近期,全球大名鼎鼎的万豪国际酒店集团(Marriott)宣布,将成立自己的创意工作室,为旗下18个相关旅游品牌提供内容营销服务。这对代理商来说,并不是一个好消息,但的确,已经有越来越多的品牌,决定用in-house的方式来管理品牌内容传播。
据悉,这次万豪集团成立的创意工作室(Creative and Content Marketing studio),主要有三方面分工:内容发展部门,负责整个创意部分;出品部门,负责互联网中,从视频到网剧、电视剧等品牌娱乐内容的产生;Live部门,则是注重线上实时的社交网络,以确保即时的话题互动。整个in-house团队是全球性的,对海外市场的品牌传播内容也同时进行把控。
而在人员方面,万豪集团也吸纳了大量的顶尖外援人才,包括资深互联网媒体人和专业旅游媒体人士,该团队被Dan Beebe所领导,Dan此前在迪士尼/ABC电视集团工作,对原创剧本内容有丰富经验。
其实万豪国际酒店集团做出这样的决定并不意外,因为像红牛,Nike这样在新媒体领域动作很活跃的品牌,早就已经成立了内部的创意工作小组,而在旅游行业,万豪则算是积极转型的一员,公司希望通过这样的组织模式的改变,让公司能够聚焦在下一代旅行者上,并帮助集团拓展新的业务。
虽然in-house团队可能与企业内部的沟通效率更高,性价比更高,更熟悉自己的品牌,但是在专业营销人看来,这实际上是企业非常冒险的举措,一位资深广告人表示,与专业代理商相比,广告主在创意和策略上的经验都是相对缺乏的,每一个想打造顶尖in-house团队的广告主,都要经过大量失败的尝试,而那些缺乏核心创造力的品牌,很可能会在人力物力上付出更多超出想象的代价。
对于每一个身处代理商的专业营销人和创意人来说,其实我们也应该反思,为什么客户在专业问题上会放弃向我们求助,而希望通过in-house的方式去解决事情。毕竟,这个时代抢广告人饭碗的“外行”越来越多,我们能做的,也只是坚守专业,坚持创新以保活的久一点,如果有一天客户觉得他们比我们更专业时,可能这其中的确存在着一些需要解决的问题。