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MINI汽车,品牌社区运营建立粉丝新关系
案例库

MINI汽车,品牌社区运营建立粉丝新关系

胖鲸 Aug 6, 2014
这是MINI Cooper在欧洲为了建立品牌与粉丝的新关系而创建的社区平台。MINI Cooper抓住客户群的共同爱好——音乐、摄影以及旅行等等

Original Writer: Yao Ge

Editor: Ryan Fan

这是MINI Cooper在欧洲为了建立品牌与粉丝的新关系而创建的社区平台。MINI Cooper抓住客户群的共同爱好——音乐、摄影以及旅行等等,建立了名为MINI Space的社区网站。MINI Space通过持续举办多样化的线上线下活动,摄影、创意大赛和MINI Club、MINI Story、MINI Moments等,聚拢了大批MINI Cooper爱好者的人气,有效率地积累了自己的品牌拥护者。其目的是通过提供一个品牌社区,把有创造力的人群、活动与竞赛连接在一起,维系一个有活力的组织群体,建立一个品牌与粉丝的良好关系,同时向外界展示MINI Cooper的品牌魅力。

MINI Space摄影、创意大赛是其中一项重要线上活动,从2008年9月以来MINI Space已经举办过27届摄影、创意大赛,其中涵盖“城市、公路、灯光、数字、棋格”等等主题,每一届参赛作品在1000+件到9000+件不等。每次赛事都由MINI Cooper提供极具吸引力的奖品,如iMac、MacBook、单反相机等。同时因不设参赛门槛,所以不断吸引大量外界关注和新人参与,赛事专业度及热度也逐渐攀升。参赛作品由专业评审团评定,同时设置最受欢迎奖,由网站用户投票决定,激发MINI Space用户们在社区内活跃地互动。MINI Space摄影、创意大赛极大地鼓舞社区成员,让每个人活跃参与到线上活动当中,促成了MINI Space社区良好的交流氛围。

MINI Space的线上活动与线下俱乐部MINI Club紧密结合。在MINI Space上用户可以搜索到自己国家内数十家MINI Club,并且查看这家MINI Club的成员数目,因地区差异从几十人到上万人不等。每一家迷你俱乐部都会定期举办别开生面的社交活动,每周例会、集体出游、爱车保养等等。不仅如此,用户还能够在MINI Space上查看近期的线下活动日程。线下活动丰富多彩,其中包含了多种主题,例如“MINI Driver、MINI Lifestyle、MINI Sport、MINI Motorsport、MINI at Motorshows、MINI Roadshows、MINI Dealer Events”等等。在2014年8月就有6个线下活动即将举办。这些MINI Club线下活动围绕着MINI Cooper品牌,增强了成员之间的情感连接,使MINI Space成员之间关系更为紧密。同时MINI Club活动作为社交活动,也不断在吸引大批新成员,为MINI Space社区注入新活力。

MINI Space长期更新的新鲜资讯MINI Story也吸引了大量用户。MINI Space不仅每周更新图文并茂的MINI Cooper新闻,还会每周上载MINI Cooper爱好者、制造者等周边的深度访谈故事。同时MINI Space还关注到了用户对公路音乐、公路旅行、竞速赛车的兴趣,每月都会更新相关资讯,例如可在线收听的歌曲列表,以供用户讨论互动。MINI Story取材于MINI Space成员与周围相关人员的生活,通过不断发布新闻,提高MINI Space社区的凝聚力与归属感,让MINI Cooper品牌更具吸引力。

MINI Moments是一款摄影社区APP,在手机或者MINI Space都可以找到。用户可以使用MINI Moments配备的滤镜来拍摄MINI Space的各种活动,并且分享到Facebook与Twitter。打开MINI Moments主页就能看到其他用户拍摄的照片,与所有人一起分享关于MINI Cooper的心情。MINI Moments将所有社交平台上的MINI Cooper摄影图片都汇聚一处。

得益于MINI Cooper对MINI Space社区精心的运营,在2014年8月MINI Space已有152,643名网站注册用户和成千上万的线下活动参与者。MINI Space成功建立起一个以MINI Cooper品牌为中心纽带的活跃社区,关照到MINI Cooper在用户生活中发挥到的各种作用,以此为基础吸引、连接起每一位MINI Cooper爱好者,让MINI Cooper品牌深入用户的精神文化生活。

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