案例看点:
主要面向B端客户的雀巢昔果乐,如何携手美团点评及猫眼电影,借助O2O平台的优势,一起探索影院渠道拓展的新模式?
项目背景
电影+爆米花套餐已经成为很多消费者观影时的标准化选择,大部分消费者都会习惯性地选择可乐与爆米花的搭配,这也使可乐与爆米花的搭配在所有爆米花套餐中占据30%的销售份额,非可乐系的其他品牌都面临着激烈的品牌竞争。雀巢昔果乐由雀巢餐饮饮品中心研发,主要面向快餐连锁、影院等B端客户。品牌主要有两个营销目的:1)进一步提升品牌在影院终端和消费者的关注度,2)扩大产品的售卖空间。
数据显示,69%的中国消费者会选择通过O2O平台购买电影票,在所有平台中,美团点评及猫眼电影O2O平台占据了业内第一的市场份额,在一二线城市消费群体中的高渗透率能够让雀巢昔果乐精准触及目标消费者,通过品牌在消费者面前不断曝光提升品牌的认知度。平台与覆盖全国的几千家影院之间的良好合作关系,又可以帮助品牌与影院渠道建立联系,打通及稳固影院销售渠道,最终带动产品销售。
线上+线下联动合作,打造饮品进入影院渠道新模式
美团点评及猫眼电影利用平台三大app在电影市场中的优势,在国庆观影黄金档期间,与雀巢昔果乐一起探索影院渠道的开拓新模式,共同策划了一系列推广活动。活动覆盖线上及线下多个渠道,包括促销套餐售卖,线上广告位曝光,主站活动,线下影院渠道展示物料等。
雀巢昔果乐借助美团点评及猫眼电影的O2O优势,基于对消费者心理及行为习惯的洞察,通过在形成消费需要、产生购买动机、了解商品信息、进行商品选择、发生购买行为和评价所购商品等六个主要消费阶段的不断曝光,精准覆盖了观影人群这一目标消费群体,提升大众消费者对品牌的认知。在app内部就能完成的购买流程,引导消费者完成产品的购买,在最大程度上促进了销售的转化,并在稳固已有影院渠道的同时开拓新的影院。
线上:电影专区顶端广告位及主站活动曝光,精准覆盖观影人群
大众点评电影频道+美团电影频道+猫眼电影首页单日PV均超过五百万。雀巢昔果乐与影院及集团共同推出的促销套餐,通过这三大高流量平台的电影专区的顶端广告位进行联动曝光,精准营销直接帮助品牌触及核心目标消费者。
除了电影专区入口的顶端广告位,平台还为品牌提供电影票页面CPM引流,并在特价立减活动期间置顶雀巢昔果乐套餐,在消费者购买影票的支付页面推荐昔果乐套餐。根据用户在平台上的使用及购买习惯,帮助昔果乐在各环节获得曝光。让消费者一步一步认识品牌,通过不断曝光+特惠价格引导消费者完成购买。
美团点评及猫眼电影针对国庆电影黄金档推出了一系列主站活动,在这些主站活动的售卖页面中,直接对接促销套餐,为销售引流。
线下:与各大院线展开合作,稳固渠道并促进销售
雀巢昔果乐通过美团点评和猫眼电影,与各大院线开展促销套餐售卖活动。根据线下观影人群的行为习惯,院线配合品牌在卖品部及影院入口处放置宣传物料,引导线下消费者购买套餐。
效果
1 品牌获得消费者的实时反馈
美团点评及猫眼电影的评论功能,让平台和品牌能够实时监测消费者对于套餐的满意度,高达4分的满意度反应出消费者对雀巢昔果乐的认可。
品牌还可以通过文字及图片评论内容,获取消费者对饮品口味的直接反馈,随着冬季的到来,部分消费者表达了对热饮套餐的需求,这也成为昔果乐抢占市场份额的新机会。
2 线上及线下联动,有效提升销量
雀巢昔果乐于9月30日~10月30日之间开展的促销活动,覆盖了全国110个城市的数百家影院。开启套餐上线谈判后,销量占比有明显提升;活动覆盖面及力度加大后,销量占比是无活动时的14倍。活动销量TOP10的影城,昔果乐套餐销量占比更是大幅提升,有部分影城昔果乐套餐销量超过可乐套餐数倍。
3 稳固已有影院渠道,开展新的合作
合作开展后,美团点评及猫眼电影帮助品牌与全国各大影城进行活动沟通,共有数百家影城确认参与活动,并在活动后期根据消费者需求增加热饮套餐。目前收集到的反馈显示,已有超过几十家影城表达了引入昔果乐的意向,部分影城已达成协议并安排其入场。后续活动中,会选择票房&销量占比较高的影城进行合作,并优化线上套餐的推广效率。
雀巢昔果乐与美团点评及猫眼电影的跨界合作新模式,展示出电影O2O平台在帮助B2B品牌提升品牌认知度,占领市场份额及带动销售方面的巨大潜力。不仅如此,O2O平台还可以凭借其快速及一目了然的反馈功能直接为品牌收集消费者的声音,帮助品牌迅速调整产品及套餐销售策略,不断优化产品。
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