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梅西百货借助实体店技术供应商提升试衣体验
案例库

梅西百货借助实体店技术供应商提升试衣体验

胖鲸 Jan 7, 2016
能够试穿本该是实体店较之电子商务的优势,然而许多百货公司的实体店体验却为人诟病,比如携带衣物麻烦,更换尺码不便等。梅西百货此次借助实体店技术供应商伙伴,帮助顾客优化试衣体验 ―― 顾客扫描好想试穿的衣服,去试衣间等30秒,衣服就通过滑槽送到。购物者看到模特身上的泳装和瑜伽裤,如果感兴趣,则通过梅西的…

能够试穿本该是实体店较之电子商务的优势,然而许多百货公司的实体店体验却为人诟病,比如携带衣物麻烦,更换尺码不便等。梅西百货此次借助实体店技术供应商伙伴,帮助顾客优化试衣体验 ―― 顾客扫描好想试穿的衣服,去试衣间等30秒,衣服就通过滑槽送到。

购物者看到模特身上的泳装和瑜伽裤,如果感兴趣,则通过梅西的应用程序扫描标签,来选择衣物的尺寸。应用程序将指引购物者去试衣间,在30秒内,相应尺寸的衣服会通过滑槽送到试衣间,如果有不合适的,购物者可以通过试衣间里的平板电脑选择其他的尺寸去试穿。这省去了购物者挑选尺寸的繁琐过程,购物者也不必携带大量衣物去试衣间 。


洞察 – 为消费者购物消除障碍 – 通过技术和服务节省消费者购买的时间和精力

被移动端和各种数字技术养“刁”了的消费者,习惯了“想要的现在就要”。如何帮助消费者不受地域限制的购买 (Anywhere Purchase Platforms)就至关重要了。品牌应该学会利用新兴工具帮助消费者在任何场合都能迅速找到和购买到产品。

胖鲸将在接下来一个月的时间陆续上线线下零售实体店相关创新案例,相关内容将聚合在【线下实践】这一标签下。


以上内容由©2015 SOCIAl ONE(壹鲸) 保留所有权利,未得到SOCIAL ONE的书面许可, 文中内容不得采取任何形式进行复制。


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零售 服务体验梅西百货线下实践

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