胖鲸 
技术可以为人们的生活带来怎样的改变？品牌又该如何运用新技术提升消费者的好感度？日本移动通信品牌au by KDDI所打造的“SYNC PROJECT”也许可以给我们一些启发。
“SYNC DINNER”：圣诞期间限定的特殊服务，让相隔两地的恋人共进晚餐
在每年圣诞节期间，au都会推出一项特殊的餐厅服务：SYNC DINNER。通过SYNC技术与巧妙的场景设置，分别身处东京与大阪的异地情侣，可以享受“共进”圣诞晚餐的乐趣。
在这家特殊的餐厅里，通过SYNC CHEERS、SYNC CAKE、SYNC EFFECT、SYNC MEMORIES等一系列的互动体验设置，让恋人们即使分隔两地，却依然可以在“同一空间内”享受浪漫甜蜜的瞬间。
“SYNC PROJECT”：通过移动通信技术，将相距遥远的心与心连接
事实上，SYNC DINNER只是“SYNC PROJECT”中的一环。“SYNC PROJECT”旨在推广au的SYNC同步技术，通过运用与真人同比大小的视频对话（Video Chat），将相距遥远的心彼此连接。
对于SYNCPROJECT的价值，au如此诠释：“我们希望通过移动通信的方式探寻，将相距遥远的人与人彼此连接，究竟可以带给人们怎样的感动。”在这一宗旨下，除“SYNC DINNER”外，au相继推出了“SYNC YELL”与“SYNC DREAMS”。
“SYNC YELL”：为毕业季独自远赴东京的年轻人，传递来自故乡的声援
每年三月是日本大学生的毕业季，年轻人将远离故乡，踏上在东京独自拼搏的全新旅程。面对陌生的城市与未知的将来，心中既充满着对梦想的期待，也隐约有着一丝彷徨与寂寞。
抓住这一特殊的场景，au于2015年3月推出了“SYNC YELL”，通过SYNC同步技术，将来自故乡的温暖声援，在年轻人到达东京的瞬间传递给他们，带来惊喜与感动。
技术本身并不复杂，主要通过手机与大屏的iBeacon感应实现。但在时间与空间上的体验设计却非常巧妙。在踏出东京地铁站的那一瞬间，就在真人比例的大屏幕上，意外看到来自故乡家人朋友的声援，这一特殊的场景体验，为即将独自踏上旅程的年轻人带来了巨大的鼓舞。
通过SYNC YELL，au帮助人们送出心底的祝福，将独自奔赴东京的年轻人与为其送别的故乡亲友的心联系在一起，而真人大小的呈现方式，则让年轻人感受到仿佛家人朋友就在身边。
“SYNC DREAMS”：让孩子们离梦想更近的特殊课程
作为“SYNC PROJECT”的第三波，2015年7月，au推出“SYNC DREAMS”。通过SYNC视频互动，帮助拥有艺术梦想的孩子，跨越空间距离，与在海外活跃发展的专业老师互动交流。
“SYNC DREAMS”希望通过这次特别的课程体验，帮助孩子与已实现梦想的前辈们实现跨越空间的交流，让孩子们对未来充满憧憬、离梦想更进一步。
胖鲸洞察：能帮助人与人之间建立情感纽带的品牌，自然深入人心
引入新技术、开发智能硬件、甚至规划闭环生态系统，已成为各大品牌探索未来趋势、彰显自身行业领导地位的重要方式。然而，那些听上去酷炫、复杂的技术，到最后往往容易成为品牌一厢情愿的概念性宣传，难以唤起普通消费者的关注与共鸣。
在这一点上，“SYNC PROJECT”是一个值得参考的案例。它并没有用晦涩的语言让消费者去理解技术本身，而是将技术植入人们的真实生活场景，从而让技术更能为消费者所感知。通过与真人同等大小的远程视频同步技术，帮助人与人之间的情感表达互动，让相距遥远的两颗心跨越空间彼此连接。
在这个过程中，看似没有强调品牌的存在感，但却正是因为品牌的人性化关怀，才成就了这些打动人心的瞬间，而技术也在其中扮演了不可或缺的重要角色。
通过这种方式，au让自身的SYNC技术与消费者的真实生活建立了关联性。通过帮助人们拥有更美好的生活体验，技术在人们眼中变得更加有温度与亲近感。
站在营销人的角度，作为营销传播的终极目标，自然是希望帮助品牌与更多的目标消费者建立情感纽带。但事实是，大多数消费者并不渴望与品牌建立这种“亲密关系”。他们更渴望与真实的人建立更深刻的情感联系，这是每个人都共通的社交情感需求，也是无论社会如何变迁都不会改变的本质需求。而能够在其中扮演重要角色的品牌，自然也会深深植入人们的心中。
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