socialone
  • 资讯
  • 专访
  • 案例
  • 报告
  • 奖项/活动
    • 未来商业创想秀2023
    • 品牌拍档
    • 未来品牌
    • 营销服务商库
  • 品牌叙事奖2025
socialone
  • 资讯
  • 专访
  • 案例
  • 报告
  • 奖项/活动
    • 未来商业创想秀2023
    • 品牌拍档
    • 未来品牌
    • 营销服务商库
  • 品牌叙事奖2025
让用户成为英雄,讲好一个品牌故事的12个阶段
OP-ED

让用户成为英雄,讲好一个品牌故事的12个阶段

营创实验室 Feb 24, 2017

《好的品牌故事里,都有一位英雄》

  本文作者:营创实验室 漩涡、Amy

01

都知道讲好故事有多关键,但是怎么将故事讲得精彩有趣,则是世纪难题。

20多年前,神话学大师约瑟夫·坎贝尔(Joseph Cambpell)给出了他的答案,而他的答案,成就了今天80%的经典剧情片。

后来大家发现,无论是JK罗琳的《哈利·波特》,还是空前火爆的《黑客帝国》等等文艺/影视作品,背后都有这个叙事框架的影子……

01 故事框架

好莱坞编剧克里斯托弗·沃格勒 (Christopher Vogler) 用坎贝尔提出的叙事框架,打造出了《阿拉丁神灯》、《狮子王》和《美女与野兽》等迪士尼大作;

乔治·卢卡斯(George Lucas) 也从该方法中汲取灵感打造出《星球大战》系列,单就票房影响力,《星战7》总票房已突破20亿美元。而卢卡斯更向媒体公开,将坎贝尔视为他“终身追随的精神导师”。

当然,也有不少融会贯通的市场营销人员,借此打造了非常优秀的广告片。比如,后面将和你分享的Google,NIKE,华为和滴滴出行案例。

下面为你详细拆解:“英雄之旅”故事框架(The Hero’s Journey)。

02

一个典型的“英雄历程” 会经历“启程、启蒙、归来“三大阶段,具体还可以分为12个阶段:

02 12阶段

1. 故事的开始,英雄生活在一个平凡的世界,宁静但隐藏危机。

2. 接着英雄收到了冒险的召唤。他遭到了生活变故,或者听到了内心的声音,准备要冒险。

3. 但他也许会拒绝冒险。想到未知的挑战,英雄也会犹豫。

4. 这时,一位智者会出现,带给英雄建议和帮助,鼓励他接受挑战。

5. 英雄出发了。他离开舒适区,正式踏上未知的征程。

6. 一路上,考验,朋友和敌人都接踵而至,英雄在新世界获得成长。

7. 不久后,英雄知道,最危险的敌人正在接近,他要和新伙伴一起面对。

8. 终于,决战到来。英雄要直面强大的敌人和自己内心的恐惧,展开殊死搏斗。

9. 接着,英雄战胜了对手,挽救了局面,或是成功逃离困境,获得相应的奖励。

10. 于是,英雄踏上归程,带着他一路的收获。

11. 这段历程给英雄带来了新生。在归程中他依然会遇到阻碍,但他能顺利突破。

12. 最后,英雄满载而归,回归宁静或者准备迎接新的篇章。

现在想想,无论是美国大片还是咪蒙的小说,你所喜欢的角色,是不是也经历过了这个历程?

就拿《哈利波特》、《狮子王》和《星球大战》举举例子,情节全都能对上!

左右滑动查看哈利的英雄历险过程

左右滑动查看卢克的英雄探险之旅

左右滑动查看小辛巴的成长故事

03

提出这个理论的神话学大师约瑟夫·坎贝尔,不同于一般的神话学者,曾经也是个斜杠青年。他在慕尼黑大学读书的时候,不像大多数同学一样闷头钻研神学问题,而是一边在想”如何让大家更好地阅读神话“,一边和弗洛依德、荣格等知名心理学家们玩在一起,常常探究人类的心理本质。

于是,这位深受熏陶的”双栖”学者,花了5年时间,结合对全世界各类神话传说和现代心理学的研究,发现了一个叙事规律——

能流芳百世的英雄历险神话传说,抛开文化、宗教等层面上的差异,故事剧情上都会有一个共通之处:

“英雄从日常的世界勇敢地进入超自然的神奇区域;在那里遇到了传奇般的力量,取得了决定性的胜利;英雄带着这种力量从神秘的冒险之旅中归来,赐福于他的人民。”(引自《千面英雄》,1949)

06 平凡到冒险

04

如此有效的story-telling方式,到了品牌营销领域,该怎么利用呢?

你可能会说,品牌故事弄得这么复杂不好吧?写全12个阶段,挑战也太大了……

其实抓住一个核心就可以——故事最引人入胜的部分通常不是经历本身,而是英雄克服恐惧、迎难而上的特质。

不少聪明的营销团队,恰是在此理论基础上,发挥剧情创意,创作出了不少好作品来——

Google – Martin Van Buren

1. 早晨,妈妈像往常一样喊女儿快出门,即将要出发去学校啦。 (1.平凡的世界)

2. 没想到女儿这时候才说,今天她有cosplay任务,要装扮成马丁·范布伦总统。妈妈懵了,完全不清楚那是谁,更别提时间有多紧迫了!(2.冒险的召唤)

3. 立刻谷歌一下,秒速搜到总统图像(4.遇上启蒙人)

4. 迅速进入装扮阶段(5.跨过第一道门槛)

5. 照着图像,妈妈抄起所有能用的材料,打扮起来。(8.决战)

6. 呼,按时搞定!(9.收获)

7. 按时出门去上学,母女俩的心情好得很呢。(10.回程)

Nike – The Switch

1. C罗在球场上赛跑;球童在场边喝彩(1.平凡的世界)

2. 一个俯冲,C罗与球童相撞,晕厥中的两人不知道,他们已在不知不觉中互换了灵魂。(2.冒险的召唤)

3. 一觉醒来,震惊的他们不得不适应自己新的角色。(5.跨过第一道门槛)

4. 新的“C罗”在教练和队友斥责下,加紧练习球技,不断超越;而新的“球童”也在努力带领校园球队一路冲击联赛。(6. 考验,朋友和敌人)

5. 终于,他们成了旗鼓相当的对手。在空前激烈的平局后,猛冲向足球(8.决战)

6. 砰!撞击之下,两人再次互换灵魂,重新做自己(9.收获)

7. 以更好的水平带领球队前进!(11.涅槃重生)

华为 – Dream It Possible

1. 小女孩自小和爷爷一起弹钢琴,十分喜欢音乐(1.平凡的世界)

2. 她收到了心仪的音乐学院录取通知书 (2.冒险的召唤)

3. 出发前,家人送给女孩一台华为手机,希望与她保持联络。(5.跨过第一道门槛)

4. 女孩的求学之路特别坎坷,课上常受到老师呵斥,课后打工也十分辛苦,只好利用仅剩的时间来练习,好在总能在十分难过的时候和家人通话,保持联系(6.考验,朋友和敌人)

5. 为了争取公开演出的机会,她更加拼命地练习,却得知爷爷病重,得回家探望(7.接近)

6. 最后,还是获得了演出的机会,且将演出透过华为视频和爷爷分享(8.决战)

7. 最后,演出十分成功,一切艰辛终带来了丰富回报(9.收获)

滴滴出行 – 在路上的平凡英雄

滴滴出行的广告片里,讲述了4位乘客和司机的故事。

1. 乘客不慎落下了护照,司机不顾满脸汗水,及时送来了护照。

2. 小女孩害怕回家的夜路,司机打量车灯,耐心地陪着女孩走过小巷。

3. 老爷爷深夜忽然患病,司机冒着大雨将爷爷平安送到医院。

4. 赶着赴约的女孩在车上化妆,遇到路障的司机,额外小心地慢行,一路稳定地护送精致。

大家在平凡生活里遇上的大小挑战,滴滴司机都愿用心为你解困。仅仅采用了「2. 冒险的召唤」和「6. 考验、朋友和敌人」这两道转折,已将故事讲述得扣人心弦。

11 克服恐惧

无论是超级英雄或是平凡人物,我们都需要离开舒适区,接受磨练战胜困难,最终实现个人价值。这也正是好故事能引起大众共鸣的部分。

05

广告片对英雄历程框架的运用,和电影有什么不同呢?

在这方面,迪士尼旗下的皮克斯工作室顾问 布莱恩·莱纳德(Brian Leonard)提出,要想打动消费者,关键是选好主角——与其将自己打造成英雄自我追捧,不如让用户成为“英雄”,让品牌成为推动英雄开始冒险的“智者”,或是一路上协助英雄奋战的“盟友”。

他领衔有丰富视频制作经验的Camp Creative(谷歌、Youtube、福布斯集团等跨国企业营销服务商),一同提出了专属于品牌故事的”英雄历程“解决方案:

1. 【平凡世界】我们得知这位“英雄”在平凡世界的日常生活状态

2. 【挑战来临】“英雄”的需求和难题逐渐清晰、明显,挑战来临了

3. 【拒绝挑战】但是“英雄”会犹豫,或是拒绝挑战,毕竟改变并不容易。

4. 【遇见品牌】“英雄”有了一个契机,得知品牌的价值、理念

5. 【跨域障碍】受品牌的影响,英雄终于有勇气进行冒险、做出改变。

6. 【关键战争】在冒险中,“英雄” 接受/使用了你提供的产品!

7. 【获得胜利】在品牌产品/服务的帮助下,“英雄”解决了他的难题,以更好的姿态,回归到日常生活中。

12 好品牌故事

千面英雄,实则是千面归一。

随着故事的展开,用户得以在不经意间代入角色,沉浸在英雄式的探险中,一路感受品牌的价值,一路赢取最终的胜利,成为更好的自己。

由此,我们能实现和消费者在精神层面的沟通,成为消费者心中更有特质的品牌。

你打算为你的消费者,讲一个怎样的英雄历程故事呢?

本文经过营创实验室授权发布于SOCIAL ONE胖鲸智库。更多数字营销干货请关注公众号:营创实验室(mktcreator)

相关推荐

擅长讲故事的New Balance推出了一部时长11分钟的微电影,他们讲的故事你愿意听吗?

都说珠宝销售低迷,可能是因为你还在讲一样的故事

中国平安,用故事触动中国消费者潜藏的焦虑,这奏效吗?

华为故事营销滴滴出行营创实验室

最新文章

LV成了大反派
资讯

LV成了大反派

Emma
Jul 19, 2026
LV成了大反派
怒赚22亿!前泽宝高管为年轻人打造的小家电品牌在欧洲杀疯了
案例库

怒赚22亿!前泽宝高管为年轻人打造的小家电品牌在欧洲杀疯了

axero
Jul 16, 2026
怒赚22亿!前泽宝高管为年轻人打造的小家电品牌在欧洲杀疯了
世界杯282亿曝光,小红书换不来一张上市“门票”
趋势研究

世界杯282亿曝光,小红书换不来一张上市“门票”

hanna.zhou
Jul 16, 2026
世界杯282亿曝光,小红书换不来一张上市“门票”
名创优品在欧美越卷越累,大创却卖出了中产感?
案例库

名创优品在欧美越卷越累,大创却卖出了中产感?

axero
Jul 16, 2026
名创优品在欧美越卷越累,大创却卖出了中产感?
浙大学霸,在义乌用15年把骑行配件卖进100国,年营收超10亿
案例库

浙大学霸,在义乌用15年把骑行配件卖进100国,年营收超10亿

axero
Jul 16, 2026
浙大学霸,在义乌用15年把骑行配件卖进100国,年营收超10亿
上架即抢空,这只薄巧色史迪奇如何赢得夏天?
案例库

上架即抢空,这只薄巧色史迪奇如何赢得夏天?

kana
Jul 16, 2026
上架即抢空,这只薄巧色史迪奇如何赢得夏天?
“给策划年终奖翻倍!”瑞幸靠着烧饼广告封“神”了
案例库

“给策划年终奖翻倍!”瑞幸靠着烧饼广告封“神”了

kana
Jul 14, 2026
“给策划年终奖翻倍!”瑞幸靠着烧饼广告封“神”了
从情绪价值到生活方式,Alpha 世代正在改写 IP 生意|对话马克图布联合创始人
专访案例库

从情绪价值到生活方式,Alpha 世代正在改写 IP 生意|对话马克图布联合创始人

hanna.zhou
Jul 14, 2026
从情绪价值到生活方式,Alpha 世代正在改写 IP 生意|对话马克图布联合创始人
比茉莉奶白更“像”LV,SMFK 正在把潮牌当成奢侈品卖
案例库

比茉莉奶白更“像”LV,SMFK 正在把潮牌当成奢侈品卖

hanna.zhou
Jul 13, 2026
比茉莉奶白更“像”LV,SMFK 正在把潮牌当成奢侈品卖
糖水退潮,餐饮入冬……
资讯趋势研究

糖水退潮,餐饮入冬……

hanna.zhou
Jul 9, 2026
糖水退潮,餐饮入冬……
一年内从大使到全球代言人,UGG在押注宋雨琦?
案例库

一年内从大使到全球代言人,UGG在押注宋雨琦?

kana
Jul 8, 2026
一年内从大使到全球代言人,UGG在押注宋雨琦?
看球不嘻嘻?纯甄用一袋酸奶治愈观赛焦虑
案例库资讯资讯站

看球不嘻嘻?纯甄用一袋酸奶治愈观赛焦虑

pangjing0204
Jul 8, 2026
看球不嘻嘻?纯甄用一袋酸奶治愈观赛焦虑
世界杯之外,赛事 IP 正在长出新生意
新消费观察

世界杯之外,赛事 IP 正在长出新生意

胖鲸传媒
Jul 7, 2026
世界杯之外,赛事 IP 正在长出新生意
奈雪怎么越来越不值钱?
资讯

奈雪怎么越来越不值钱?

Emma
Jul 6, 2026
奈雪怎么越来越不值钱?
ins涨粉速度堪比坐火箭,PANE给老外下了什么蛊?
案例库

ins涨粉速度堪比坐火箭,PANE给老外下了什么蛊?

Emma
Jul 2, 2026
ins涨粉速度堪比坐火箭,PANE给老外下了什么蛊?
年轻人开始给自己挑骨灰盒了|对话归丛创始人高古奇
案例库

年轻人开始给自己挑骨灰盒了|对话归丛创始人高古奇

专栏, 作者
Jul 1, 2026
年轻人开始给自己挑骨灰盒了|对话归丛创始人高古奇
对话百威中国总裁 Fabio Sala:从赛事赞助走向足球文化,百威与 FIFA 的 40 年
专访案例库

对话百威中国总裁 Fabio Sala:从赛事赞助走向足球文化,百威与 FIFA 的 40 年

pangjing0204
Jul 1, 2026
对话百威中国总裁 Fabio Sala:从赛事赞助走向足球文化,百威与 FIFA 的 40 年
从亏损千万到年入10亿,广东小伙做出了“风扇中的大疆”逆势翻盘
案例库

从亏损千万到年入10亿,广东小伙做出了“风扇中的大疆”逆势翻盘

axero
Jun 30, 2026
从亏损千万到年入10亿,广东小伙做出了“风扇中的大疆”逆势翻盘
为什么有人一边嫌三胖蛋贵,一边继续买?
案例库研究所

为什么有人一边嫌三胖蛋贵,一边继续买?

pangjing0204
Jun 29, 2026
为什么有人一边嫌三胖蛋贵,一边继续买?
中国美妆出海,正在等一个自己的 Olive Young
案例库

中国美妆出海,正在等一个自己的 Olive Young

axero
Jun 26, 2026
中国美妆出海,正在等一个自己的 Olive Young
年营收16亿,这位70后“掌灯人”用小手电照亮海外小众生意
案例库

年营收16亿,这位70后“掌灯人”用小手电照亮海外小众生意

axero
Jun 18, 2026
年营收16亿,这位70后“掌灯人”用小手电照亮海外小众生意
范冰冰和她的“海外战事”|独家对话Fan Beauty Diary
专访

范冰冰和她的“海外战事”|独家对话Fan Beauty Diary

axero
Jun 18, 2026
范冰冰和她的“海外战事”|独家对话Fan Beauty Diary
肉体与金钱至上?公狗剧场的爆火,在情色与欲望之外
新消费观察

肉体与金钱至上?公狗剧场的爆火,在情色与欲望之外

胖鲸传媒
Jun 16, 2026
肉体与金钱至上?公狗剧场的爆火,在情色与欲望之外
四年一度的狂欢,天猫让“路人”球迷坐上主桌
资讯趋势研究

四年一度的狂欢,天猫让“路人”球迷坐上主桌

hanna.zhou
Jun 12, 2026
四年一度的狂欢,天猫让“路人”球迷坐上主桌
温州二代接班,将一把卖了30年的锁,做到了全球第一
案例库

温州二代接班,将一把卖了30年的锁,做到了全球第一

axero
Jun 8, 2026
温州二代接班,将一把卖了30年的锁,做到了全球第一
对话 FUFUSOUL 杨高晓:一个阿里老兵,如何用“平台思维”重做情绪消费?
专访

对话 FUFUSOUL 杨高晓:一个阿里老兵,如何用“平台思维”重做情绪消费?

专栏, 作者
Jun 8, 2026
对话 FUFUSOUL 杨高晓:一个阿里老兵,如何用“平台思维”重做情绪消费?
拓竹被“猎巫”,中国品牌出海进入舆论战时代
案例库资讯

拓竹被“猎巫”,中国品牌出海进入舆论战时代

hanna.zhou
May 18, 2026
拓竹被“猎巫”,中国品牌出海进入舆论战时代
欧莱雅于世界人工智能大会举办“AI向美”主题活动, 聚合技术底座、产业洞见与青年力量
资讯资讯站

欧莱雅于世界人工智能大会举办“AI向美”主题活动, 聚合技术底座、产业洞见与青年力量

pangjing0204
20 小时之前
欧莱雅于世界人工智能大会举办“AI向美”主题活动, 聚合技术底座、产业洞见与青年力量
欧莱雅中国首次亮相世界人工智能大会,引航AI时代美妆变革
资讯资讯站

欧莱雅中国首次亮相世界人工智能大会,引航AI时代美妆变革

pangjing0204
20 小时之前
欧莱雅中国首次亮相世界人工智能大会,引航AI时代美妆变革
新一代钙铁锌 VD 直饮包亮相 CBME,诺特兰德重新定义儿童运动营养
资讯资讯站

新一代钙铁锌 VD 直饮包亮相 CBME,诺特兰德重新定义儿童运动营养

pangjing0204
21 小时之前
新一代钙铁锌 VD 直饮包亮相 CBME,诺特兰德重新定义儿童运动营养
CBME重磅发声!己出三大医研成果落地,领跑婴童功效护肤、赋能渠道增长
资讯资讯站

CBME重磅发声!己出三大医研成果落地,领跑婴童功效护肤、赋能渠道增长

pangjing0204
21 小时之前
CBME重磅发声!己出三大医研成果落地,领跑婴童功效护肤、赋能渠道增长
2026 WAIC 现场:SKAI Intelligence 联合 ABB 机器人签署战略合作,并首发《工业级物理AI赋能高精密制造》
资讯资讯站

2026 WAIC 现场:SKAI Intelligence 联合 ABB 机器人签署战略合作,并首发《工业级物理AI赋能高精密制造》

pangjing0204
22 小时之前
2026 WAIC 现场:SKAI Intelligence 联合 ABB 机器人签署战略合作,并首发《工业级物理AI赋能高精密制造》
颂钵、卡牌与色彩:在moody七周年「眸愈私境」,完成一次与自我的对话
资讯资讯站

颂钵、卡牌与色彩:在moody七周年「眸愈私境」,完成一次与自我的对话

pangjing0204
22 小时之前
颂钵、卡牌与色彩:在moody七周年「眸愈私境」,完成一次与自我的对话
HARMAY話梅优化线下布局,加速推进战略升级
资讯资讯站

HARMAY話梅优化线下布局,加速推进战略升级

pangjing0204
Jul 18, 2026
HARMAY話梅优化线下布局,加速推进战略升级
2026益普索AI营销日洞见:当AI抹平效率差距,心智洞察成为终极壁垒
资讯资讯站

2026益普索AI营销日洞见:当AI抹平效率差距,心智洞察成为终极壁垒

pangjing0204
Jul 18, 2026
2026益普索AI营销日洞见:当AI抹平效率差距,心智洞察成为终极壁垒
socialone

关于

  • 关于我们
  • 招聘职位

快速链接

  • ​会员条款
  • 免责声明
  • 胖鲸智库(SOCIAL ONE)版权声明
  • 联系我们

关注我们

©2014-2017 上海壹鲸商务咨询有限公司 版权所有.

沪ICP备2021038102号-1

发现

  • 按内容
    • 专访303
    • 趋势研究500
    • 研究报告111
    • 行业研报643
    • OP-ED643
  • 按品牌
    • 肯德基53
    • 亿滋11
    • 欧莱雅53
    • 上海家化8
    • 伽蓝集团0
    • 爱茉莉太平洋2
    • 天猫113
    • 京东72
    • 连咖啡4
    • 美团点评37
    • 蚂蚁金服2
    • Gucci12
    • Coach7
    • NIKE46
    • adidas12
    • M·A·C0
    • 玛丽黛佳4
    • 妮维雅男士1
    • 索尼7
    • Supreme6
    • 小红书44
    • 抖音43
    • airbnb16
    • 马蜂窝3
    • 迪士尼25
    • POP MART2
    • 贵州茅台1
    • 江小白6
    • 万豪2
    • 亚朵酒店0
    • 春秋航空2
    • 盒马鲜生1
    • 天天果园1
    • QQ阅读5
    • 喜马拉雅FM7
  • 按行业
    • 服饰鞋履640
    • 文娱休闲361
    • 零售425
    • 美妆护肤371
    • 酒类250
    • 汽车164
    • 3C家电237
    • 食品饮料402
    • 出行旅游82
    • 餐饮服务173
    • 软件应用78
    • 母婴65
    • 金融服务13
    • B2B53
    • 其他242
  • 按代理商
    • CARNIVO48
    • @comm9
    • Infinity Digital4
    • 美团点评37
    • 众引传播33
    • VML14
    • WAVEMAKER36
    • 抹茶互动2
    • 猛犸牛1
    • 群邑中国11
    • 优酷41
    • Inspire蕴世13
    • 赞意3
    • oookini1
    • 亦复数字4
    • 蒙彤传播3