电商内容化趋势下的价值链重构，品牌拍档 Brand Partner 20 | 50 之【电商营销服务商】观察

2020年3月9日，胖鲸智库正式发布2020年《品牌拍档 Brand Partner 20 | 50》营销行业创新研究。基于287份营销服务商评估资料，并结合主要赛道头部公司和10大行业的品牌主深访，在宝贵的数据和经验基础上，用七大主干道和下属新干线来还原营销生态最基本的面貌。同时，筛选出了70家最值得关注的营销服务商代表，包括【Top20大公司】和【Top50酷公司】详情了解。

2018年电商代运营市场规模9623亿元，同比+23%，近4年CAGR44%。服饰鞋履、母婴、3C家电、包装食品、美妆个护是线上交易额最大的5个品类。2023年主要品类代运营商GMV有望达1.1万亿。

在头部电商营销服务商中，宝尊、若羽臣跨品类运营能力突出，丽人丽妆、网创等在美妆个护品类优势明显。而伴随品牌方对电商服务企业的要求逐步精细化、多元化，电商服务从初期的运营服务、客户服务拓展至营销服务、IT服务、仓储物流服务等深度服务。

电商行业进入内容时代

2019年直播电商的爆发，品牌主、MCN机构、电商平台、新型媒体平台等入局电商直播领域。电商直播由用户信任的主播带来更加真实的产品展示和消费体验，相对于图文电商，提供了更接近线下的购物体验，交互性、真实性和可靠性，再加上限定低价、限定产品或赠品等独特福利，能够有效推动即时的购买转化。电商主播领域，有抖音、快手、腾讯等头部流量平台，有淘宝直播、拼多多、京东等头部交易平台，依靠内容电商起家的小红书，兴趣社交平台B站也是主力玩家。

从场景出发构建闭环

场景营销的兴起，一方面是营销理念的转变，从聚焦产品到聚焦人和场景；另一方面，新零售建构了全新的“人-货-场”的关系，改变了原有的消费场景。对场景的关注，其实是基于营销的核心问题，什么人、在什么时间、什么地点、使用我的产品以及满足了何种需求。

以美团点评为例，作为一个以吃为核心的超级平台，通过这个核心延伸到用户生活的全场景中，成为一个多类型商户与用户生活场景的“超级连接器”。其优势在于不仅可以为品牌提供触达用户的渠道，也让品牌能够以一种更加柔性与流畅的方式进入用户的心智。同时，基于特定场景，挖掘消费需求，并提供即时的满足，有效的建构了营销闭环。