Airbnb社会化营销策略研究报告2015

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无论是对于个体用户还是房屋租赁市场来说，airbnb所带来的都是一种新型的商业模型，品牌在初期所面临的挑战包括：教育市场，让人们认识并慢慢接受这种新型的短租模式；拓展新用户，让更多的人使用airbnb。

成立于2008年的airbnb (中文名为：空中食宿）是一个旅行房屋租赁平台，区别于同类产品，airbnb上的每一个房源都来自于有空房出租的个人，品牌完成的是一次次C2C型的对接服务。在短短几年内，airbnb的用户（包括房客和房东）已经遍布了全世界190个国家近34000个城市，airbnb被时代周刊称为“住房中的EBay”。

无论是对于个体用户还是房屋租赁市场来说，airbnb所带来的都是一种新型的商业模型，品牌在初期所面临的挑战包括：教育市场，让人们认识并慢慢接受这种新型的短租模式；拓展新用户，让更多的人使用airbnb。针对这两个挑战，airbnb积极的在利用社会化媒体营销来寻求解决方案，品牌的社会化媒体营销核心策略为：

通过在社交媒体发现，构建，以及讲述故事，将体验型旅行的魅力和价值以及社区归属感的品牌理念传递给旅行者

这包括：

1. 通过用挖掘真实的故事并在社交媒体上传播来教育市场，消除用户使用壁垒

2. 通过影响者传播以及试用优惠来到达新用户，并促成首次尝试

3. 通过培养有较大影响力的品牌拥护者，带来真实的，感染力强的，有影响力的口碑传播

4. 通过建立用户的社区归属感，提高用户对品牌的好感度和忠诚度。

本报告围绕四个核心部分展开:

1.0 引言 Introduction

2.0 社会化营销策略（Social Strategy）

3.0 策略实践（Strategy Practices)

4.0 总结 & 经验学习（Lesson Learned）

SOCIAL ONE 品牌社会化营销策略报告旨在研究品牌如何利用社交媒体以及社交媒体机制来达到商业目标这一问题。我们的目标在于通过研究不同品牌社会化营销策略,消费者互动和销售转化方式,启迪品牌,提升商业增长。