胖鲸 
文章原创翻译自 Econsultancy
Translated by Laura Jian
Edited by Ryan Fan
Original Writer :Christopher Ratcliff
有研究表明，有31%的澳大利亚人希望在拥有一张塑料卡片的同时，能够有一个app，更有37%的受访者表示他们愿意为会员卡应用付费，如果有足够的好处。
为此，作者打算去寻找一些澳大利亚的本土品牌，看他们在不考虑竞争的前提下，是如何设计会员卡应用。可惜他并没有找到很好的例子。
这可能有部分原因是作者在伦敦，app的有些功能无法实现，但他也对其中一些低质量的app感到惊讶
最终作者选择了三个有参考价值的app：一个是按照标准会员服务体系设计，另外两个则通过提供优秀的用户体验来提高品牌忠诚度。
Fly Buys
这款会员卡应用能够让购物者在新西兰3000多个商场积分。积分可以用来换取一系列礼品包括：书籍，小工具，行李箱，酒，家用电器，航班或酒店住宿。
整个app看起来很有吸引力：设计了动画按钮，看起来很醒目并且方便点击；分配给用户一个独特的条形码，只需要扫描手机屏幕，消费者就可以获得积分。
当然，会员卡是不需要的，尽管不是所有的零售商都能够提供扫描功能。
另外一个巧妙的功能是“优惠”选项卡，能够列出各种优惠，比如消费汽油能够得到2倍积分。当用户选择了某个优惠时，他需要在24小时以内兑现。这个想法是希望用户能够选择他们能够实现的项目。即使如此，倒计时钟的设计十分出彩。
还有一个“特价”的选项卡，允许用户浏览目前参与商户所提供的商品。用户选择的商品被存在“愿望单”里，当商品有货的时候就会自动提醒：这是一个非常棒的功能，能够帮助零售商实现额外的销售额。
不过这个app有一个明显的缺陷，用户需要打开网页寻找奖励和兑换积分。
这会导致用户在移动端和网页端的体验脱节，要不然这将会是一个很棒的app。
Qantas
这款应用能够满足乘客出行的一系列需求。
乘客在首页设置一个地方或者具体机场，就可以查看到全世界各地的所有航班。当然，你也可以定制一条路线。
如果想要购买廉价票，也可以定制消息提醒：包含具体的路线或从一个特定的机场出发的所有航班。用户还可以选择通知所有折扣优惠，或者只有当机票价格低于一定的数值。
虽然推送通知能够鼓励用户重复使用app,但实际上很少有品牌商能够利用这一点。
预定流程是在网页上操作的，但会在app上会更新数据，所以用户体验不会受到影响。相比Quntas其他服务较多的流程，预定机票倒是非常简单。
当然预警功能是我很喜欢的一点，Qantas并没有忽视那些机场常客。Qantas允许乘客管理他们的订单，办理国内旅行登记手续，以及检查飞行状况。
如果你担心在飞机上无法查收邮件，Qantas在所有的商务舱列出了可供使用的设备
总得来说，我非常满意Qantas，人性化的设计与功能能够真正提高用户体验。
Virgin Australia
Virgin提供跟Qantas’类似的服务，但还是略有不同，比如说，用户体验界面：你可以选择一个机场，用户可以浏览所有航班离港的信息，或者缩小到特定的航线；或者点击“目的点”可以了解更多关于航班日期和价格的信息，并且可以随时拨打电话咨询；而你也可以通过app轻松预定航班。
和Qantas一样，乘客可以设定一个特定的价格，当机票价格低于这个数值时，Virgin可以提醒乘客。很多乘客对价格非常敏感，从这方面看来，这是一个很棒的功能。
最后，Virgin允许乘客办理管理他们的订单，办理国内旅行登记手续，以及检查飞行状况。尽管这一功能与Qantas的非常相似，但Vrigin提供更好的用户体验：UI外观和感觉更加流畅，并且我更喜欢在不同的标签之间滑动而不是点击一个固定的菜单。
这可能有一些个人偏好在这里，并且作者对Virgin的品牌更加熟悉一些。
