海家化8
    • 伽蓝集团0
    • 爱茉莉太平洋2
    • 天猫113
    • 京东72
    • 连咖啡4
    • 美团点评37
    • 蚂蚁金服2
    • Gucci12
    • Coach7
    • NIKE46
    • adidas12
    • M·A·C0
    • 玛丽黛佳4
    • 妮维雅男士1
    • 索尼7
    • Supreme6
    • 小红书43
    • 抖音43
    • airbnb16
    • 马蜂窝3
    • 迪士尼24
    • POP MART2
    • 贵州茅台1
    • 江小白6
    • 万豪2
    • 亚朵酒店0
    • 春秋航空2
    • 盒马鲜生1
    • 天天果园1
    • QQ阅读5
    • 喜马拉雅FM7
  • 按行业
    • 服饰鞋履640
    • 文娱休闲361
    • 零售425
    • 美妆护肤371
    • 酒类250
    • 汽车164
    • 3C家电237
    • 食品饮料402
    • 出行旅游82
    • 餐饮服务173
    • 软件应用78
    • 母婴2
    • 金融服务13
    • B2B53
    • 其他242
  • 按代理商
    • CARNIVO48
    • @comm9
    • Infinity Digital4
    • 美团点评37
    • 众引传播33
    • VML14
    • WAVEMAKER36
    • 抹茶互动2
    • 猛犸牛1
    • 群邑中国11
    • 优酷41
    • Inspire蕴世13
    • 赞意3
    • oookini1
    • 亦复数字4
    • 蒙彤传播3