胖鲸 
会员积分制度一直是商家拉拢顾客、鼓励消费的常用方法。【见 SOCIALONE 数据库 MO8-71 零售商实施忠诚度计划时，各种方法的占比】对于实体店铺（如百货商场、超市等）来说，积分的换购、提现等的操作相对较为简易，效果也不错，而对于类似于The North Face官方网站这样的虚拟店铺来说，简化操作流程并激发消费者的互动则显得更为重要。
这次The NorthFace对于会员积分系统的升级，对于官方网站如何玩转积分制度，如何通过积分来构建商家与消费者的沟通渠道，促进互动的同时重新激活“僵尸会员”。给出了不错的答案。首先，官方的这次升级将会员的原有积分换成相应的折扣券存入会员中心。而新积分则可用于兑换好礼和抽奖。可以发现，积分兑折扣这一行为，可以激发一些原本不活跃或者积分还达不到一定额度的会员对官网的关注或是购买行为。可以说是很好地发挥了积分的效用。而新积分的新功能则能很好地吸引消费者的关注与参与。会员的登录与参与度对于销售的正面影响是不言而喻的。
值得一提的是，为吸引新用户的注册，官网还推出了一系列可以让新用户赚取积分的活动。这些活动将以任务的形式出现，用户完成上传头像、发布野趣、发表评论等任务均能获得积分。这些任务，将会员积分与官方的“去野吧”活动相结合。首先，其十分有利于扩大会员规模，鼓励用户进行会员注册。其次，通过积分鼓励将不同的活动巧妙打通，可以起到相辅相成的作用，当然，原有会员也可通过发表故事或者评论赚取积分，赢得更多好礼。这样的任务模式有点类似于论坛/社区，而官方也正希望以此来鼓励用户的发帖与互动，促进与用户的交流。使官网的内容更加丰富。
官方希望通过全新的积分系统将优惠活动与互动版块相结合。打造一个以优惠与抽奖吸引会员，以互动社区和奖励留住会员的完整积分体系。能够以较小的改进使官网更富互动性，更具吸引力。
相关链接：北面积分大本营网站
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