近年来,快消行业集体涌入抖音电商,如何在抖音做出成绩是当下品牌方们最“焦虑”的问题。那么,在抖音快速变化的生态里如何抓住营销机遇实现闭环?当“全域兴趣电商”成为主题,2023年,品牌们面对的抖音又是什么样?
为了缓解品牌方的“抖音焦虑”,胖鲸邀请了专注于快消品领域的头部品牌科技公司云智科技,来分享抖音闭环营销新思路。事实上,云智科技是获得快消品领域品牌营销奖项最多,也是获得快消品领域专利软著最多的品牌集团。并且和宝洁、联合利华、雀巢等头部快消品牌达成深度合作伙伴关系,以及凭借优质出圈的营销案例斩获了数百座营销行业重量级奖项。基于这些丰富经验和优质案例,云智科技集团抖音电商事业部董事总经理周进围绕《品效今天真正合一》为话题在胖鲸举办的3月17日WWC食品饮料闭门会中进行分享,并为品牌提供适合快消行业的抖音高效运营模型。
WWC食品饮料闭门会 现场照片
基于为众多品牌们提供抖音运营服务的丰富经验,周进在长期观察中得出未来抖音电商有五大发展趋势。
1、用户增长红利放缓,同时流量销量经营精细。
2、商家多如牛毛,信息碎如粉尘。
3、“玄学”逐渐变科学,5A数据体系更完善。
4、兴趣电商、货架电商并行流量对半。
5、品效合一闭环的优势更凸显。
图片源自云智科技
对于行业而言,上述变化让品牌们的投放思路会发生巨变。比如,食品饮料投放转化链路较短,从接触到吸引到转化成交这一过程耗时不多。当商城流量加入后,需要从内容激发搜索,搜索引导至商品页,然后再进行转化。所以逻辑和内容变得更加重要,内容在2023年将会迎来更重要的定位,抖音也将更加运营精细化和内容化。
在内容化上,抖音种草营销是绕不开的话题。在抖音对A3人群的介绍中表示,A3人群的转化效率更高,也就意味着A3是品牌手里的香饽饽。甚至可以说,A3就是抖音未来新的风向标。当A3人群的重要性不言而喻,如何让品牌囊括更多A3成为品牌和服务商面对的共同难题。
A3是抖音新的风向标
从抖音披露数据中可以看出A3人群对转化的重要性。“今天的A3种草人群,可能就是明天店播的A4购买人群”,周进表示A3人群对抖音而言非常重要。数据显示,抖音用户是易种草体质:76%的用户在抖音种草(A3)后购买(A4)。另外,种草人群转化效率更高:A3人群是O/A1/A2人群转化率的23倍。以及种草有更强的消费心智:过去60天被打标过A3人群25%会在未来15天产生购买,甚至可以说,A3=50%生意,并且在未来2~4周会兑现。
不过,关于这一人群,周进对这一概念有新的理解。他认为,A3也可以分为主动A3和被动A3,主动A3才是A3, 新A3更有价值。因为,A3有可能是从A1或者A2转化而来,也有可能从A4或A5下降至此。
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针对如何抓住和扩大A3人群,周进认为首先要在抖音里明确品牌拥有的人群资产,“在抖音里面做生意,其实是做人群资产的生意”。无论是成熟品牌还是新锐品牌,抖音的人群资产由老客和新客组成。面对老客和新客的不同所采用的运营模型也不同。
因此,云智科技接到客户需求时会为客户进行前期诊断,测算需要多少预算负责转化来积累人群资产。在前期资产诊断中,云智基于抖音核心人群资产工具巨量云图来为品牌比对所处行业内TOP5品牌目前的人群资产和流转情况指导后续策略方向/复盘投放结果。比如,将客户与行业TOP品牌的5A人群进行比对明确在数量上的差距,通过工具来实时监控5A人群的转化数量和速度。接着比对行业领先品牌,帮助客户进行针对性逐级提升5A人群的量与质。甚至还能通过公式准确预估品牌销售目标可行性,以及精准计算品牌大促前蓄水人群成本。
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事实上,在后期运营投放过程中,不管是服务商还是品牌们都会遇到一些问题,如何制作能抓住A3人群的内容,如何让内容评判不再只依靠经验判断,如何实现运营投放的“一鱼多吃”,把抖音测试成功的场景和定位以及物料迁移进站外平台等等。为了解决品牌们遇到的运营投放问题,云智也为不同类型的品牌和运营目标设计了三套高效人群增长模式。
高效人群增长模式
高效实现人群增长1.0:自己做,自己放大,自己种,自己割。
云智科技的提效策略是以内容+投流完成A3放大,以品牌阵地矩阵实现A3收割。另外,还有一套AIMT品效放大方法论为运营提供布局设计。简单来说分为两大板块,首先通过达人矩阵实现内容放大实现种草,再通过投流放大实现成交转化,也就是完成收割。
高效实现人群增长1.0版本也被称作自种自割模式,其中,内容是基础,投流是手段。让内容成为钩子钩住用户,而这本质在于内容即定向,我们想要什么用户,我们就会做什么样的内容。
周进认为,想要让自种自割模式起到好的效果要明白内容+投流的关键,比如:内容赛马赛的是A3本质是看背后的A3人群浓度;好的内容模型可放大流量杠杆倍数50-100倍;品牌阵地搭配收割可实现转化效率最大化。
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高效实现人群增长2.0:品牌内容+价值预判+内容投放=品效合一。
在这一版本中,云智科技通过价值预判这一专利技术赋能品牌内容,通过KOL种草放大,再进行投放,然后实现品效销合一。云智自主研发的价值预判产品能够进行标签匹配选号和效果预判,达人从投放前就能够测算出触达体量以及人群画像规模。这套系统的运作逻辑是通过自身种草数据回收,再加上销售结果和云图数据拉动,来批量科学判断内容的营销价值。
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高效实现人群增长3.0:让抖音销效对全域产生协同效应。
针对部分品牌方除了在抖音站内销售还要兼顾站外平台销量,为了让抖音销效对全域产生协同效应,云智科技研发了3.0的运营版本。新品策略注重定位和快速起量,但传统种草形式需要人工划定品牌对人群进行设定进行测试,线性工作方式中一步一步测试人群、定位、场景。云智采用的是内容算法测试法,依托抖音智能算法匹配高转人群,同步测试人群、场景、定位,以结果反推验证最优的人群+定位+场景,从而快速获得想要得到的新品方向。
周进介绍,通过采用YES达人系统+心智率系统+巨量后台的技术工具实现内容算法测试三步走。第一阶段,利用竞价信息流投放不同卖点视频找到「key proposition」,围绕消耗速度、展示单价、点击单价进行评测。第二阶段,测试尾部达人结合卖点和沟通场景,统计点击率、完播率、互动率来找到 「最有效的沟通场景」。第三阶段,通过后台提供的性别、年龄、爱好、职业等数据找最优测试内容的人群画像,并确定「高转化TA」人群画像。最后,通过抖音测试获得的结果和物料,小红书承接热度深度种草。
云智研发3.0版本的目的也是为了让抖音销效对全域产生协同效应,这对大部分品牌而言是未来迫切需要解决的痛点。
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当品牌方们不再讨论抖音电商“是什么”而是“怎么做”时,落到具体问题的解决方案才更吸引人。云智作为具备抖音全链路营销服务基础设施和专业团队的整合服务商,也为品牌方们的抖音闭环营销提供了更多元化的解决方案。