中国手机市场厮杀一向惨烈,当意识到拍照功能已成为手机购买考量要素后,一众品牌纷纷瞄准这个功能诉求出击。面对竞争,”自拍”领军者美图手机该如何进一步实现差异化,并保持增长?
2017年”双十一”天猫手机品牌销售金额、品牌销售台数榜单中,美图手机均跃进前十,同时,美图T8s更是”杀入”3000元以上单品销量榜前五。这是美图手机去年交出的成绩单。用阙小霞的话说,产品力是美图手机最核心的优势,这背后是美图公司独有的人像美化大数据和10年的美颜技术的积累和支持。美图公司的核心产品单月就处理超过60亿张照片,在数据的分析和处理的量级上是任何其他硬件公司所不具备的。以产品力为基础,美图手机从2013年成立之初开始就持续地在国内外社交媒体上经营着自己的口碑,潜移默化地让用户将”美”、”时尚”、”潮流”与美图手机划上等号。
颜值经济、社交货币、自拍是美图手机的”天和”。然而这个风口和差异化定位也被各大手机厂商捕捉到了,一众手机品牌开始发力拍照功能,挖掘并满足用户变美的需求。面对竞争升级,美图手机更加强化了自己具备互联网属性的时尚单品的定位,从巴黎到伦敦,纽约到米兰,四大顶级国际时装周上都能看到美图手机的身影,甚至还登上了米兰时装周的官方日程,超模们也纷纷开启了自拍的模式;联合美少女战士、HelloKitty、七龙珠、哆啦A梦全球顶级IP推出联名限量版产品,更是被潮人们炒到天价,甚至一夜之间收到来自全球两万多封求购邮件;与野兽派的合作,亦提升了美图手机的品牌属性。”时尚”、”潮流”、”个性”等标签让美图手机脱离了数码产品的范畴,越来越向潮牌靠拢。
胖鲸智库
市面上诸多品牌的手机都开始强调自己的拍照性能,有组织各种类型的摄影大赛的,也有把职业摄影师作为意见领袖晒出作品的;而卡西欧的自拍神器则是主打生活方式、艺术和圈子。美图手机自身的独特定位是什么?
阙小霞
比起数码产品,美图手机的定位更像是一个具备互联网属性的时尚单品。它外观独特,不管是拿在手上还是放在众多手机品牌中,都非常出挑。作为互联网产品,它会有很多功能的升级,比如圣诞节和新年期间,美图手机推出了专属的圣诞光斑和新年光斑特效,用户的反响非常好,除了明星达人、普通用户之外,还吸引了很多专业摄影师、艺术家参与到其中。差异化的定位让美图手机能够触及到许多数码产品无法触及的人群,如Angelababy、安以轩大婚都选择了美图手机作为伴手礼。
美图手机作为Angelababy婚礼的伴手礼
美图手机升级针对圣诞节特别推出四种唯美圣诞光斑特效
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我们有关注到最近美图手机和野兽派花店的合作,包括之前七龙珠、哆啦A梦、美少女战士、Hello Kitty四大IP的联名限量版,这本身是不是可以看做品牌在传递潮流感的一个方式?
阙小霞
七龙珠、哆啦A梦、美少女战士、Hello Kitty都是全球顶级的IP, 粉丝对这些IP的喜爱度非常高。如Supreme、 Adidas等潮牌就和七龙珠合作推出联名款,在粉丝里引起了极大的反响。品牌的跨界,是潮流感传递最重要的方式之一。因此美图手机与知名IP的合作,会把IP的品牌调性以及它曾经跨界的品牌类型、调性作为最重要的参考因素。七龙珠、哆啦A梦、美少女战士、Hello Kitty这些全球顶级的IP都具备潮流和高级属性的,与它们的跨界可以说加强化美图手机时尚单品的定位。
野兽派花店X美图手机
四大IP联名限量版
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在微博和ins上,我们会看到有许多时尚达人,甚至是海外的时尚达人,都在使用美图手机,基于影响者的内容营销似乎是品牌长期持续在使用的一种手段。
阙小霞
从2013年到现在,美图手机一直在做一件事:口碑营销。美图手机的用户特点是追求时尚,对美、对自拍有较高追求,美图手机的产品力很好地满足了用户的需求,并赋予了用户炫耀感,让普通用户和意见领袖主动发声,把美图手机的的产品性能通过口口相传去,影响周围的人。随着美图手机重视用户越来越多,你可以看到在社交平台上,有越来越多的人做起了自来水,主动向朋友安利美图手机。
胖鲸智库
社交媒体上晒出使用美图手机自拍的人越来越多元化,各种在传统标签下好像不会使用美图手机的人结果都在用,美图手机是否也在通过鼓励普通用户的表达来打破 “网红群体”的局限性?
阙小霞
事实上自拍是网红行为是一种刻板成见。在2013年,自拍(Selfie)这个词就被纳入牛津词典,从小众走向了大众,这是一个大众的需求。这也是符合人性的,毕竟爱美之心人皆有之,其实在朋友圈中充斥着被称为”社交货币”的自拍,当你带着一台美图手机去聚会,你会发现自己身边围满了要跟你一起拍照的朋友,这背后是社交需求和心理需求,是具有普世性的,所以美图手机的目标用户并不会局限于某个群体。我们也会通过让不同的用户发声来传递这个讯息,比如就有一个专业摄影师,他用了我们的产品后也很惊讶,也会在微博上”安利”美图手机。
粉丝用美图手机与孙燕姿合照
胖鲸智库
前你提到了美图手机的产品力,面对现在一众手机厂商都在提升拍照性能,还有美颜类APP的竞争,产品力上的优势是什么?
阙小霞
软件和硬件的效果差别还是挺大的,使用过的用户会非常清楚这一点。美图手机与其他品牌的手机、美颜类APP最根本的区别在于美图手机的美颜技术是通过软硬结合进行的深度定制开发,而非应用级的优化。和竞品相比,美图手机的前置摄像头使用的都是业界最顶级的影像配置,可以说一直在引领自拍手机的发展。
背靠着美图独有的人像美化大数据优势及近10年的美颜技术积累,美图训练出一套先进的人脸技术模型,并在2016年,把该AI技术应用于美图手机上。美图公司也设有专门的实验室 — MTlab,做影像方面的研究。无论是外观、性能、创新的功能,美图手机每一代的产品力都在提升,不断带给用户更好的产品体验,这也使得美图手机的复购率很高。
胖鲸智库
最后一个问题,未来1-2年会去尝试的哪些营销传播方式?
阙小霞
基于强大的产品力,我们发现用户只要体验过美图手机的的拍照,都会爱不释手,并有强烈的购买欲望。因此,未来我们也会比较看重体验式传播,比如说线下店快闪店,我们可以给提供更好的体验服务。另一个重要的方式是精准营销。我们会发现有自拍需求的受众与我们美图相关APP的用户是高度重合的,而我们APP的用户已经很庞大了,未来的重点也会是把这群用户做一个精准转化。
*美图影像实验室(MTlab)是美图公司内部专注于计算机视觉及机器学习的顶级研发团队,是公司的核心研究部门, 旨在为现有及未来产品提供核心算法支持,并通过前沿技术推动产品发展。研究方向分别为:人脸技术、3D视觉、人像美化、画质增强、AR技术、图像识别。