克劳锐:2019网红电商生态发展白皮书
关于报告:
为了全面解读、透析整个网红电商行业的发展现状、发展特色、竞争策略、未来趋势等,克劳锐自2019年4月-2019年6月历时两个月时间走访调研了国内不同规模和不同类型的电商MCN机构代表,如如涵控股、宸帆科技、缇苏文化、纳斯等头部MCN,以及达人说、索星文化等中腰部MCN的总监、CEO、经理等。调研回收总样本量100份。定量调查和定性访谈相结合,最终形成了长达146页的《2019网红电商生态发展白皮书》。
主要发现:
网红电商在社会经济领域占比不断提高
从2011年至今,是网红和网红电商发展的时间轴重合的时期。
从2011年至2015年,在微信、微博上诞生了一批意见领袖、大V,如李开复、薛蛮子。这一时期,移动互联网全面爆发,社交媒体日益普及。网红电商这时正处在一个蓄力的时期。其间阿里巴巴入股新浪微博,社交开始和电商牵手;冯敏与平面模特张大奕合作开了自己签约的第一家淘宝网红店……种种迹象都显示,网红电商强势崛起的土壤正在形成。
从2016年至今,是网红电商的爆发期。这时期社交平台日益多元化。除了微信、微博,还有抖音、快手、小红书、淘宝直播、一直播等平台对民众生活的渗透不断深化。网红日益职业化,出现了papi酱、李佳琦、薇娅等一批专业的原创内容生产者。淘宝直播第一主播薇娅Viya2019年618期间引导成交额超5亿;2019年李子柒店庆期间新品螺蛳粉爆卖27万份。网红电商对人们的生活以及社会经济领域的影响越来越大。
实物商品网络零售额占中国社会消费品零售总额的比例从2015年的8.04%猛增到2019年的20.8%。可以看出电商的高速增长。
电商网红的魅力何在?
秀的电商网红需要较高的综合能力,在导购、内容、个性魅力三方面都很出色的红人可以有效的吸引并刺激用户的消费需求。特别是年轻群体,30%的Z世代群体表示在购物前会受到明星、大KOL流量及口碑的影响。
用户一旦产生消费,消费体验的好坏就成为是否会重复购买的关键(用户尤其看重性价比和使用效果),这也就是我们常说的能否获得“回头客”。消费体验好,用户就会对红人产生忠诚关系,就会愿意复购,并向亲朋好友推荐,从而实现消费的循环和扩散。
和传统电商相比,网红电商的用户是基于红人推荐下的被动接受产品信息,购买与否的判断仅依靠红人,感性成分更多。网红电商的优势在于推广引流快;粉丝忠诚度高,转化率高;由于可以和粉丝高频互动,红人对粉丝需求了解更精准;并且可以根据粉丝需求提前预售,所以库存量较低。