2020年注定是要载入史册的一年。即便我们已身处在百年未有之大变局的时代,去年“黑天鹅事件”频发,给中国社会各行各业带来的影响依旧是长远而广泛的。而市场环境的改变,势必推动新业态、新趋势的出现以及高速发展。
作为最先感知市场环境变化的营销人,在刚刚过去的一年中对消费者的洞察、对营销新态势的理解、对广告主营销诉求的实现,都为中国经济的快速回暖贡献了自己坚实的力量。他们会怎样总结自己的2020,又对新一年的营销市场寄以何种期望?广告导报诚邀多位营销从业人士,与大家一同思考,一起展望。
姜永靖 摩邑诚 CEO
1、回顾2020年,对于这一年简单做个总结。
2020年,疫情带来的不确定性因素,让社会各行各业都感到了前所未有的危机,但对于营销行业而言不能一概而论。依托于互联网衍生的数字营销,有了更充分的发展空间。虽然2020年已经结束,但在后疫情时代,疫情防控将逐渐变为常态化。因此,很多2020年的营销态势都值得借鉴与总结。
1)私域流量受到推崇
疫情的影响,提升了公域中获取大流量的门槛,让更多企业转战私域流量。私域流量将营销推到更精细化的方向,企业把用户导入私域,可以随时触达,并且长期、反复地运营用户。同时也因为大数据技术和社群的存在,为私域流量的积累和裂变提供了前提条件。
2)直播电商风口正盛
在新冠疫情引发的“宅经济”刺激下,直播营销模式成为大多数电商商家的选择,也广泛出现在大众视野中。加之各地政府出台直播电商扶持政策,将之视为重振当地经济的新形式,直播电商风口已经到来。
3)“视频流”传播形式成为主流
直播在2020年成为新的营销风口,与短视频、长视频共同组成“视频流”传播形式的三足鼎立,彼此之间相互竞争又相互吸纳。未来,这种形势很可能长期占据营销方式的主流。
2、2020年您印象最深的营销事件是什么。
在2020年这种艰难情况下,很多企业通过自身对消费者的深刻洞察,在营销思路上变换花样,借助多元化玩法扩大营销声量和品牌影响力,最终实现刷屏级传播效果。
Bilibili五四青年节宣传片《后浪》累计播放量破亿,也让“后浪”也成为2020年度热词。虽然视频在网络上引发了争议,但不可否认的是,传播效果极好,成功引发了现象级讨论,实现“破圈”。
在Bilibili不断破圈向上的营销事件中,让我们看到了平台的能量是巨大的。BATT成为中国互联网流量的寡头,淘宝京东拼多多在电商领域“三足鼎立”,抖音快手争霸短视频领域。在营销服务过程中,我们应该确立自己的角色,及时了解阶段性的平台政策方向,做平台生态的服务者。
3、就现时代背景和社会环境下,您认为“营销”发生了怎么的变化?
信息过载让我们进入到注意力经济时代,当下最稀缺的资源,就是用户的注意力。同时由于疫情因素,消费者的消费能力也受到影响,尤其是低端消费力。
在新常态的大背景下,广告主对于营销的投入也出现了变化。受高业绩压力影响,营销预算由前链路(品牌:影响用户心智)向后链路(效果:影响销售转化)倾斜,“大流量、短链路、近效果”的模式受到广告主的青睐。
虽然更加注重效果转化是营销的现实需求,但由于后链路流量的有限性,更多预算的流入最终只会让本身单价更高的后链路流量进一步溢价,从而导致广告主营销预算的边际效用递减。因此,找到前、后链路流量口的预算平衡,成为当下实现高ROI营销亟需解决的核心问题。
4、2020年公司有哪些战略上的变化?
相对于疫情的短期影响而言,摩邑诚更加关注的是营销市场本身的变化,在契合行业发展的规律之下,我们不断提升自己在基础能力上的迭代和创新能力,并进行品牌焕新,战略升级为用户增长服务与流量聚合增值平台。
2020年,摩邑诚构建流量生态层,衍生循序增值与反哺营销的联动模式,用流量聚合、数据运营、双端联动、商业增值等能力强势赋能用户增长,帮助抢占买量变现双赛道。同时,背靠高价值商业数据,以高营销效率及商业运营服务为轴心,加速实现用户增长,并基于数据支持与反馈能力不断优化广告体验。
诚然,品牌升级对任何一家企业来说都是有风险的,但把握住变化之中的机遇完成沉淀,找到自身企业在市场中的差异化定位,并进一步将差异化定位转化为全方位的领先优势,才能为客户提供更多的价值,助力其找到行之有效的增长途径。
5、对于2021年,您有何寄语和期许!
“黑天鹅”频发的2020年已成为历史。随着新冠肺炎疫情的逐步稳定,营销市场慢慢出现转机,但整体上仍处于负增长时期。2021年被寄予厚望,大家都希望疫情阴霾褪去后,伴随经济复苏,营销市场可以同步复原,逆势增长。
瞬息万变的市场环境变化,让消费者的每一秒和每一块钱都有新的花法,广告主亦是如此。因此,2021年不能照搬2020年的生意和模式,所有营销人应该在每一份服务中充分考虑当前形势下的新常态、新趋势、新浪潮。
此外,新技术正在改变游戏规则,日渐成熟的5G、AI、IoT技术,在2021年将给场景营销带来更多机会和可能,我们应站在全局来思考如何影响用户心智、实现效果转化与积累品牌资产。