阿里腾讯的新零售玩得风声水起，生鲜超市，无人商店，智慧货架等新物种如雨后春笋。但是这些概念谈及的都是快速消费品，作为一个高端品牌怎么玩转新零售呢？
什么是新零售
根据百度百科的定义：新零售是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。概括起来就是：线上线下融合，体验服务升级。那么我们来看看新零售行业的排头兵，阿里爸爸和腾讯的动作是什么呢？
可以看出线下渠道的拓展是重头戏，无论是收购入股现有的零售商，还是自己创立品牌便利店（京东便利店，天猫小店）。当然新物种生鲜和无人超市也是线下融合线上的一种新颖的打开方式。
由于阿里和腾讯几乎已经垄断了中国线上的交易，发力线下，打造线上线下的融合的购物体验，以商品精选化，服务优质化，购物便捷化来促成销售的增长。
高端品牌现状
现在我们在谈论新零售时，很少谈及高端品牌，就连阿里腾讯，其线下布局也都是基于超市、便利店、无人化等，与高端品牌关联不大。为何？因为高端品牌既不会在这些渠道销售，也不会用无人化来取代自己的销售顾问团队。难道高端品牌就被新零售拒之门外了么？下面我们看下高端品牌的现状吧。
相较于线下销售增长19%，线上销售增长了43%，但线下销售额占比总体销售额为9成左右，且线上线下的销售增长速度越来越接近。
虽然线下门店的绝对数量在减少，却扩大了自己门店的面积，以增强用户的购物体验。
不可回避的是，微信是数字化营销的首选平台，更是品牌与消费者建立联系的绝佳平台。尽管高端品牌9成的销售都发生在线下，但其老旧的经营模式已经力不从心：顾客与品牌连接的时间很短，仅限于店内停留时间，陈列无满意商品即离开门店，潜在顾客过快流失。有前瞻性的销售顾问已经用私人微信和顾客建立联系，但是顾问一旦跳槽，品牌的顾客有流失的风险。商品的销售完全看陈列，店铺面积有限，某些符合顾客需要的商品无法成列就无法销售。店铺管理存在脱节化，因为需要销售顾问，店长，城市经理，总部分管部门层层汇报，总部不了解一线顾问的工作情况。
高端品牌零售解决方案
一楼提出的高端品牌新零售解决方案，融合线上线下资源，赋能销售顾问，同时重新解构了品牌和消费者的关系体系，能更好的连接品牌和消费者，从而提升零售坪效，升级消费者体验。
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